Logistikdienstleistungen und Märkte HTW Saar BBWL an der Hochschule Augsburg

Karteikarten und Zusammenfassungen für Logistikdienstleistungen und Märkte HTW Saar BBWL an der Hochschule Augsburg

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Abgrenzung Werbung Verkaufsförderung Public Relations

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Was ist CRM

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Welche Megatrends in der Logistik kann man beobachten?

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Was ist bei der Kostensenkung durch Outsourcing zu beachten?

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Was bedeutet die Aussage: 

Logistik ist Service für den Kunden

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Was beinhalet die 5-r Re3gelung

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Informtions- und Kommunikationstechnologie 

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Abgrenzung operatives, strategisches und normatives Logistikmanagement

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Nicht beeinflussbare Faktoren der Effizienz des Logistiksystems 

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Welche Leistungen können outgesourced werden

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Ebenen auf denen Green Logistics umgesetzt werden kann

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welche Energiesparenden Maßnahmen kann ein Logistikdienstleister ergreifen?

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Logistikdienstleistungen und Märkte HTW Saar BBWL

Abgrenzung Werbung Verkaufsförderung Public Relations

Werbung: für ein Prdoukt, wirkt wenn überhauot nach längerer Zeit und dauerhaft, oft überteuert


Verkaufsförderung:

Am Point of sales8Verkostung, Zugabeartikel), wirkt sofort aber nicht dauerhaft, steuerbar und günstig


Public Relations

Werbung für das Unternehmen(Sympathie)

Logistikdienstleistungen und Märkte HTW Saar BBWL

Was ist CRM

CostumerRelationshipManagement


steht dafür, dass man auf die Kundenbedürfnisse eingehen muss und versuchen muss dem Kunden jeden Wunsch "von den Augen abzulesen" bzw Kundenwünsche vorhersagen muss.Hierbei steht die ganzheitliche Beziehung zum Kunden im Fokus da der Kunde ja der tatsächliche Arbeitgeber ist.

Logistikdienstleistungen und Märkte HTW Saar BBWL

Welche Megatrends in der Logistik kann man beobachten?

Nachfrageseite

Globalisierung


Postindustrielle Geselschaft ( Ende Wachstum industrieller Güterproduktion)


Beschleunigung der Taktraten("on demand-Welt" Sofortreaktion auf Kundenwünsche)


Wachsende Umweltsensibilität (Recycling, Verlängerung logistischer Ketten, Kreislaufwirtschaft)


Angebotsseite:

Entdeckung optimierter Strukturen (Ganzheitliches Management von SC und CRM)


Deregulierung und Privatisierung ehemals öffentlicher Dienste(neue Anbieter, neue Konkurrenz)


Konzentration auf Kernkompetenzen und Shareholder-value denken


Wachstum der Großen und der ganz Kleinen


beide:

Green Logistic

Logistikdienstleistungen und Märkte HTW Saar BBWL

Was ist bei der Kostensenkung durch Outsourcing zu beachten?

Die Remanenz der Fixkosten! 

oft sind Fixkostgen wie zb Personalkosten nicht so leicht abbaubar. zb durch Kündigungsfristen, Sozialer Verantwortung, Besitzstände ( MA lange im U)

Logistikdienstleistungen und Märkte HTW Saar BBWL

Was bedeutet die Aussage: 

Logistik ist Service für den Kunden

Logistik ist wie ein eigener Servicezweig, der sich direkt an die Bedürfnisse der  Kunden richtet. Viele Logistikunternehmen gehen direkt in die Unternehmen schauen sich dort die Lage an und machen dem Kunden konkrete auf sie zugeschnittene Verbesserungsvorschläge.

Kunden sind hier nicht Endverbraucher sondern die Produktionsfirmen. 

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Was beinhalet die 5-r Re3gelung

richtige Zeit

richtiger Ort 

richtige Menge

richtige Qualität

richtiges Produkt

Logistikdienstleistungen und Märkte HTW Saar BBWL

Informtions- und Kommunikationstechnologie 

• Programme und Algorithmen zur Steuerung, Verwaltung und
Opitmierung logistischer Prozesse
– ERP ( Enterprise Ressource Planning)
– PPS (Produktionsplanungs – und Steuerungssystem)
– APS (Advanced Planning – Systeme)
– EDI (Electronic Data Interchange)
– Elektronische Marktplätze (Frachtenbörse)

Logistikdienstleistungen und Märkte HTW Saar BBWL

Abgrenzung operatives, strategisches und normatives Logistikmanagement

Operatives Mgmt


Erstellung und Handling einzelner Teilpläne – Effizienz/Kostendruck
• Personal
•Kosten
• Budgets
• Leistungskennzahlen
• Service


Strategisches Mgmt


– Erstellung und Verfolgung langfristiger Gesamtpläne – eingebunden in
die Gesamtkonzeption des Unternehmens –
Steuerung/Innvoationsdruck
• Logistisches Netzwerk
• Servicepolitik
• Organisation der Logistik


Normatives Mgmt



Logistikdienstleistungen und Märkte HTW Saar BBWL

Nicht beeinflussbare Faktoren der Effizienz des Logistiksystems 

• Räumliche Struktur
• Zeitliche Verteilung (Saison, Konjunktur)
• Gütermengen
• Verkehrsinfrastruktur
• Gesetzliche Beschränkungen
• Stand der Technologie
• Produktionsstandorte
• Standorte der Kunden
• Vorhandene Organisation(z.B. Konzernstruktur)
• Unternehmenspolitik

Logistikdienstleistungen und Märkte HTW Saar BBWL

Welche Leistungen können outgesourced werden

Leistungen mit eigener Kernkompetenz   KEIN OUTSOURCING (Gefahr des Verlustes der Wettbewerbsposition


Leistungen ohne/ mit geringer Kernkompetenz - Outsourcing möglich



Logistikdienstleistungen und Märkte HTW Saar BBWL

Ebenen auf denen Green Logistics umgesetzt werden kann

1. Kunde, Markt und Produkt
2. Strukturen und Planung
3. Prozesse, Steuerung und Messung
4. Technologie und Ressourcen
5. Mitarbeiter, Lieferanten und Dienstleister

Logistikdienstleistungen und Märkte HTW Saar BBWL

welche Energiesparenden Maßnahmen kann ein Logistikdienstleister ergreifen?

  • Verbrauchsarme LKW
  • Solarzellen
  • Papierloses Büro
  • Elektro Stapler
  • Tourenplanung - keine Leerfahrten
  • Verpackung reduzieren
  • Lager abdämmen
  • tore abdichten
  • Licht einsparen - automatisierte Prozesse nachts
  • Bewegungsmelder zum Licht sparen
  • Mitarbeiter zum Umweltbewusstsein sensiblisieren
  • Mehrweggeschirr
  • Optimierung Lagerhaltung verderblicher Waren
  • Lieferanten aus der Region
  • Car Sharing
  • Fahrerschulung
  • Mega Trucks
  • Einsatz von Transportdrohnen
  • Energiesparreifen
  • Stapelbare kompatible Lagermittel

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