P&O an der LMU München

CitySTADT: Augsburg

CountryLAND: Deutschland

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Why is Feedback crucial for a working goal setting effect? How should good feedback look like?

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What does "Shared Leadership" mean?

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The Hawthorne studies 1927-1932

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Where are we worldwide with regard to engagement of the workforce?

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How should the rewarding process of employees look like? Give solutions to link goals to monetary incentives.

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Culture - Geert Hofstede

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Culture as problem solving -Fons Trompenaars

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Workforce engagement today

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Historical roots Legacy of Scientific Management and Classical Organizational Theory

Beispielhafte Karteikarten für P&O an der LMU München auf StudySmarter:

Explain how the Study of organizational behaviour emerged over time.

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The Human Relations Movement

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How does "Automatic processing" affect our decision weather or not to comply with a request?

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P&O

Why is Feedback crucial for a working goal setting effect? How should good feedback look like?
Feedback shows where we are relative to goals; renews focus!

It Feedback must be constructive and forward looking, rather than backward focused and free from emotional valuation.

non-actionable or flawed feedback is not good.
– Not: “Phil is a poor manager.”
– Attacks the person rather than the person’s behavior
– Vague or abstract assertions
–> will lead to defensiveness and lower self-efficacy and strong emotional reaction

P&O

What does "Shared Leadership" mean?
Shared leadership is the notion that multiple or every member of a group lead and follow at the same time.
– In team-Based organizations (collaborative) roles between leaders and followers get blurry
– Dispersion
– Various leadership functions are performed by various people (distributed leadership) or multiple people enact leadership functions together (joint leadership)

–> An external leader functions as a coach or facilitator, rather than a supervisor. Leading people to lead themselves!

P&O

The Hawthorne studies 1927-1932
– Focused attention on the role of human behavior in the workplace.
– Led directly to the emergence of organizational behavior as a field of study

P&O

Where are we worldwide with regard to engagement of the workforce?
– Actively disengaged workers continue to outnumber engaged employees at a rate of nearly 2-1.
– Will become an increasingly important
– Understanding and using people’s talents, skills, and energy.

P&O

How should the rewarding process of employees look like? Give solutions to link goals to monetary incentives.
First communicate some things to the employees:
– Specify all the major elements of task performance (Time/quality ect.)
– Identify how and when we measure these dimension of performance.
– Be clear about values (e.g. code of conduct)

Then Reward.
–> can take many forms, the right mix depends on the organization (its culture, industry, history, etc.)

– formal (or informal) recognition.
– Base pay, performance bonuses, benefits.

Linking that to your Goals?

– Method 1: Goals with bonuses for success
—> Giving a substantial bonus if goals are reached, no bonus if not.
PRO:
– Strong incentive to attain goals
– Very specific about what is required to get bonus
CON:
– Considerable temptation to take short cuts
– possible disapointments

– Method 2: providing multiple goal levels with specific bonuses attached
—> Avoids the “all or none” effect
PRO:
– Less temptation for cheating
CON:
– less motivation to try for the highest goal level

P&O

Culture - Geert Hofstede
“Culture is mental programming: patterns of thinking, feeling, and acting”

P&O

Culture as problem solving -Fons Trompenaars
„Culture is the set of solutions that a society has evolved to deal with the regular problems that face it”

P&O

Workforce engagement today
– Currently, 13% of employees across 142 countries worldwide are engaged in their jobs
– As in Gallup’s 2009-2010 global study of employee engagement, actively disengaged workers continue to outnumber engaged employees at a rate of nearly 2-1.
– Employee engagement will become an increasingly important concern for countries and organizations seeking to boost labor productivity as the global economy continues its rapid pace of change.
– One common factor among organizations worldwide is the need to more effectively understand and use their people’s talents, skills, and energy.

P&O

Historical roots Legacy of Scientific Management and Classical Organizational Theory
– Rationality, efficiency, and standardization were the central themes of both scientific management and classic organization theory.– The roles of individuals and groups in organizations were either ignored or given only minimal attention

P&O

Explain how the Study of organizational behaviour emerged over time.
In Classical Organizational Theory:
– Rationality, efficiency, and standardization were the central themes of both scientific management and classic organization theory.
– The roles of individuals and groups in organizations were either ignored or given only minimal attention.

Then:
– „Hawthorne Studies“ focused on the role of human behavior in the workplace.
– emergence of organizational behavior as a field of study.

Lead to:
–> Human Relations Movement (1950s)
– People respond primarily to their social environment.
– Motivation depends on social, not economic needs.
– Satisfied employees work harder than dissatisfied employees.
– Theory X and Theory Y
– Abraham Maslow – Hierarchy of needs

P&O

The Human Relations Movement
– People respond primarily to their social environment.
– Motivation depends on social, not economic needs.
– Satisfied employees work harder than dissatisfied employees.
– Douglas McGregor – Theory X and Theory Y
– Abraham Maslow – Hierarchy of needs

P&O

How does "Automatic processing" affect our decision weather or not to comply with a request?
Automatic processing is prevalent in much of human action.
–> very efficient

– e.g. Turky mothers experiment
– e.g. Copy Maschine experiment
–> only the word because triggered a positive reaction

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