Communication an der Medizinische Universität Wien

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Was sind die Regeln des Nehmers?

Nur zuhören, nicht rechtfertigen

Wirken lassen und später darüber nachdenken

Nur bei verständnissproblemen sind Rückfragen möglich

Bedanken für das Feedback

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Definition: Normen

Normen sind genaue Verhaltensweisen zusammengefasster Werte, sie dienen somit dem Zweck, eine bestimmte Verhaltensweise in einer bestimmten Situation hervorzurufen

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Welche Rollen in einer Gruppe gibt es nach Raoul Schindler?

Alpha: der Führer

Beta: die Spezialisten

Gamma: die Arbeiter

Omega: der Sündenbock

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Welche Ausbildungsgrundsätze gibt es ? (WASMA GASZ)

Wirklichkeitsnähe

Anschaulichkeit

Sicherung vor dem Vergessen

Mitarbeit

Angepasstheit

Ganzheitliche Ausbildung

Angstfreies Lernklima

Selbststeuerung fördern
Ziel und Teilnehmer orientiert

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Was ist eine Gruppe?

▪ Eine Anzahl von Menschen, die miteinander in Beziehung stehen,

▪ relative Kleinheit zwischen 3 und 25 Personen,

▪ face-to-face Kontakt zwischen den Gruppenmitgliedern,

gemeinsame Ziele und Werte,

▪ Rollen, Funktionen und Positionen, die aufeinander bezogen sind,

▪ relatives Überdauern.

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Was bedeutet Führungsstil ?

Führungsstil ist die Art und Weise, wie ein einzelner Vorgesetzter seine Mitarbeiter führt.

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Welche Punkte gelten für das Kritikgespräch?

Gespräch eröffnen

Ruhe bewahren

Sachverhalt erklären

Ursache feststellen

Fehler abstellen

Möglichkeiten zur Vermeidung zukünftiger Fehler

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Was ist der Unterschied zwischen äußerem und innerem Wert?

Äußerer Wert:

Erhalten ihren wert durch ihre Funktion(zb. Geld, Gesetze, Werkzeuge, etc), materiell, Geld, Auto, Haus, Besitz

Innerer Wert:

Werte, die auf Werterfahrungen beruhen (zB.: Freundschaft, Liebe, Gerechtigkeit, Glück, Pflichterfüllung, Härte, Tapferkeit im Kampf, Lust, Disziplin, etc…), charakterliche Eigenschaften, Mut, Loyallität,…

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Welche Phasen einer Gruppe gibt es nach B.W Tuckmann ?

▪ Forming: Orientierungsphase

▪ Storming: Konfliktphase

▪ Norming: Konsolidierungsphase/Organisationsphase

▪ Performing: Durchführungsphase

▪ Adjourning: Auflösungsphase

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Was sind die Feedback Regeln des Gebers?

Den Nehmer direkt ansprechen

Sachlich bleiben

Die eig Wahrnehmung beschreiben nicht bewerten

Konkrete Verhaltensweisen ansprechen und nicht verallgemeinern

Die Gefühle ansprechen die dieses beim Geber auslöst

Immer auch positives Verhalten rückmelden

ICH Botschaft

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Definition: Soziale Normen

Soziale Normen definieren mögliche Verhaltensweisen in einer sozialen Situation. Sie sind konkrete Vorschriften die das Verhalten betreffen. Die Einhaltung von Normen wird durch Sanktionen garantiert (Bestrafung und Belohnung). Diese Sanktionen können durch Mitmenschen oder durch Personen, in bestimmten Machtpositionen, erfolgen.

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Was ist der Zweck der Erzieherischen Maßnahmen?

Nicht strafen oder vergelten, sondern erziehen

Im Vordergrund stehen : Lob, Förderung, Hilfestellung, Anleitung und Ermutigung

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