Sozialpsychologie -DN- Soz. Kognition u. Heuristiken - Schmid an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management

Karteikarten und Zusammenfassungen für Sozialpsychologie -DN- Soz. Kognition u. Heuristiken - Schmid im Betriebswirtschaft & Wirtschaftspsychologie Studiengang an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Aachen

CitySTADT: Aachen

CountryLAND: Deutschland

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Nenne 2 Beispiele für die Verfügbarkeitsheuristik

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Nenne welchen Unterscheid erzeugt die Ankerheuristik bei folgender Zahlreihenfolge mit der Aufgabe das Ergebnis in 5 Sek. zu schätzen?
A:1x2x3x4x5x6x7x8

B:8x7x6x5x4x3x2x1

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Was hat es mit "Motivationale Einflüsse auf Urteilsverzerrung" auf sich?

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Was lässt sich zur systematischen Überschätzung der eigenen Kontrollmöglichkeiten von Menschen sagen?

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Was ist die "Informationale Diagnostizität" (Verwässerungseffekt), als Verzerrung des Entscheidungsprozesses

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Wie lassen sich Wünsche und Bedürfnisse grundsätzliche einteilen (Motivationale Einflüsse)

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Unter welchen Bedingungen kann die Repräsentativitätsheuristik systematisch zu Fehlern (biases) führen?

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Unter welchen bestimmten Bedingungen kommt es zu systematischen Fehlern (biases) in der Ankerheuristik?

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Was ist "Informationale Diagnostizität"?

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Welche Auswirkung hat das fehlen wichtiger diagnostischer Informationen?

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Welche Ankereffekte gibt es bei:

  • Gerichtsurteilen
  • Selbsteinschätzung Problemlösfähigkeit
  • Preis-/Wertschätzungen
  • Verhandlungsergebnisse

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Wann kommt die Verfügbarkeitsheuristik zum Einsatz und was schließen wir daraus?

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Nenne 2 Beispiele für die Verfügbarkeitsheuristik

Welche Stadt ist größer? Regensburg, oder Hannover?
-> (Hannover hat einen int. Flughafen)

Kommt die Deutsche Bahn häufiger pünktlich, oder zu spät?

-> Entscheidung kommt auch daruf an, ob man von einer Verspätung betroffen war, oder nicht

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Nenne welchen Unterscheid erzeugt die Ankerheuristik bei folgender Zahlreihenfolge mit der Aufgabe das Ergebnis in 5 Sek. zu schätzen?
A:1x2x3x4x5x6x7x8

B:8x7x6x5x4x3x2x1

Der Schätzwerd bei Antwort A fällt niedriger aus (Schnitt: 512), da der Anker welcher hier als Ausgangspunkt gewählt wird die 1 ist.

Bei B fällt die Zahl wesentlich höher aus (Schnitt: 2250). Der Anker bei B ist 8

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Was hat es mit "Motivationale Einflüsse auf Urteilsverzerrung" auf sich?

Motivationale Einflüsse auf Urteilsverzerrung gelten als beabsichtigt, da sie der Person eher bewusst sind, als rein kognitiv-informationale Einflüsse

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Was lässt sich zur systematischen Überschätzung der eigenen Kontrollmöglichkeiten von Menschen sagen?

  • Menschen neigen dazu, in verschiedenen Situationen mehr Kontrolle wahrzunehmen, als sie tatsächlich besitzen
  • Der Above-Average-Effekt zeigt, dass sich Personen systematisch als fähiger und kompetenter einschätzen, als den Durschnittsmenschen
  • Die Illusion der Unverwundbarkeit auch in Bezug auf die Zukunft, also das Erleiden von schweren Krankheiten, Unglücksfällen etc.

