Vorlesung - Managing the Front End of Innovation an der LMU München

Karteikarten und Zusammenfassungen für Vorlesung - Managing the Front End of Innovation an der LMU München

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Name the Customer Needs Hierarchy

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Observation Framework I

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What are information that can be gathered by oberservation (emphatic design)

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What are five common mistakes regarding innovation metrics?

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Name four different views of the FEI process

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Name the characterizations of the Parallel FEI Process?

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Name the five intuitive ideation methods

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What are the teo logical ideation methods?

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What are seeven common pitfalls regarding metrics?

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What are the five techniques of the SIT method?

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What are different domains of innovation metrics?

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What innovation issues do rewards have to address?

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Vorlesung - Managing the Front End of Innovation

Name the Customer Needs Hierarchy
Primary Needs (strategic needs) Secondary Needs (tactical needs) Tertiary Needs (operational needs)

Vorlesung - Managing the Front End of Innovation

Observation Framework I
Activities Environment Interaction Objects Users

Vorlesung - Managing the Front End of Innovation

What are information that can be gathered by oberservation (emphatic design)
- Implicit, latent, unarticulated user needs - Interactions with the customers´ usage context - Attributes that are intangible, cannot be easily expressed - User customization, new uses of products

Vorlesung - Managing the Front End of Innovation

What are five common mistakes regarding innovation metrics?
1. Too many metrics 2. Too focused on outcome 3. Too infrequent 4. Too focused on cutting costs 5. Too focused on the past

Vorlesung - Managing the Front End of Innovation

Name four different views of the FEI process
1. Sequential 2. Parallel 3. Iterative 4. Holistic

Vorlesung - Managing the Front End of Innovation

Name the characterizations of the Parallel FEI Process?
fuzzy gates, fluidity, scalability and flexibility

Vorlesung - Managing the Front End of Innovation

Name the five intuitive ideation methods
- germinal - transformational - progressive - organizational - hybrid

Vorlesung - Managing the Front End of Innovation

What are the teo logical ideation methods?
History based methods Analytical methods

Vorlesung - Managing the Front End of Innovation

What are seeven common pitfalls regarding metrics?
1. Delaying rewards 2. Using risky rewards 3. Making metrics hard to control 4. Losing sight of the goal 5. Choosing metrics that are precisely wrong 6. Assuming your managers and employees have no options 7. Thinking narrowly

Vorlesung - Managing the Front End of Innovation

What are the five techniques of the SIT method?
1. Substraction 2. Multiplication 3. Task unification 4. Division 5. Attribute dependency

Vorlesung - Managing the Front End of Innovation

What are different domains of innovation metrics?
Metrics for Diagnosis Metrics for Benchmarking Metrics for Allocation Metrics for Compensation Metrics for Communication

Vorlesung - Managing the Front End of Innovation

What innovation issues do rewards have to address?
- Best results may involve initial failure (Rewards for early failure and learnings) - Substaintial time may be needed before benefits become apparent (Rewards for outcomes later in the project)

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