Management Concepts an der Griffith University

CitySTADT: None

CountryLAND: Australien

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Which of the following is not a benefit of scenario planning?

Wählen Sie die richtigen Antworten aus:

  1. Improved workforce motivation

  2. Improved organisational focus and flexibility

  3. Improved orientation towards action

  4. Improved time management

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Organisational Control

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Clan control

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External control

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Internal control

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4 Steps of the Controlling Process

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Controlling process:

3. Compare results with objectives and standards

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Controlling process:

4. Take corrective action

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Controlling process:

2. Measure actual performance

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Controlling process:

1. Establish objectives and standards

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Bureaucratic control

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Market control

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Management Concepts

Which of the following is not a benefit of scenario planning?

  1. Improved workforce motivation

  2. Improved organisational focus and flexibility

  3. Improved orientation towards action

  4. Improved time management

Management Concepts

Organisational Control

Keeping manager up to date what is happening in key areas of the

organisation’s operations, and facilitate any necessary organisational changes being made

Management Concepts

Clan control

influences behaviour through norms and expectations set by

organisational culture (people share values)

Management Concepts

External control

occurs through direct supervision or administrative systems such as

rules and procedures

Management Concepts

Internal control

occurs through self-discipline and self-control

Management Concepts

4 Steps of the Controlling Process

1. Establish objectives and standards

2. Measure actual performance

3. Compare results with objectives and standards

4. Take corrective action

Management Concepts

Controlling process:

3. Compare results with objectives and standards

▪ Acceptable range of variation (deviations that exceed this range become significant and need the manager’s attention)

▪ A historical comparison uses past performance as a benchmark for evaluation

▪ A relative comparison uses the performance achievements of others as the evaluation standard.

▪ An engineering comparison uses standards that are set scientifically

Management Concepts

Controlling process:

4. Take corrective action

▪ Management by exception focuses managerial attention on substantial differences between actual and desired performance.

▪ Two types of exceptions:

• Problem situations: actual performance is below standard

• Opportunity situations: actual performance is above standard

Management Concepts

Controlling process:

2. Measure actual performance

Goal: Measure performance results (Output standards) and/or performance efforts (Input standards)

Management Concepts

Controlling process:

1. Establish objectives and standards

▪ Objectives should represent key results to be achieved (KPI)

▪ Output standards: measure

performance results in terms of

quantity, quality, cost or time

▪ Input standards: measure work

efforts that go into a

performance task

Management Concepts

Bureaucratic control

classic form of external control -> authorities, procedures,

policies, laws and regulations govern behaviour of organisation

Management Concepts

Market control

influence of market competition on the behaviour of organisations

and their members

Gradient

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