M3 Hofbauer wichtige Inhalte / Buch an der Hochschule München

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Was versteht man unter Kognitiven Prozessen ? 

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Welche 5 Charakteristika entscheiden über den Diffusionserfolg ? 

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Aus was besteht die Adoptionsperidode

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Wie kann das maximale Adoptionspotenzial errechnet werden  ?

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Was sind kognitive Dissonanzen beim Kaufentscheidungsprozess ? 

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Wie kann man kognitiven Dissonanzen verhindern ? 

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Welche Phasen gibt es im Kaufentscheidungsprozess ? 

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Je länger der Diffusionsprozess dauert...

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Welche Faktoren beeinflussen den Kaufentscheidungsprozess

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Welche Idealtypischen Adopterkriterien gibt es ? 

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Welche Personen sind im Diffusionsprozess am wichtigsten ? 

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Welche wesentlichen Strategiemerkmale lassen sich festhalten ?

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M3 Hofbauer wichtige Inhalte / Buch

Was versteht man unter Kognitiven Prozessen ? 

Die Aufnahme, Verarbeitung und Speicherung von informationen -> die gedanklichen Abläufe eines Individuums

Sie werden unterteilt in Wahrnehmung, Lernen und Gedächtnis

M3 Hofbauer wichtige Inhalte / Buch

Welche 5 Charakteristika entscheiden über den Diffusionserfolg ? 

Relativer Vorteil

Komplexität

Kompatibilität

Teilbarkeit

Beobachtbarkeit

M3 Hofbauer wichtige Inhalte / Buch

Aus was besteht die Adoptionsperidode

Aus Informations und Entscheidungsperiode

M3 Hofbauer wichtige Inhalte / Buch

Wie kann das maximale Adoptionspotenzial errechnet werden  ?

der Gesamtmarkt bildet erstmal das gesamte Adoptionspotenzial 

M3 Hofbauer wichtige Inhalte / Buch

Was sind kognitive Dissonanzen beim Kaufentscheidungsprozess ? 

Man ist mit der Kaufentscheidung im Nachhinein aufgrund kognitiver Dissonaznen unzufrieden. kognitive Dissonanz beschreibt zwei gegensätzliche Verhaltensweisen 

Meistens entsteht diese kognitive Dissonanz in der Nachkaufphase ( Gefühl des Unbehagens nach einem Kauf ist ein Indiz für kognitive Dissonanz)

M3 Hofbauer wichtige Inhalte / Buch

Wie kann man kognitiven Dissonanzen verhindern ? 

Durch effektives After Sales Marketing

Beschwerdemanagement

Service Hotline

schöne Bedienanleitung

Rückgaberecht

M3 Hofbauer wichtige Inhalte / Buch

Welche Phasen gibt es im Kaufentscheidungsprozess ? 

Aufmerksamkeit

Kenntnis und Bewusstsein

Interesse

Akzentuierung der Information

Vorauswahl

Eignung

Präferenzbildung

Kaufsituation

Adoption

Nachkaufphase

M3 Hofbauer wichtige Inhalte / Buch

Je länger der Diffusionsprozess dauert...

desto mehr wird das Diffusionspotenzial ausgeschöpft

M3 Hofbauer wichtige Inhalte / Buch

Welche Faktoren beeinflussen den Kaufentscheidungsprozess

kulturelle Faktoren

soziale Faktoren

persönliche Faktoren

psych. Faktoren

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Welche Idealtypischen Adopterkriterien gibt es ? 

Innovatoren

Frühadaptoren

frühe Mehrheit

späte Mehrheit

Nachzügler

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Welche Personen sind im Diffusionsprozess am wichtigsten ? 

Frühe adaptoren und Innovatoren

M3 Hofbauer wichtige Inhalte / Buch

Welche wesentlichen Strategiemerkmale lassen sich festhalten ?

hohe Komplexität

langfristiger Charakter und Kontinuität

bewusste Planung und Gestaltung der angestrebten Ziele

Top Management Aufgabe

strikte Zielorientierung

Anpassungsfähigkeit

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