Marketing an der Karlsruher Institut für Technologie

Internes Marketing = Zwischen dem Unternehmen und dem Mitarbeiter
Externes Marketing = Zwischen dem Unternehmen und dem Kunden
Interaktives Marketing = Zwischen dem Mitarbeiter und dem Kunden

USP = Unique Selling Proposition
Die USP beschreibt die Fähigkeiten, die es der Unternehmung erlauben, im Vergleich zur Konkurrenz auch längerfristiger überdurchschnittliche Ergebnisse zu erzielen. 

- Sie werden von der Unternehmung gezielt aufgebaut
- Sie werden aufgrund wichtiger Kernfähigkeiten des Unternehmens aufgebaut
- Sie sind die Voraussetzung langfristig anhaltender, überdurchschnittlicher Erfolge
- USP‘s lassen sich entlang der gesamten Wertschöpfungskette entwickeln.

1. Kostenführerschaft - Typischerweise Standard- oder Massenprodukte.
Wichtige Voraussetzungen sind:
- Größenvorteile (geringe Stückkosten)
- Hohe Marktanteile (geringe Stückkosten)
- Erfahrungsvorteile
-Kostenminimierung
- Beispiele: Aldi, Ryanair

2. Differenzierungsstrategie - Eigene Unternehmung gegenüber dem Wettbewerb abheben
Wichtige Voraussetzungen sind:
- Einzigartigkeit in der Branche
- Bindung des Abnehmers an die Marke
- Exklusivität des Image
- Beispiele: Rolex, Porsche [Risiko: Nutzen rechtfertigt den Preis nicht mehr]

3. Nischenmarkt - Fokussierer kennt die Kundenbedürfnisse seiner Marktnische genau und kann diese auch erfüllen
Voraussetzungen:
- Ausreichende Größe der Nische
- Fähigkeit dazu, die potentiellen Kunden überhaupt zu erreichen
- Effektivität und Effizienz
Beispiele: Reisebüro für Kreuzfahrten

- Besonderheiten des Angebotes herausstellen
- Für den Konsumenten attraktiv sein
- Sich gegenüber der Konkurrenz abheben
- Langfristige Positionierung aufbauen

Kommunikationspolitik ist ein Instrument des Marketingmixes.
Aufgabe der Kommunikationspolitik ist die Gestaltung aller Informationen in den Bereichen
- Werbung
- Verkaufsförderung
- Öffentlichkeitsarbeit
- persönlicher Verkauf

Ein Leitbild ist die schriftliche Fixierung von Vision und Mission mit den Inhalten:
- Aktionsfeld und Unternehmenszweck
- zentrale Werte
-Verhaltensstandard

Die Vision ist eine auf die Zukunft gerichtete Leitidee über die eigene Entwicklung.

- Legitimationsfunktion: legitimiert unternehmerische Tätigkeiten
- Identifikationsfunktion: Vermittelt den Mitarbeitern den tieferen Sinn und Nutzen ihrer Arbeit (steigert Motivation)
- Orientierungsfunktion: Gibt dem Management und den Mitarbeitern eine Orientierung fürEntscheidungen
- Inspirationsfunktion: Regt den kreativen Einsatz der eigenen Potentiale in der unternehmerischen Tätigkeit an

Die Mission beschreibt in Form eines Slogans den Auftrag des eigenen Unternehmens, den Beitrag den es zur Erschließung des in der Vision beschriebenen Nutzenpotentials leisten will.
Beispiel: „Connecting People“ (Nokia)

Compliance, bzw. Regeltreue ist in der betriebswirtschaftlichen Fachsprache der Begriff für die Einhaltung von Gesetzen und Richtlinien im Unternehmen, aber auch von freiwilligen Kodizes.

Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit) umfasst die planmäßige Gestaltung der Beziehungen zwischen dem Unternehmensumfeld und verschiedenen öffentlichen Zielgruppen mit dem Ziel, diese im Sinne der Unternehmensinteressen zu beeinflussen.