Qualitätsmanagement an der Hochschule Bochum | Karteikarten & Zusammenfassungen

Lernmaterialien für Qualitätsmanagement an der Hochschule Bochum

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Was sind Normen?

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  • keine Gesetze
  • Produzent sollten die Normen seiner Branche einhalten


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Nach welcher Richtlinie werden Messuhren regelmäßig überprüft? 

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VDI/VDE/DGQ, DIN-EN-ISO 9000

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Erkläre die Versuchsplanung nach Shainin anhand eines Beispiels!

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  • Eine Baugruppe wird in 4 Bauteile (A-D) eingeteilt, diese liegen auf 2 Stufen vor (Gut -> Toleranzmitte, Schlecht -> nahe der Toleranzgrenze)
  • Je 3 Baugruppen aus 4 Gut-Teilen und 4 Schlecht-Teilen werden montiert und geprüft
  • Es werden 3 Versuche mit den Gut-Teilen und Schlecht-Teilen durchgeführt
  • Liegt zwischen ihnen ein statistisch signifikanter Unterschied, ist die Shainin Methode anwendbar
  • Durch Komponententauschen Baugruppen zusammengestellt und getestet
  • Das Ergebnis sollte dann zeigen, welches Bauteil einen starken Einfluss (Rotes X) und welches einen zweit stärksten Einfluss (Rosa X) hat
  • Mit diesen beiden Bauteilen findet dann ein vollfaktorieller Versuch statt
  • Die beste gefundene Kombination ist die Richtige 
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Welche Vorteile bietet ein QM-System nach ISO 9001 für ein Unternehmen ?

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  • Vertrauensbildend (Kunde hat Gewissheit wegen Qualität)
  • Verbesserung der internen Abläufe (Unternehmensprozesse werden identifiziert, analysiert, optimiert und dokumentiert)
  • Selbstvertrauen (klare Abläufe intern, dadurch hohes Mitarbeitervertrauen)
  • Produkthaftung (Hersteller muss nachweisen, dass er alle möglichen Maßnahmen getroffen hat, Fehler zu vermeiden -> wichtigste Maßnahme = normgerechtes QM-System)
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Was ist der sogenannte "indirekte Schluss" in der Statistik?

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  • Von Parameter der Stichprobe (Mittelwert oder Standardabweichung) auf Parameter der Grundgesamtheit schließen
  • Stichprobe ist in der Nähe der Grundgesamtheit, aber nicht gleich
  • x -> mü
  • s -> sigma
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Was ist der Zufallsstreubereich beim direkten Schluss?

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Der Bereich, in dem die Werte einer Stichprobe mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit liegen müssten

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Was ist ein Qualitätsmerkmal?

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"Inhärenter Merkmal eines Objektes, das sich auf eine Anforderung bezieht"

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Nennen Sie die 3 Kategorien in denen die Risikobewertung stattfindet!

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  • Bedeutung B der Fehlerfolge
  • Auftretungswahrscheinlichkeit A der Fehlerursache
  • Entdeckungswahrscheinlichkeit E einer aufgetretenen Fehlerursache
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Wie wird bei einer QFD vorgegangen?

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  • Es werden Qualitätstafeln zur Erfassung, Strukturierung und Dokumentation eingesetzt
  • im Grunde ein Frage/Antwortspiel: 

1. Was? (Was wird erwartet vom Kunden?)

2. Wie? (Wie erfüllen wir die Erwartungen des Kunden?)

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Wie berechnet man die Anfangsausbeute (FPY) und die Endausbeute (FY)?

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FPY[%] = Anzahl fehlerfreier Einheiten ohne Nacharbeit / Anzahl der bearbeiteten Einheiten

FY[%] = Anzahl fehlerfreier Einheiten mit Nacharbeit / Anzahl der bearbeiteten Einheiten

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Was wird im Produkthaftungsfall ersetzt?

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Personenschäden:

Verletzung von Körper oder Gesundheit eines Menschen

z.B.: Behandlung, Verdienstausfall

Sachschäden:

Zerstörung, Beschädigung oder Verlust der Gebrauchsfähigkeit einer Sache

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Was ist eine attributive Prüfung eines Geometriemerkmals?

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  • Sichtprüfung genannt
  • Prüft, ob alles Optische (Zeiger, Beschriftung) i.O. ist
  • gibt nur zwei Attribute: i.O. und n.i.O.
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  • 14 Lernmaterialien

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Q:

Was sind Normen?

