IT - Prozesse an der Hochschule Furtwangen

Das sind einfache Leistungsindikatoren => Die Leistung, die ein Unternehmensbereich erbringt, wird in Form einer Kennzahl gemessen und dargestellt.

- Wird von der Unternehmensstrategie abgeleitet

- Rahmenvorgabe für die Aufgabengestaltung und Handlungsfelder

- Gestaltung der IT-Prozesse

- Outsourcing-Grad

- IT-Architektur

- Form des Managements

Eine Strategie ist ein grundsätzlicher, umfassender
Vorgehensplan zur Erreichung eines Zieles, bei dem die
Faktoren, die in die eigenen, (geplanten) Aktionen
hinein spielen könnten, von vornherein einkalkuliert
werden.

- IT unterstützt die Geschäftsprozesse

- IT garantiert die zentrale Verfügbarkeit von Daten und eine zuverlässige Geschäftsabwicklung und konsistente Informationen

- IT wird zur Effizienzsteigerung eingesetzt

Ressourcen, IT-Markt, Technologie

• Nachweis der Wirtschaftlichkeit
• Aligment -> Abstimmung von IT- und Unternehmensstrategie
• Compliance -> Einhaltung von gesetzlichen und sonstigen Richtlinien
• Erfüllung von Sicherheitsanforderungen
• Festlegung der Lieferanten/ Dienstleister

1. Anforderungen

2. Steuerung

3. Bereitstellung der IT

Ziel --> IT-Strategie-Dokument

IT-Govermance

Strategie

IT-Prozesse

IT-Personal

IT-Controlling

IT-Governance besteht aus Führung,
Organisationsstrukturen und Prozessen, die
sicherstellen, dass die IT die
Unternehmensstrategie und -ziele unterstützt.

IT-Controlling ist ein Fachgebiet des
Controlling und befasst sich mit der Planung,
Steuerung und der Zielausrichtung der ITOrganisation
in Unternehmen.

• Kundenorientierung
• Eindeutige Prozesse und Verantwortlichkeiten
• Verbesserung der Service Qualität
• Senkung der IT Service Kosten
• Hohe Dienstleisungsqualität

•Ab hier beginnt der Strategieprozess

•Auf der Basis einer BCG-Matrix wird der Lebenszyklustheorie analysiert, in welchem Lebenszyklus/ Stadium die Applikation sich befindet

•Nach einer Bewertung der Applikationen wird entschieden welche Maßnahmen jeweils getroffen werden müssen (Behalten, Ausmustern, Modernisieren etc.)

•Diese werden nach Priorität und Zeit geordnet

•Ziel à Entwurf einer Ziel-Applikationslandschaft