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Marketing
Was ist Marketing?
"Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large."
Creating and serving needs, profitably.
Marketing
Motivation: Bedürfnispyramide nach Maslow
Marketing
Abgrenzung des relevanten Marktes
Problem: durch Innovation entstandene Substitute können bereits vorhanden Produkte ersetzen (Bsp. Auto und Eisenbahn)
Marketing
zwei Arten von Bedürfnissen
Marketing
Informationsverarbeitung
Marketing
Motivation
Ein Zustand der Erregung, der Energie liefert, die benötigt wird, um ein Ziel zu erreichen.
Marketing
Motivation
Ein Zustand der Erregung, der Energie liefert, die benötigt wird, um ein Ziel zu erreichen.
Marketing
Informationskontakt vor Kauf
Kontaktpunkte:
unbeabsichtigt: durch Marketer generiert (Direktmarketing, Werbung)
beabsichtigt: Informationssuche
Marketing
Motivation: Anwendung im Marketing
Beispiel:
Marketing
Involvement beeinflusst die Informationssuche
Involvement:
Zielgerichtete Form der Aktivierung des Konsumenten zur Suche, Aufnahme, Verarbeitung und Speicherung von Informationen.
Marketing
Konsumenten-Entscheidungs-Prozess
Marketing
4 Marketing P's
Produkt
Price
Promotion
Place
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