Personalwesen Spezialisierung I an der IUBH Internationale Hochschule

So gut es ist, über die Ursachen von Widerstand Bescheid zu wissen, so nötig ist es auch, dessen
Auswirkungen auch zu erkennen. Der Change Agent muss feinfühlig die Symptome für
Widerstand „heraushören“. Widerstand ist nicht offen zu erkennen, vielmehr wird dem betroffenen Change Agent klar, dass irgendetwas „nicht stimmt“.

Widerstand verbal (durch Reden) oder nonverbal (durch ein bestimmtes Verhalten) ausdrückt.
Beides kann entweder aktiv in Form von Angriffen oder passiv in Form von Ausflüchten
geschehen.

Verbal Aktiv: 

- Widerspruch

- Gegenargumente

- Vorwürfe

- Drohungen

Verbal Passiv

- Ausweichen

- Schweigen

- ins lächerliche ziehen

Nonverbal Aktiv:

- Aufregung

- Unruhe

- Gerüchte

Nonverbal Passiv:

- Lustlosigkeit

- Müdigkeit

- Krankheit

Total Quality Management (TQM)

eine schnelle radikale Veränderung

Methode der kleinen Schritte senkt das Risiko von Fehlentscheidungen und lässt alle Mitarbeiter schneller auf dem nicht endenden Weg zum schlanken Unternehmen vorankommen.

Es empfehlen sich die kleinen, beherrschbaren Schritte, um die vorher beschriebenen
Arbeitsprinzipien erfolgreich durchsetzen zu können. Es gibt keine endgültigen Zielvorstellungen, sondern nur Schritte in die richtige Richtung. Je unsicherer die geplanten künftigen Entscheidungen sind, desto kleiner und sicherer sollten die Schritte in diese Zukunft sein. Bei richtig verstandenem Lean Management zielt jegliches Feedback auf den kleinen, aber eben
gesicherten Schritt. Die ständigen Fortschritte und die daraus resultierenden Erfolgserlebnisse
sind die Motivatoren für das Bewältigen der nächsten Hürde.

Ansatz: Beschaffungsmanagement

Das internationale Personalmanagement differenziert sich durch die Notwendigkeit einer
globalen Perspektive.

Eine stärkere Beachtung der Privatsphäre der Mitarbeiter muss beim internationalen
Personalmanagement beachtet werden.

Eine intelligente und konsequente Weiterentwicklung der unternehmenseigenen Stärken und Chancen, erscheint als Konzeption zur Verschlankung für viele Unternehmen besonders passend. 

Ebenen des Lean Managements.

Kultur, Grundsätze, Techniken

Kosten der Informationsbeschaffung
Hierunter fallen Informationsquellen wie ausgewählte Fachliteratur, Vorträge, besuchte Seminare zum Thema Arbeitszeitflexibilisierung und Besuche bei Kollegenbetrieben, die flexible
Arbeitszeiten bereits eingeführt haben. Neben eventuellen Kosten für externe Arbeitszeit- und
Rechtsberatungen (beispielsweise neue Arbeitszeitverträge) sind unter diesem Teilbereich auch die Kosten für vorangeschaltete Mitarbeiterbefragungen zu rechnen. 

Kosten für die Anschaffung eines Zeiterfassungssystems
Jedes flexible Arbeitszeitmodell setzt ein Zeiterfassungssystem mit dem Führen individueller Arbeitszeitkonten („Arbeitszeitsparbücher“) zu Kontroll- und Abrechnungszwecken für alle Mitarbeiter voraus. Die Technik zur Zeiterfassung wird immer besser, komfortabler und billiger.

Von der ehemaligen Stechuhr mit Stempelkarten, der An- und Abmeldung an Kassensystemen
mit Codes oder Datenschlüsseln, über die Zeitkreditkarte (Chip- und Magnetkarten) bis hin zur Zeiterfassung über den Fingerabdruck des Mitarbeiters per Scanner. Hier hat die Elektronik immer mehr zu bieten: Leichte Bedienbarkeit, schnelle An- und Abwesenheitsabfrage für alle Mitarbeiter, direkte Verknüpfung mit der Lohnbuchhaltung, leichte Urlaubs-, Feiertags- und
Krankheitsbuchung auf die Arbeitszeitkonten, gezielte Auswertungsmöglichkeiten (beispielsweise Früherkennung unproduktiver Zeiten), Koppelung mit elektronischen Türschlössern als Zugangskontrolle oder bargeldlose Abrechnung der Personalessen in der Kantine. Da alle Mitarbeiter bei elektronischen Zeiterfassungssystemen jederzeit ihre geleistete Arbeitszeit mit Guthaben oder Minusstunden abfragen können, wird hiermit auch das Vertrauen in die Arbeitszeitvergütung verstärkt.