QM an der Hochschule RheinMain

Karteikarten und Zusammenfassungen für QM an der Hochschule RheinMain

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Personelle Voraussetzungen

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Interessen Behörden

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Begriffsdefinition Qualität

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Mittelalter:

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Neuzeit


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Aufgaben eines QM-Systems

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Voraussetzungen für Qualität


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Beispielhafte Karteikarten für QM an der Hochschule RheinMain auf StudySmarter:

QM

Personelle Voraussetzungen

- Qualifikation vorhanden
- Qualitätsbewusstsein
- Zuverlässigkeit
- Charakterliche Eignung
- Mitarbeiter geschult und motiviert

QM

Interessen Behörden

Wenig Arbeit mit Überwachung,
Einhaltung der Vorschriften, keine Findings

QM

Begriffsdefinition Qualität

- Beschaffenheit, Merkmal, Eigenschaft
- „Die Gesamtheit von Merkmalen einer
Einheit bezüglich Ihrer Eignung, festgelegte
und vorausgesetzte Erfordernisse zu
erfüllen“


Die Qualität gibt damit an, in welchem Maße
ein Produkt den bestehenden Anforderungen
entspricht.

QM

Fehler

Nichterfüllung einer Forderung

QM

Sicherheit:

Wahrscheinlichkeit, dass von der Einheit während einer bestimmten Zeit keine
Gefährdung ausgeht


-  passiv: keine Gefährdung durch
Funktion

- aktiv: Ausfallzustand durch
Minimierung der Gefährdung
beherrschen

QM

Verfügbarkeit:

Maß für Erfüllung der
Anforderungen zu einem best. Zeitpunkt

QM

Antike


- „Auge um Auge. Zahn um Zahn“

- Wenn schlechte Qualität einen Schaden
verursacht, soll dem Hersteller der gleiche
Schaden hinzugefügt werden

QM

Mittelalter:

Gilde- bzw. Zunftordnung, Regel-
und Ehrenkodex


- Bestrafung „an Leib und Gut“ (ertränkt),
wenn man nicht das versprochene lieferte
- Bsp. unedle als Edelmetalle verkaufen

QM

Neuzeit


- 72 Paragrafen des Generalregulativ


- Pflichten des Firmenchefs und Mitarbeiter
- Aufbau, Organisation, Hierarchie und
Verfahrensabläufe
- Trennung von Arbeitsausführung und –
Kontrolle


- zuerst meist nur Endkontrollen
- ab 1930: statistische Methoden
- ab 1945: Qualität als
Managementaufgabe


- Von der Produktorientierung (Optimierung
der Produktion, aussortieren fehlerhafter
Produkte -> ungesättigter Markt) zur
methodischen Qualitätssicherung
(Kundenwunscherfüllung, gesättigter
Markt)

QM

Aufgaben eines QM-Systems

Organisation aller Tätigkeiten zur Sicherung
der Produkt- und Prozessqualität


- personelle, technische und
organisatorische Aspekte

QM

Voraussetzungen für Qualität


- Personell

- Technisch

- Organisatorisch

QM

Interessen Allgemeinheit

Sozial- & Umweltverträglichkeit,
Sicherheit

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