International Management an der LMU München

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What is Oculesics?

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What are the four key elements of nonverbal negotiating behaviour?

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What are advantages of the international division in the differentiated structure?

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What is Kinesics?

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What is coordination?

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What are advantages of the Integrated Regional Structure?

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What are disadvantages of the Matrix structure?

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What are advantages of the Integrated Product Structure?

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What is the Differentiated Structure?

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What are advantages of the Integrated Functional Structure?

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What are disadvantages of the differentiated structure?

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International Management

What is Oculesics?
Gaze Behaviour, Eye Contact
– For expressive cultures direct eye contact is a critical element of correct body language. Negotiators will usually stand directly facing each other
– In reserved cultures a direct gaze may be interpreted as a hostile act. People feel uncomfortable with too much face-to-face contact. Business people usually converse at right angles to each other.

International Management

What are the four key elements of nonverbal negotiating behaviour?
Proxemics
Haptics
Oculesics
Kinesics

International Management

What are advantages of the international division in the differentiated structure?
– Strict division of national and international activities
– Decisions can be made autonomously by employees of international division
– Bundling of knowledge and experience
– Quick adaption to the requirements of different international markets
– Higher flexibility concerning international decisions

International Management

What is Kinesics?
Body Movement, Gestures
– Facial expressions, hand and arm gestures of special importance
– While expressive poeple employ plenty of both to emphasize the verbal messages, reserved cultures are famous for „poker faces“ and little body movement
– Attention with ambiguous Gestures: „Fist in Palm“, „Index Finger“, „Tapping your Head“, „The „Thumbs Up“ Sign“

International Management

What is coordination?
Making the organizational structure work effectively and efficiently through:
Decision-making
Communication
Controlling

International Management

What are advantages of the Integrated Regional Structure?
– Ability to use local know-how
– Flexible reaction towards changes in the environment
– Setting up communication structures is easier

International Management

What are disadvantages of the Matrix structure?
– High requirements concerning the information and communication patterns as well as co-ordination potential of the employees
– Difficulties due to regional distances
– Time-consuming and costly co-ordination processes
– Risk of power struggles within the company
– Danger of emphasizing regional decisions too much
– Danger of emphasizing too much the inner-perspective of the company instead of market orientation

International Management

What are advantages of the Integrated Product Structure?
– Integration of activities in the home country as well as in foreign markets
– Increased government, leading and coordination possibilities, even when internationally very diversified
– Market chances of a product or SBU can be detected worldwide
– Fostering entrepreneurial thinking
– Less disturbance
– Increased autonomy and higher motivational effects

International Management

What is the Differentiated Structure?
Domestic and overseas activities are separated.
Independently of organizational structure of domestic activity, the „International Division“ centralizes all international operations.

International Management

What are advantages of the Integrated Functional Structure?
– Integration of activities in the home country as well as in the foreign markets
– Bundling of functional knowledge and experience
– Bundling of the strategic and operative competency in the person of the manager
– Clear responsibilities because of clear communication and information paths
– Central leadership through parent company
– Avoidance of double execution
– Fostering coherence within the company

International Management

What are disadvantages of the differentiated structure?
– Double execution of tasks
– Conflicts and misunderstanding between national and international management
– Danger of lack of knowledge transfer between departments
– Difficulty of establishing one corporate culture
– Central core functions might care more about national business demands

International Management

How is paraverbal language defined?
Paraverbal language refers to how loudly we speak those words, the meaning of silence and the significance of conversational overlap

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