ProMa an der Hochschule Neu-Ulm | Karteikarten & Zusammenfassungen

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what is operative business controlling?

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-deriving operational goals from strategic goals

-monitoring of BP

-coordination of operational process goals& process activities

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3 similar success factors in industry&clinic

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-short wait times

-few transports/ transfers

-fast production/short stay in clinic

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what is operative process leadership?

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-motivation of employees

-procurement&disposition of process ressources

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what is operative process organization?

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-definition of structure& sequence of specific BP

-definition of process specific roles

-create&update process documentation

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what are the particularities of BP in hospital?

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-interrelated by resulting an outcome that is required by patitent

-to face changes, they should rebuild their BP every 6 y

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what is the definition of Business Process Management? (BPM)

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-management discipline

-uses business processes to achieve organizations objectives

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what are strategic goals?

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longterm corporate goal, which applies to several indipendent business units

-effectivenss "doing right things"

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TESTE DEIN WISSEN

what is the aim of process organization diagram?

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linking process organization& organizational structure

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what is the definition of process management?

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TESTE DEIN WISSEN

-set of strategical&operative tasks

-for planning, controling procedures

-identify responsible executives

-focus: optimization of process (effectiveness)

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what is top down?

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TESTE DEIN WISSEN

process reingeneering, question existing processes

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Why BPM?

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TESTE DEIN WISSEN

-focus on customer&employee perspective

-if there is no knowledge about processes; than full potential of digitalization is not fully realized

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4 basic characteristics of health organizations

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TESTE DEIN WISSEN

-one sided task orientation

-strategy development& innovation problem

-categorization of tasks

-people orientation

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Q:

what is operative business controlling?

A:

-deriving operational goals from strategic goals

-monitoring of BP

-coordination of operational process goals& process activities

Q:

3 similar success factors in industry&clinic

A:

-short wait times

-few transports/ transfers

-fast production/short stay in clinic

Q:

what is operative process leadership?

A:

-motivation of employees

-procurement&disposition of process ressources

Q:

what is operative process organization?

A:

-definition of structure& sequence of specific BP

-definition of process specific roles

-create&update process documentation

Q:

what are the particularities of BP in hospital?

A:

-interrelated by resulting an outcome that is required by patitent

-to face changes, they should rebuild their BP every 6 y

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Q:

what is the definition of Business Process Management? (BPM)

A:

-management discipline

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Q:

what are strategic goals?

A:

longterm corporate goal, which applies to several indipendent business units

-effectivenss "doing right things"

Q:

what is the aim of process organization diagram?

A:

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Q:

what is the definition of process management?

A:

-set of strategical&operative tasks

-for planning, controling procedures

-identify responsible executives

-focus: optimization of process (effectiveness)

Q:

what is top down?

A:

process reingeneering, question existing processes

Q:

Why BPM?

A:

-focus on customer&employee perspective

-if there is no knowledge about processes; than full potential of digitalization is not fully realized

Q:

4 basic characteristics of health organizations

A:

-one sided task orientation

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