BPR an der Hochschule Heilbronn

Karteikarten und Zusammenfassungen für BPR an der Hochschule Heilbronn

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Workflow

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Process

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Modeling - Descriptive model

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BPR

Workflow
Workflow Progression of steps (tasks, events, interactions) that • comprise a work process, • involve two or more persons, and • create or add value to the organization's activities. In a sequential workflow, each step is dependent on occurrence of the previous step; in a parallel workflow, two or more steps can occur currently.

BPR

Process
Process Sequence of interdependent and linked procedures which, at every stage, consume one or more resources (employee time, energy, machines, money) to convert inputs (data, material, parts, etc.) into outputs. These outputs then serve as inputs for the next stage until a known goal or end result is reached.

BPR

Process Owner
He is responsible for the results of the process. Based on predefined performance indicators, he can measure the results and assess whether the process is functioning or if the process has a potential for improvement.

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Process Manager
He is responsible for the implementation and management of the whole process. He is obliged to report performance indicators to the process owner.

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Process Executive
A process can be divided into various work packages / tasks. He is responsible for a work package / task and provides regularly status information to the process manager.

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Case Manager
When a process is triggered, e. g. by a client, then a case is born. For each case, there should be a case manager, who is responsible for this special case and helps to fulfil the output for the client.

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Business Process
A series of logically related activities or tasks (such as planning, production, or sales) performed together to produce a defined set of results.

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Process Management
Administrative activities aimed at defining a process, establishing responsibilities, evaluating process performance, and identifying opportunities for improvement.

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Business Process Managment
Development, execution and control of business processes taking into account the whole environment, especially the company strategy, the organizational structure, process organization and the organizational IT-systems.

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Modeling - Descriptive model
An immaterial image of the real world (the object system) into a model system for various purposes.

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Workflow Management
Design of all tasks for specification, modeling, execution and control of workflows Monitoring, logging and integration of the implementation of the necessary work steps required applications

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Workflow Management System (WfMS)
Workflow Management Systems (WfMS) support • modeling, • simulation, • execution and • monitoring of workflows.

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