QM an der Hochschule Furtwangen

Karteikarten und Zusammenfassungen für QM an der Hochschule Furtwangen

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21.Was wird aus reaktiver Qualitätsverbesserung verstanden? Welche Methoden können Sie nennen?

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29.Welche FMEA’s werden unterschieden? Erkläre prinzipielles Vorgehen!

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4.Macht die Aussage „Mercedes ist besser als Skoda!“ Sinn?
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16.Wo kann PDCA eingesetzt werden?

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3.Vorgang zur Feststellung von Qualität!

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25.Was wird unter dem Begriff CtQ verstanden?

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2.Worauf bezieht sich der Begriff Qualität?
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9.Wann entsteht eine Marke?

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5.Gründe, für die zeitl. Veränderung für die Erwartungen des Kunden:

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11.Ist das Verbessern der Fähigkeiten der Mitarbeiter in einem Unternehmen wichtig?

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19.Was versteht man unter Messen, Analyse und Verbesserungen in einem QM-System? Was muss gemessen werden? Was versteht man unter Lenkung fehlerhafter Produkte? (F. 40)
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33.Wozu die 8D-Methode? Beschreibung der 8 Disziplinen!

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QM

21.Was wird aus reaktiver Qualitätsverbesserung verstanden? Welche Methoden können Sie nennen?
Reaktive Qualitätssicherung: Prozessintegrierbare Verbesserungen einbindenRückrufaktionen FMEA,Control Plan Aufbau einer Fierwall(QAM) Nachhaltige Problemlösung(8D,Problemlöseblatt, 5W, Ishikawa)

QM

29.Welche FMEA’s werden unterschieden? Erkläre prinzipielles Vorgehen!
-Logistik-FMEA /// Prozess-FMEA /// Produkt-FMEA-Strukturanalyse> Funktionsanalyse > Fehleranalyse > Maßnahmenanalyse > Optimierung

QM

4.Macht die Aussage „Mercedes ist besser als Skoda!“ Sinn?
Macht keinen Sinn; Qualität ist subjektiv, Anforderungen und Erwartungen verschieden

QM

16.Wo kann PDCA eingesetzt werden?
Er kann überall eingesetzt werden, von Entwicklung, über die Konstruktion und bis hin zu Produktion und Logistik...(AlleProdukte und Prozesse)

QM

3.Vorgang zur Feststellung von Qualität!
Vergleich der Erwartung mit Erfüllung der Produktfunktionen, gibt den Zufriedenheitsgrad als Maß der Qualität an! -Vor Entwicklung muss Anforderungsprofiel des Kunden an das Produkt geprüft werden -Nach Einführung Zufriedenheitsgrad im Feld Ermitteln

QM

25.Was wird unter dem Begriff CtQ verstanden?
Methode (Critical to Quality): Als CtQKriterien werden Merkmale des Produktes eines Prozesses bezeichnet, die qualitätskritisch sind.

QM

2.Worauf bezieht sich der Begriff Qualität?
Er bezieht sich auf die subjektive Erwartungshaltung des Kunden oder allg. Umfelds!(Zeitabhängig)

QM

9.Wann entsteht eine Marke?
-Mit der Zufriedenheit eines Kunden über einen längeren Zeitraum!

QM

5.Gründe, für die zeitl. Veränderung für die Erwartungen des Kunden:
-Von der allgemeinen Wertschätzung (Statussymbol)! -Zustand und Situation (bei Hunger schmeckt vieles)! -Vom verfügbaren Angebot (viel Auswahl)! -Vom bisherigen empirischen Gefühl (techn. Fortschritt) !-Von Vergleichsmöglichkeiten (Bewertung, Vergleichstests)!

QM

11.Ist das Verbessern der Fähigkeiten der Mitarbeiter in einem Unternehmen wichtig?
Ja, denn die Mitarbeiter mit Ihren Fähigkeiten sind ein großes Kapital der Firma. Jede Maschine ist nur so gut wie Ihr Anwender/Hersteller! Jeder Mitarbeiter ist für Qualität verantwortlich

QM

19.Was versteht man unter Messen, Analyse und Verbesserungen in einem QM-System? Was muss gemessen werden? Was versteht man unter Lenkung fehlerhafter Produkte? (F. 40)
Vergleich zu einem festgelegten Maß! Gründe und Auswirkungen im Zusammenhang erörtern! Das gesamte QM-System muss gemessen werden, Qualität, Zufriedenheitsgrad, erlangte Qualität! / Fehler im Produkt werden nach Auslieferung festgestellt, somit müssen Maßnahmen zur Behebung ergriffen werden, wie Rückrufaktion!

QM

33.Wozu die 8D-Methode? Beschreibung der 8 Disziplinen!
-Systematische Analyse zur Behebung von Problemen!-Disziplinen:1)Problemlösungsteam / Projekt installieren2)Problembeschreibung3)Sofortmaßnahmen4)Ursachen-Wirkungsanalyse (Ishikawa)5)Abstellmaßnahmen festlegen und Wirksamkeit nachweisen6)Abstellmaßnahmen einführen und Wirksamkeit verfolgen7)Vorbeugende Maßnahmen einführen8)Projektabschlussdurchsprache

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