TTT an der IUBH Internationale Hochschule

Karteikarten und Zusammenfassungen für TTT an der IUBH Internationale Hochschule

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Sprachmuster: 4W´s zum Feedback

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Arten von Feedback?

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Wie lauten die Ebenen von Lernen & Veränderung nach Robert Dilts? Auf welcher Ebene habe ich die größte Wirkung?

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Feedback ist...

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Wie lauten die vier Lernstufen?

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Definition Workshop 

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Welche Kompetenzen sollte einer Trainer nach dem Kompetenzmodell haben?

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Definition Coaching

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Warum ist es wichtig als Trainer zu erkennen, auf welcher Ebene mein TN unterwegs ist und wie erkenne ich das?

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Frageformen Verzerrungen

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Definition Seminar

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TTT

Sprachmuster: 4W´s zum Feedback

1. Wahrnehmung: Nur die Situation beschreiben!

2. Wirkung: Wie hat diese auf mich gewirkt!

3. Wunsch: Was würde ich anders machen?

4. ausWirkung: Was würde das ändern bezwecken?

TTT

Arten von Feedback?

1. Sandwich: etwas Positives - Anregung - etwas positives. Monoton, kann unecht wirken

2. Chronologisch: der Reihe nach dem Ablauf, bzw. der Notizen 

3. Schwerpunkt:  gemäß den Aussagen des TN, besonders guten oder schlechten Punkte

TTT

Wie lauten die Ebenen von Lernen & Veränderung nach Robert Dilts? Auf welcher Ebene habe ich die größte Wirkung?

1. Umwelt - Wo, Wann, We?

2. Verhalten - Was mache ich?

3. Fähigkeiten - Wie mache ich es?

--> geringer Hebel für Wirkung

4. Werte, Einstellungen, Glaubenssätze - Warum, Was bewegt mich=

5. Identität/Selbstbild - Wer bin ich?

6. Mission/Ziel/Sinn - Wofür stehe ich?

--> großer Hebel für Wirkung


TTT

Feedback ist...

Rückmeldung von Wirkung auf mich --> keine Bewertung

- gibt Lernchance oder Verhaltensveränderung

- Orientierung und Bestätigung

- andre Form von Austausch

- Geschenk -> Ich bin Aufmerksam und du bist mir wichtig!

TTT

Wie lauten die vier Lernstufen?

1. unbewusste Inkompetenz --> ich weiß nicht, was ich nicht weiß.

2. bewusste Inkompetenz --> ich weiß, was ich nicht weiß und muss jetzt lernen, üben und anwerden.

3. bewusste Kompetenz --> in entsprechender Situation gelerntes Wissen bewusst erfolgreich anwenden.

4. unbewusste Kompetenz --> Fähigkeiten sind ins "Blut" übergegangen. Fähigkeiten werden automatisch genutzt.

TTT

Definition Workshop 

- Arbeitskreis mit gemeinsamer Zielsetzung

- gemeinsamer berufliches Umfeld

- hohe Teilnehmeraktivität

- Steuerung anstatt Wissensvermittlung

TTT

Welche Kompetenzen sollte einer Trainer nach dem Kompetenzmodell haben?

1. Feldkompetenz

Kundenkenntnis, Besonderheiten des Systems, spezielle Kenntnisse 

2. persönliche Kompetenz

Empathie, Führungsstärke, Kritikfähigkeit, Souveränität, Gelassenheit, Vertrauenswürdigkeit, Humor/Ausstrahlung, eigene Trigger kennen

3. Handlungskompetenz

Strukturiertheit, Reflexion --> Anpassen, Flexibilität, Methoden/Medien kennen, Leitfaden erstellen

4. fachlich-methodische Kompetenz

Fachwissen, Vertriebs-KnowHow, Interkation, Grenzen setzten

5. sozial-kommunikative Kompetenz

Teamfähigkeit, zuhören und nachfragen, Gruppendynamik erkennen und beeinflussen, Emotionen händeln

TTT

Definition Coaching

- Begleitungsprozess

- individuelle Unterstützung auf Prozessebene

- hilft eigenständig Lösungen zu finden

TTT

Warum ist es wichtig als Trainer zu erkennen, auf welcher Ebene mein TN unterwegs ist und wie erkenne ich das?

Durch gezielte Fragen zur Motivation, den Zielen und der Rolle des TN. Durch abfragen dieser Punkte erreiche ich eine selbstständige Bewusstseinsveränderung.

TTT

Frageformen Verzerrungen

Erfahrungen werden vom Gesprächspartner verformt, und umgestaltet, die zu Veränderungen in Bewertungen des Inhalts führen.

Wie hängt das zusammen?, Was bewirkt das?

TTT

Definition Seminar

- Vermittlung von fachlichem oder methodischem Wissen

- Aneignung von Expertenwissen

- Diskussionsmöglichkeit

- Ziel ist Wissenserweiterung

TTT

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1.offen

2. geschlossen

3. alternativ

4. hypothetisch

5. Skalierend

6. Zirkulär (Person/Kontext/Zeit)

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