A:
  • keine Gesetze
  • Produzent sollten die Normen seiner Branche einhalten


Q:

Nach welcher Richtlinie werden Messuhren regelmäßig überprüft? 

A:

VDI/VDE/DGQ, DIN-EN-ISO 9000

Q:

Erkläre die Versuchsplanung nach Shainin anhand eines Beispiels!

A:
  • Eine Baugruppe wird in 4 Bauteile (A-D) eingeteilt, diese liegen auf 2 Stufen vor (Gut -> Toleranzmitte, Schlecht -> nahe der Toleranzgrenze)
  • Je 3 Baugruppen aus 4 Gut-Teilen und 4 Schlecht-Teilen werden montiert und geprüft
  • Es werden 3 Versuche mit den Gut-Teilen und Schlecht-Teilen durchgeführt
  • Liegt zwischen ihnen ein statistisch signifikanter Unterschied, ist die Shainin Methode anwendbar
  • Durch Komponententauschen Baugruppen zusammengestellt und getestet
  • Das Ergebnis sollte dann zeigen, welches Bauteil einen starken Einfluss (Rotes X) und welches einen zweit stärksten Einfluss (Rosa X) hat
  • Mit diesen beiden Bauteilen findet dann ein vollfaktorieller Versuch statt
  • Die beste gefundene Kombination ist die Richtige 
Q:

Welche Vorteile bietet ein QM-System nach ISO 9001 für ein Unternehmen ?

A:
  • Vertrauensbildend (Kunde hat Gewissheit wegen Qualität)
  • Verbesserung der internen Abläufe (Unternehmensprozesse werden identifiziert, analysiert, optimiert und dokumentiert)
  • Selbstvertrauen (klare Abläufe intern, dadurch hohes Mitarbeitervertrauen)
  • Produkthaftung (Hersteller muss nachweisen, dass er alle möglichen Maßnahmen getroffen hat, Fehler zu vermeiden -> wichtigste Maßnahme = normgerechtes QM-System)
Q:

Was ist der sogenannte "indirekte Schluss" in der Statistik?

A:
  • Von Parameter der Stichprobe (Mittelwert oder Standardabweichung) auf Parameter der Grundgesamtheit schließen
  • Stichprobe ist in der Nähe der Grundgesamtheit, aber nicht gleich
  • x -> mü
  • s -> sigma
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Q:

Was ist der Zufallsstreubereich beim direkten Schluss?

A:

Der Bereich, in dem die Werte einer Stichprobe mit einer gewissen Wahrscheinlichkeit liegen müssten

Q:

Was ist ein Qualitätsmerkmal?

A:

"Inhärenter Merkmal eines Objektes, das sich auf eine Anforderung bezieht"

Q:

Nennen Sie die 3 Kategorien in denen die Risikobewertung stattfindet!

A:


  • Bedeutung B der Fehlerfolge
  • Auftretungswahrscheinlichkeit A der Fehlerursache
  • Entdeckungswahrscheinlichkeit E einer aufgetretenen Fehlerursache
Q:

Wie wird bei einer QFD vorgegangen?

A:
  • Es werden Qualitätstafeln zur Erfassung, Strukturierung und Dokumentation eingesetzt
  • im Grunde ein Frage/Antwortspiel: 

1. Was? (Was wird erwartet vom Kunden?)

2. Wie? (Wie erfüllen wir die Erwartungen des Kunden?)

Q:

Wie berechnet man die Anfangsausbeute (FPY) und die Endausbeute (FY)?

A:

FPY[%] = Anzahl fehlerfreier Einheiten ohne Nacharbeit / Anzahl der bearbeiteten Einheiten

FY[%] = Anzahl fehlerfreier Einheiten mit Nacharbeit / Anzahl der bearbeiteten Einheiten

Q:

Was wird im Produkthaftungsfall ersetzt?

A:

Personenschäden:

Verletzung von Körper oder Gesundheit eines Menschen

z.B.: Behandlung, Verdienstausfall

Sachschäden:

Zerstörung, Beschädigung oder Verlust der Gebrauchsfähigkeit einer Sache

Q:

Was ist eine attributive Prüfung eines Geometriemerkmals?

A:
  • Sichtprüfung genannt
  • Prüft, ob alles Optische (Zeiger, Beschriftung) i.O. ist
  • gibt nur zwei Attribute: i.O. und n.i.O.
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