1.05 Qualität an der Hochschule Aalen

Karteikarten und Zusammenfassungen für 1.05 Qualität an der Hochschule Aalen

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Beispielhafte Karteikarten für 1.05 Qualität an der Hochschule Aalen auf StudySmarter:

Definition Qualität (Güte)

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Definition Qualitätsmanagement

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Benennen Sie die Hauptelemente des Qualitätsmanagements!

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Beschreiben Sie den „Deming-Cycle“! Wozu wird er eingesetzt?

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Was sind die Grundpfeiler des TQM-Models (Total Quality
Management)?

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Wie sind die Qualitätsmanagement Grundsätze definiert?

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Definieren Sie den KVP (Kontinuierlichen Verbesserungsprozess)!

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Was sind „Cost of Quality“?

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Was sind „Cost of Non Quality“?

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Definition Qualitätsmerkmale

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Wie werden die Qualitätsmerkmale geprüft?

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Erläutern Sie die 5 Ebenen der Qualität bezogen auf die Merkmale!

KANO-Modell.
Analysemodell für Erwartungen

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1.05 Qualität

Definition Qualität (Güte)
Nach DIN/ISO 9000:2000 ist Qualität (+/-) ein „Grad“ der Erfüllung der Merkmale inhärenter Anforderungen (subjektiv, objektiv).
Klassen der Merkmale/Anforderungen können sein: physisch, ergonomisch, funktional, zeitbezogen,…).

1.05 Qualität

Definition Qualitätsmanagement
Nach DIN/ISO 9000:2000; Leiten & Lenken einer Organisation zur
Qualität
- Festlegung von Q-Management
- Q-Strategie
- Q-Politik
- Q-Ziele
- Q-Planung
- Q-Lenkung
- Q-Sicherung
- Q-KVP
- Q-LessonsLearned
deren Inhalte im Qualitätssicherungshandbuch hinterlegt
sind.

1.05 Qualität

Benennen Sie die Hauptelemente des Qualitätsmanagements!
Q-Strategie
Q-Planung
Q-Lenkung
Q-Sicherung
Q-KVP
Q-Lessons Learned

1.05 Qualität

Beschreiben Sie den „Deming-Cycle“! Wozu wird er eingesetzt?
Plan: Festlegung Ziele/Prozesse
Do: Realisieren der Prozesse
Check: Überwachen und Messen der Ergebnisse 
Act: Einleiten von Verbesserungsmaßnahmen

1.05 Qualität

Was sind die Grundpfeiler des TQM-Models (Total Quality
Management)?
TQM = Führungsmethode (Qualität steht im Mittelpunkt)

-> nicht nur Produkt selbst, sondern jede Funktion in einer Organisation soll durch Qualität gekennzeichnet sein.
Von Produktion bis Verkauf.

1.05 Qualität

Wie sind die Qualitätsmanagement Grundsätze definiert?
- Innovation &Verbesserung
- Soziale Verantwortung
- Führung und Zielkonsequenz
- Einbeziehung & Entwicklung der Personens
- Prozessorientierter Ansatz
- Systemorientierter Ansatz
- KVP Kontinuierliche Verbesserung und
Lernen
- Sachbezogener Entscheidungsansatz
- Lieferanten/Partner zum beiderseitigen Nutzen


1.05 Qualität

Definieren Sie den KVP (Kontinuierlichen Verbesserungsprozess)!
Der KVP fasst alle Maßnahmen zusammen, die geeignet sind
- Produkte
- Service
- Prozesse
- einzelne Tätigkeiten
In einem UN zu verbessern

Verbesserung der Produktivität
Steigerung wettbewerbsfähigkeit
Verbesserung betr. Abläufe

1.05 Qualität

Was sind „Cost of Quality“?
Qualitätskosten

1.05 Qualität

Was sind „Cost of Non Quality“?
Qualitätssicherungsaufendungs Kosten

1.05 Qualität

Definition Qualitätsmerkmale
Merkmale eines Produktes, Prozesses, Systems oder Projektes in Bezug auf Q-Anforderungen. Definiert von sachlichen Umfeld Faktoren und Stakeholder Erwartungen.

1.05 Qualität

Wie werden die Qualitätsmerkmale geprüft?
Die Prüfung der Qualitätsmerkmale erfolgt durch:
- Quality Gates,
- Phasen Reviews,
- Audits,
- Projekt-Audits,
- Projekt Management Audits,
- Prozess-Audits,
- System-Audits,…

1.05 Qualität

Erläutern Sie die 5 Ebenen der Qualität bezogen auf die Merkmale!

KANO-Modell.
Analysemodell für Erwartungen
„Kano-Modell“ – 5 Ebenen der Qualitätserwartungen:
1. BASIS – Merkmale
(„das setze ich voraus!“)
2. LEISTUNGS – Merkmale
(„das nehme ich gerade noch hin!“)
3. BEGEISTERUNGS – Merkmale
(„das würde mich sehr freuen!“)
4. UNERHEBLICHE – Merkmale
(„das ist mir egal!“)
5. RÜCKWEISUNGS – Merkmale
(„das würde mich sehr stören!“)


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1.03 Projektanforderungen und Projektziele

1.06 Projekt Organisation

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