BPR an der Hochschule Heilbronn

Karteikarten und Zusammenfassungen für BPR an der Hochschule Heilbronn

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Workflow

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: Process

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Process Manager

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Process Executive

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: Case Manager

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Business Process

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: Reengineering

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Business Process Reengineering (BPR)

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Parts of BPR

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Business process modelling (BPM)

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Tasks of BPM

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BPR

Workflow

Progression of steps (tasks, events, interactions) that

• comprise a work process,
• involve two or more persons, and
• create or add value to the organization's activities.


In a sequential workflow, each step is dependent on occurrence of the previous step; in a parallel workflow, two or more steps can occur concurrently.

BPR

: Process

Sequence of interdependent and linked procedures which, at every stage, consume one or more resources (employee time, energy, machines, money) to convert inputs (data, material, parts, etc.) into outputs.

These outputs then serve as inputs for the next stage until a known goal or end result is reached.

BPR

 Process Owner

He is responsible for the results of the process.


he can measure the results and assess whether the process is functioning or if the process has a
potential for improvement.

BPR

Process Manager

He is responsible for the implementation and management of the whole process.

 He is obliged to report performance indicators to the process owner.

BPR

Process Executive

He is responsible for a work package
/ task and provides regularly status information to the process manager


A process can be divided into various work packages / tasks.

BPR

: Case Manager

When a process is triggered, e. g. by a client, then a case is born. For each case, there should be a case manager, who is responsible for this special case and helps to fulfil the output for the client.

BPR

Business Process

A series of logically related activities or tasks (such as planning, production, or sales) performed
together to produce a defined set of results.

BPR

: Reengineering

Systematic starting over and reinventing the way a firm, or a business process, gets its work done.

BPR

Business Process Reengineering (BPR)

Act of recreating a business process, often fundamentally, with the goal of improving product output, quality, or reducing costs.

BPR

Parts of BPR

• analysis and documentation of company workflows / processes,
• finding inefficient processes and
• figuring out ways to eleminate them or
• to change them.

BPR

Business process modelling (BPM)

is a means of representing the business activities, the information flow and decision logic in
business processes

BPR

Tasks of BPM

• Externalize the business knowledge with a view to agree and bind all stakeholder in a
representation that is shared within an organization and is reflected in its information systems.
• It can present multiple granularity levels: from simple depiction of the workflow to simulation and execution.
• It addresses complexity by emphasizing on specific aspects and by reusing models.
• It achieves a common understanding of business knowledge between an organization and IT experts and thus drives the design and implementation of software systems.

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