QM an der Hochschule Aalen

Karteikarten und Zusammenfassungen für QM an der Hochschule Aalen

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Beispielhafte Karteikarten für QM an der Hochschule Aalen auf StudySmarter:

Wenn eine genaue Prüfung der Erzeugnisse nicht ausreichen sollte, wie kann
man dann doch die Qualität der Produkte nachhaltig verbessern?


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Was unterscheidet Prozess und Verfahren?

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Die Norm fordert, dass neben angemessener Infrastruktur und geeigneten
Gerätschaften ach die Qualifikation der Mitarbeiter den – sich u.U. ändernden
– Anforderungen angepasst werden müssen.
Welche Darstellung zum Stand der Mitarbeiterqualifikation kennen Sie?
Was sind typische Einstufungen?

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Durch welche individuellen Prozessreifegrade lassen sich Prozesse
beschreiben?

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Wie sieht das Bewertungsschema der FMEA aus?


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Warum sind mäßige Prüf-Ergebnisse für eine Prozesskette nicht ausreichend?

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Welche Varianten der FMEA gibt es?

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Warum ist die Einstufung von Kundenwünschen mit der Methode von Kano wertvoll?

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Welche der Kundenforderungen Basisanforderung, Leistungsanforderung
bzw. Begeisterungsanforderungen ist am einfachsten zu ermitteln, welche am
schwersten? Begründung?

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Durch welche „Tools“ wird ein Prozess aufgenommen und die wichtigsten
Inputs für eine Verbesserung ermittelt?

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. Was macht man mit PDCA? Was bedeuten die 4 Buchstaben?

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Was wird mit dem sog. Eisbergmodell veranschaulicht?

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Beispielhafte Karteikarten für QM an der Hochschule Aalen auf StudySmarter:

QM

Wenn eine genaue Prüfung der Erzeugnisse nicht ausreichen sollte, wie kann
man dann doch die Qualität der Produkte nachhaltig verbessern?


Die Herstellprozesse (Inputs, Parameter,…) und nicht erst die
Ergebnisse (Outputs) müssen verbessert werden.

QM

Was unterscheidet Prozess und Verfahren?

Bei einem Prozess wird beschrieben „Wer macht was in welcher
Reihenfolge“.
Ein Verfahren beschreibt „wie etwas gemacht wird“, siehe
Verfahrensanweisungen, Prüfanweisungen, usw.

QM

Die Norm fordert, dass neben angemessener Infrastruktur und geeigneten
Gerätschaften ach die Qualifikation der Mitarbeiter den – sich u.U. ändernden
– Anforderungen angepasst werden müssen.
Welche Darstellung zum Stand der Mitarbeiterqualifikation kennen Sie?
Was sind typische Einstufungen?

Eine Übersicht zum Stand der Mitarbeiterqualifikation liefert eine
Qualifizierungsmatrix. Sie gibt Hinweise auf kritische „Single Sources“,
signalisiert Handlungsbedarf.
Übliche Einstufungen:
a. Keine Kenntnisse vorhanden,
b. Kann unter Anleitung arbeiten,
c. Kann selbständig arbeiten,
d. Kann andere anleiten.

QM

Durch welche individuellen Prozessreifegrade lassen sich Prozesse
beschreiben?

Prozesse werden üblicherweise durch die Kenngrößen
Prozessbeherrschung und Prozessfähigkeit beschrieben.

QM

Wie sieht das Bewertungsschema der FMEA aus?


:

Potenzielle Fehler – Ursachen – Folgen:
Risikoprioritätszahl
= Auftritt Wahrscheinlichkeit (max.10)
x Bedeutung (max.10)
x Entdeckungswahrscheinlichkeit (max.10)
RPZ < 1000

QM

Warum sind mäßige Prüf-Ergebnisse für eine Prozesskette nicht ausreichend?

Die Fehlerfortpflanzung vergrößert den Endeffekt

QM

Welche Varianten der FMEA gibt es?

System-FMEA, Design-FMEA, Prozess-FMEA

QM

Warum ist die Einstufung von Kundenwünschen mit der Methode von Kano wertvoll?

Kano-Methode liefert 3 Klassifizierungen für Kundenwünsche:
a. Basisanforderungen
b. Leistungsanforderungen
c. Begeisterungsanforderungen
Die Einstufungen nach der strukturierten Fragemethode nach Kano
liefert meist teilweise andere Ergebnisse als eine „Baucheinschätzung“

QM

Welche der Kundenforderungen Basisanforderung, Leistungsanforderung
bzw. Begeisterungsanforderungen ist am einfachsten zu ermitteln, welche am
schwersten? Begründung?

Die Leistungsanforderung ist am einfachsten zu erhalten, weil sie vom
Kunden genannten Produktanforderungen (Lastenheft) betrifft. Am
schwierigsten sind die Basisanforderungen. Sie werden meist nicht
genannt, weil sie vermeintlich selbstverständlich sind.

QM

Durch welche „Tools“ wird ein Prozess aufgenommen und die wichtigsten
Inputs für eine Verbesserung ermittelt?

Grobe Darstellung mittels SIPOC (Supplier – Input – Process – Output
– Customer), Verfeinerung mit Fischgrätendiagramm, wichtigste
Outputs mittels Kano-Methode bewerten, Bedeutung der Inputs mittels
C&E-Methode ermitteln.

QM

. Was macht man mit PDCA? Was bedeuten die 4 Buchstaben?

Prozesse verbessern mit den Schritten Plan, Do, Check, Act

QM

Was wird mit dem sog. Eisbergmodell veranschaulicht?

Bei der „versteckten Fabrik“ läuft in Realität Vieles anders als vom
Prozess vorgegeben. Die Folge sind „versteckte“, weil mit Controlling
nicht erkennbare Kosten und Verschwendung.

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