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QM
Nenne 4 Ziele der Prozessdarstellung
QM
Nenne drei Beispiele für materielle Ressourcen
technische Ausrüstung
bauliche Einrichtung
Infrastruktur
Räumlichkeiten
QM
Warum können die Qualitätsdimensionen kritisch hinterfragt werden?
Donebidian geht davon aus, dass die Dimensionen Linear + Kausal zu einander stehen; Keine Einfluss größen wie Schüler, Kunden, PAtienten beachtet
QM
Rechteck mit zwei Seitenstrichen
Unterprozess
QM
Nenne vier Ziele des Prozessmanagements
Steigerung der Effektivität
Steigerung der Effizienz
Schnellere Adaptionsfähigkeit
Verbesserte Kostentransparenz
QM
Was umfasst die Umsetzung der Prozessorientierung?
QM
Wie kann die Verämnderung in einem Unternehmen ablaufen? 2
langsam und kontinuierlich
grundlegende Erneuerungen
QM
Wozu dient die Strategie eines Unternehmen?
Für langfristige konkrete Ziele; Soll den Erfolg des Unternehmens sichern
QM
Nenne 3 Vorteile des KVP
QM
Nenne die vier aufeinanderfolgenden Schritte des Deming´schen Zykluses
Plan
Do
Check
Act
QM
Wozu dienen Führungsprozesse?
Sicherung langfristiger Handlungsfähigkeit
QM
Wofür steht Total in TQM
Allumfassend:
Kunden
Mitarbeiter
Partner
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