Tourismuswirtschaft an der IUBH Internationale Hochschule

Karteikarten und Zusammenfassungen für Tourismuswirtschaft an der IUBH Internationale Hochschule

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Customer Journey

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Mobilitätsanlass

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Everyday environment 

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Marktsegmente des tourismus

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Tagestourismus
Kurzurlaub
Urlaubsreise

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VFR

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MICE 

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Bereiche 

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KPI

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DMC

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Tourismuswirtschaft

Customer Journey
Beschreibt die Prozesse  die der Kunde durchläuft 
Awareness(Werbung) - consideration(informieren, Werbung) - purchase(kauf) - rentation(kundenbindung) - advocacy (weiterempfehlung) 

Tourismuswirtschaft

Mobilitätsanlass
Investiv/Produktionsbedingt
Konsumtiv/konsumbedingt 

Tourismuswirtschaft

Everyday environment 
Alltagsstandort

Tourismuswirtschaft

Marktsegmente des tourismus
Binnenreiseverkehr (domestic travel) 
Einreiseverkehr (inbound travel) 
Ausreiseverkehr (outbound travel) 

Tourismuswirtschaft

Tagestourismus
Kurzurlaub
Urlaubsreise
Ohne Übernachtung 
1-3 Übernachtungen 
Ab 4 Übernachtungen 

Tourismuswirtschaft

VFR
Visit of friends and relatives 

Tourismuswirtschaft

MICE 
Geschäftsreisen (Fortbildungen, Messen, Weiterbildungen, workshops

Tourismuswirtschaft

Bereiche 
Randbereich :binnen. Tagesausflüge 
Kernbereich : kurzreisen, urlaub

Tourismuswirtschaft

ROPO 
Research online, purchase offline 

Tourismuswirtschaft

KPI
Key performance indicator
Leistungskennzahl. 
Werden Ziele erreicht, oder nicht 

Tourismuswirtschaft

DMC
Destination Management Company's 
Zbsp. Sylt Marketing GmbH 

Tourismuswirtschaft

Disruption, Disruptor
Rakete, neu

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