Qualitätsmanagement an der Hochschule Hof | Karteikarten & Zusammenfassungen

Lernmaterialien für Qualitätsmanagement an der Hochschule Hof

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Definition der Qualität nach DIN EN ISO 9000?

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Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Forderungen erfüllt

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Allgemeine Definition der Qualität?

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Realisierte Beschaffenheit einer Einheit bezüglich der Qualitätsforderung

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Phasen des Deming Kreises?

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Plan: Probleme sichten und Lösungsmaßnahmen erarbeiten

Do: Umsetzung der Lösungen

Check: Bewertung der Lösungsmaßnahmen

Act: Standardisierung der erfolgreichen Maßnahmen

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Ausführliche Erklärung der Juran Trilogie?

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Durch unzureichende QM Planung von Produkten/Prozessen entstehen QM Schwankungen in Produktion (chronische Verluste). Durch QM Regelung müssen Toleranzüberschreitungen und erhöhte Fehlerquoten verhindert werden und durch QM Verbesserung die Schwankungen und Fehlerquoten unterhalb des Niveaus gedrückt werden. 

Gesammelte Erfahrungen müssen in QM Planung einfließen - lessons learned

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Bedeutung Poka Yoke?

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Vermeidung zufälliger Fehler

Unter Poka Yoke werden Gestaltungsmaßnahmen an Produkten/Prozessen verstanden, die verhindern, dass aus menschlichen Fehlhandlungen Fehler am Produkt werden oder aber dafür sorgen, dass Fehler sofort entdeckt werden und Auftreten weiterer Fehler verhindert wird

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Auswirkungen systematischer und zufälliger  Fehler auf die Verteilung?

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Zufälliger Fehler: Streuung der Verteilung um den Sollwert variiert in Breite


Systematischer Fehler: Verschiebung des Prozessmittelwertes


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Ziel des DoE?

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Design of Experiments - Beschaffung von Informationen über Einflussparameter auf QM Merkmale mit minimalem Aufwand, statistisch diese absichern und auf optimale Weise einstellen

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Definition von lagebedingt, zyklisch bedingt und zeitlich bedingt in Bezug auf Stichproben

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  • Lagebedingt: treten Streuungen innerhalb einer Stichprobe auf
  • Zyklisch bedingt: treten Streuungen von Stichprobe zu SP auf
  • Zeitbedingt: treten von Zeitabschnitt zu Zeitabschnitt auf
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TESTE DEIN WISSEN

Vorgehen bei kritischen, Haupt und Nebenfehlern?

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Kritisch: 100% Prüfung

Neben: Prüfverzicht möglich

Haupt: Stichprobenprüfung


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Definition Attributprüfung?

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Qualitative Merkmale: Wenn das Prüfverfahren nur ja/nein oder gut/schlecht Entscheidungen zulässt

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Definition Variablenprüfung?

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Quantitative Merkmale: Wenn die Bestimmung der Qualitätsmerkmale durch Messung erfolgt

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Definition beherrschter Prozess?

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Ist ein Prozess, dessen Verhalten sich nicht oder nur innerhalb bestimmter Grenzen oder in vorhersagbarerer Weise ändert

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Q:

Definition der Qualität nach DIN EN ISO 9000?

A:

Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Forderungen erfüllt

Q:

Allgemeine Definition der Qualität?

A:

Realisierte Beschaffenheit einer Einheit bezüglich der Qualitätsforderung

Q:

Phasen des Deming Kreises?

A:

Plan: Probleme sichten und Lösungsmaßnahmen erarbeiten

Do: Umsetzung der Lösungen

Check: Bewertung der Lösungsmaßnahmen

Act: Standardisierung der erfolgreichen Maßnahmen

Q:

Ausführliche Erklärung der Juran Trilogie?

A:

Durch unzureichende QM Planung von Produkten/Prozessen entstehen QM Schwankungen in Produktion (chronische Verluste). Durch QM Regelung müssen Toleranzüberschreitungen und erhöhte Fehlerquoten verhindert werden und durch QM Verbesserung die Schwankungen und Fehlerquoten unterhalb des Niveaus gedrückt werden. 

Gesammelte Erfahrungen müssen in QM Planung einfließen - lessons learned

Q:

Bedeutung Poka Yoke?

A:

Vermeidung zufälliger Fehler

Unter Poka Yoke werden Gestaltungsmaßnahmen an Produkten/Prozessen verstanden, die verhindern, dass aus menschlichen Fehlhandlungen Fehler am Produkt werden oder aber dafür sorgen, dass Fehler sofort entdeckt werden und Auftreten weiterer Fehler verhindert wird

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Q:

Auswirkungen systematischer und zufälliger  Fehler auf die Verteilung?

A:

Zufälliger Fehler: Streuung der Verteilung um den Sollwert variiert in Breite


Systematischer Fehler: Verschiebung des Prozessmittelwertes


Q:

Ziel des DoE?

A:

Design of Experiments - Beschaffung von Informationen über Einflussparameter auf QM Merkmale mit minimalem Aufwand, statistisch diese absichern und auf optimale Weise einstellen

Q:

Definition von lagebedingt, zyklisch bedingt und zeitlich bedingt in Bezug auf Stichproben

A:
  • Lagebedingt: treten Streuungen innerhalb einer Stichprobe auf
  • Zyklisch bedingt: treten Streuungen von Stichprobe zu SP auf
  • Zeitbedingt: treten von Zeitabschnitt zu Zeitabschnitt auf
Q:

Vorgehen bei kritischen, Haupt und Nebenfehlern?

A:

Kritisch: 100% Prüfung

Neben: Prüfverzicht möglich

Haupt: Stichprobenprüfung


Q:

Definition Attributprüfung?

A:

Qualitative Merkmale: Wenn das Prüfverfahren nur ja/nein oder gut/schlecht Entscheidungen zulässt

Q:

Definition Variablenprüfung?

A:

Quantitative Merkmale: Wenn die Bestimmung der Qualitätsmerkmale durch Messung erfolgt

Q:

Definition beherrschter Prozess?

A:

Ist ein Prozess, dessen Verhalten sich nicht oder nur innerhalb bestimmter Grenzen oder in vorhersagbarerer Weise ändert

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