Qualitätsmanagement an der Hochschule Furtwangen

• Produkthaftung kann sehr hohe Kosten Verursachen
• Hersteller haften für Schäden aus der Nutzung eines fehlerhaften Produktes

• Fehlerhafte Produkte führen zu erhöhen Kosten in der Herstellung und zu Gewährleistungskosten
• Nacharbeit und Ausschuss verbrauchen unnötige Ressourcen

• Menschen sind immer stärker von Geräten abhängig
• Ausfälle der Geräten bedeuten Störung des Alltags

• Meist nur Ersatzkäufe, hoher Anspruch an die Produkte
• Soziale Anerkennung durch hochwertige Produkte angestrebt
• Produkt-Servicequalität beeinflusst die Markenloyalität
• Preis der Ware und die Lieferbarkeit im Vergleich zu anderen Produkten sind von Bedeutung 

• Wirtschaften in Kreisläufen verringert den Verbrauch an Ressourcen
• Wegwerfmentalität schwindet
• Langlebige und wirtschaftlich zu betreibende Produkte werden bevorzugt
• Verschwendung bei der Produktion minimieren

• Viele Unternehmen produzieren in Billiglohn-Ländern 
• Hohe Qualität in Hochlohnländern als Argument dort zu produzieren

Gute Qualität kostet weniger, nicht mehr 

Durch die Betrachtung der Prozessqualität löst Qualität das Spannungsdreieck Qualität, Kosten und Zeit und dessen Konflikte.

• Höheres Bedürfnis nach Informationen bei der Kaufentscheidung
• Großes Informationsangebot durch das Internet
• Testinstitute liefern neutrale Produktvergleiche

• verbesserte Funktionalität und Zuverlässigkeit
• verringerte Fehlerkosten
• verringerte Fehlerbeseitigungskosten
• steigende Zufriedenheit der Kunden

• bessere Maschinenauslastung
• kürzere Materialdurchlaufzeiten
• geringere Materialvorräte
• weniger Ausschuss
• weniger Nacharbeit
• bessere Produktqualität

Grad, in dem ein Satz enthaltener Merkmale eines Objekts Anforderungen erfüllt.