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Karteikarten
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Studierende
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Lernmaterialien
Die Zielpyramide
- Kostenziele: günstiger Materialeinkauf
- Umsatzziele: Ausbau der Marktanteile
- Gewinnziele: Kosten und Umsatzziele
- Imageziele: Erhöhung des Images bei Jugendlichen
- Qualitätsziele: Fehlminimierung bei Fertigung
Zielmessbarkeit
- qualitative Ziele:
nicht messbar, z.B. Imagesteigerung
- quantitative Ziele:
grundsätzlich messbar, z.B. Gewinnmaximierung
- monetäre Ziele:
in Geldeinheiten
- nicht-monetäre Ziele:
nicht in Geldeinheiten, z.B. Erhöhung Produktionsmenge
Zielbeziehungen
- Zielkomplementarität: Ziele ergänzen sich
- Zielkonkurrenz: nicht zeitgleich möglich
- Zielneutralität: unabhängig voneinander
- Zielidentität: gleiches Ziel, andere Formulierung
Corporate Identity (CI)
- Corporate Behavior: Verhalten der MA untereinander und ggü. Außenstehenden
(z.B. Umgangston, Werte)
- Corporate Design: einheitliches Erscheinungsbild
(z.B. Farben, Formen, Schriftarten)
- Corporate Communication: Kommunikation nach innen und außen
(z.B. Werbesprüche, Telefonbegrüßung etc.)
- Corporate Governance: Verhaltenskodex bzw. moralische Standards
Strategischer Planungsprozess
1) Zieldefinition
2) externe Analyse -> Analyse der Umwelt
3) Interne Analyse -> Stärken/Schwächen intern
4) Strategieentwicklung -> Aus Erkenntnissen
Berechnung relativer Marktanteil
eigener Marktanteil
rel. Marktanteil = -------------------------------------------------------------- x 100
Marktanteil der stärksten Konkurrenz
Benchmarking
= Vergleich von Herstellungsprozessen, Managementpraktiken und Produkten oder Dienstleistungen, um Leistungsdefizite aufzudecken
1) Festlegung des untersuchenden Aspekts
2) Auswahl von geeigneten Messgrößen
3) Unternehmen zum Vergleich auswählen
4) Datenquellen bestimmen
5) Analyse der Daten
6) Ermittlung von Abweichungen
ALPEN-Methode
A = Aufgaben erfassen
L = Länge (Zeitraum) abschätzen
P = Pufferzeiten einräumen
E = Entscheidungen treffen
N = Nachkontrolle
Phasen der Gruppenbildung bei Projekten
- Forming = Orientierungsphase
- Storming = Konfrontationsphase
- Norming = Kooperationsphase
- Performing = Wachstumsphase
Arten von Kreativitätstechniken
- Mindmaps
- 6-3-5 Methode
= 6 Personen, 3 Lösungen, 5x Wiederholen
- Brainstorming
Nutzwertanalyse
- Skalen
- Niedrig, Mittel, Hoch
- Aufgaben genau lesen
Leitsätze/Grundsätze Unternehmensleitbild
- Kunden u. Mitarbeiterorientierung
- Respekt, Meinungsvielfalt
- Betriebsklima optimieren
- aus Fehlern lernen -> für die Zukunft
- konsequent klare Ziele/Strategien formulieren
- Führungskräfte müssen Potenzial der Mitarbeiter entwickeln
-> operative, taktische- und strategische Ziele
-> "von oben" - verordnet
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