an der IUBH Internationale Hochschule | Karteikarten & Zusammenfassungen

Karteikarten und Zusammenfassungen für Konsumverhalten an der IUBH Internationale Hochschule

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Welche Herausforderungen ergeben sich für die Konsumentenverhaltensforschung und welche Aspekte sind zu berücksichtigen?

Herausforderungen:

- vorwiegend gesättigte Märkte

- Tempo der Kommunikation (21. Jhd.)

- Reizüberflutung

Aspekte:

- Wandel d. Kommunikation: Verschiebung von Offline- zu Onlinemedien - Chancen nutzen/Risiken minimieren

→ Neuromarketing

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Was ist ein Konsument?

Ein Konsument ist ...

... eine natürliche Person, die Waren oder Dienstleistungen zur eigenen privaten Bedürfnisbefriedigung erwirbt bzw.
erlangt.

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Was unterscheidet die Begriffe Verbraucher und Konsument voneinander ? Was ist aus moderner Sicht besonders ?

Verbraucher ≙ Konsumenten

moderne Sicht d. Konsumenten/Verbrauchers =

auch Dienstleistungen sowie temporäre Nutzung bzw. unvollständigen Verbrauch von Gütern mit eingeschlossen

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Was sind die Kernmerkmale des Konsumenten ?

entscheiden
bezahlen
nutzen/konsumieren

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Was versteht man unter

der klassischen Erscheinung des Konsumenten ?

Konsument, der ...

... alle drei Merkmale in sich vereint.

→ häufigste Ausprägungsform

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Zwischen welchen Arten von Konsum unterscheidet man ?

utilitaristischer Konsum
hedonistischer Konsum

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Was zeichnet utilitaristischen Konsum aus ? Nennen Sie ein Beispiel.

- praktischer Nutzen eines Produkts steht im Vordergrund

Bsp.: Nutzung eines PCs zum
Schreiben von Rechnungen und Erledigung der Buchhaltung

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Was zeichnet hedonistischen Konsum aus ? Nennen Sie ein Beispiel.

- Konsument möchte Fantasien sowie Emotionen durch die Nutzung eines Produkts ausleben

Bsp.: Nutzung eines PCs zum Spie-
len von Online-Rollenspielen

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Was versteht man unter Konsum ?

Unter Konsum versteht man ...

... den Verbrauch und/oder die Nutzung
(im-)materieller Güter.

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Zwischen welchen Formen von Konsumentenverhalten entscheidet man ?

Konsumentenverhalten im engeren Sinne
Konsumentenverhalten im weiteren Sinne

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Was versteht man unter Konsumverhalten im engeren Sinne ?

... das beobachtbare "äußere" und das nicht beobachtbare "innere" Verhalten von Menschen beim Kauf
und Konsum wirtschaftlicher Güter.

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Was versteht man unter Kosumentenverhalten ?

Kosumentenverhalten

... spiegelt menschliche Verhaltensweisen wider, die sich vor, beim und nach dem Kauf und Konsum wirtschaftlicher Güter zeigen.

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