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Was ist die "Informationale Diagnostizität" (Verwässerungseffekt), als Verzerrung des Entscheidungsprozesses

  • Ungerechtfertigten Einfluss nicht diagnostischer (=irrelevanter) Informationen auf Urteils- und Entscheidungsprozesse

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Wie lassen sich Wünsche und Bedürfnisse grundsätzliche einteilen (Motivationale Einflüsse)

  • Verteidigungsmotive
    Bsp. Selbstwertschutz, Dissonanzreduktion (Beenden eines negativen Gefühlszustandes)
  • Wahrheitsmotive
    z.B. Bedürfnis nach effektiver Umwelt- und Handlungskontrolle, Erlangen einer realistischen Weltansicht

(Menschen sind grundsätzlich motiviert, ihren Selbstwert zu schützen, oder, wenn möglich, zu erhöhen)
-> Erfolg schreiben sie sich oft selbst zu (internale Attribution)

Misserfolg schreiben wie widrigen äußeren Umständen zu (externale Attribution)

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Unter welchen Bedingungen kann die Repräsentativitätsheuristik systematisch zu Fehlern (biases) führen?

  • Basisratenmissachtung
    Grundwahrscheinlichkeit wird nicht berücksichtigt
  • Vernachlässigung der Stichprobengröße
    Unzuverlässigkeit kleiner Stichproben wird unterschätzt
  • Falsche Vorstellung vs. Zufallsmerkmal
    Erwartung, dass sich Merkmale eines unendlich zufälligen Prozesses auch in kurzen, endlichen Sequenzen zeigt (Bsp. Münzwurf)
  • Nicht beachten der Regression zur Mitte
    Extreme Ausprägung eines Zufallsprozesses werden überschätzt
  • Konjunktionsfehler
    Wahrscheinlichkeit zweier gemeinsamer Ereignisse, wird höher eingeschätzt, als die eines einzelnen der Beiden

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Unter welchen bestimmten Bedingungen kommt es zu systematischen Fehlern (biases) in der Ankerheuristik?

  • Fehleinschätzung nummerischer Größen
    Im Kontext auftauchende Zahlen, werden automatisch als Anker für die Schätzung herangezogen
  • Verzerrung der Erinnerung
    Die Heuristik kann zu Verzerrung von Errinnerungen in Richtung des Ankers führen und als Rückschaufehler wirken
  • Fehlerhaft/Unzureichende Vorstellung
    Mentale Simulationen über bestmögliche Ergebnisse (Bsp. wirtschaftlichen Prozess u. der Resultate) sind meist von Vorstellungen über ideale Bedingungen verzerrt und unzureichend

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Was ist "Informationale Diagnostizität"?

Betrifft das Ungleichgewicht zwischen diagnostischen (relevanten) und nicht diagnostischen (irrelevanten) Informationen

(d.h. unwichtige Informationen verursachen den Effekt)

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Welche Auswirkung hat das fehlen wichtiger diagnostischer Informationen?

Wirkt sich negativ auf die Qualität von Entscheidungen aus, da Personen dann auf Heuristiken zurückgreifen

Bsp. Teuer=Gut -> Bei fehlender Information über Produktqualität

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Welche Ankereffekte gibt es bei:

  • Gerichtsurteilen
  • Selbsteinschätzung Problemlösfähigkeit
  • Preis-/Wertschätzungen
  • Verhandlungsergebnisse
  • Gerichtsurteile
    Wird ein höheres Strafmaß gefordert, kann das Strafmaß auch höher ausfallen
  • Selbsteinschätzung Problemlösfähigkeit
    Bsp. Erwartung ob man mehr, oder weniger als 18 Aufgaben lösen kann, hängt von der Höhe des Ankers ab (Aufgaben Gesamt) der gegeben wird. Je höher der Anker, desto höher die Einschätzung
  • Preis- / Wertschätzung
    Anker zur Wertschätzung eines Produkts beeinflusst unser Urteil (Bsp. Kaufpreis eines Gebrautwagens höher, oder niedriger als Summe X (Anker)) -> Je höher der Anker, desto höher fällt das Urteil aus
  • Verhandlungsergebnisse
    Angebot des Erstbietenden hat erheblichen Einfluss auf die Verhandlung und ist geringer, wenn der Käufer zuerst einen niedrigeren Preis angibt, oder höher, wenn der Verkäufer zuerst einen häheren Preis angibt (Anker)

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Wann kommt die Verfügbarkeitsheuristik zum Einsatz und was schließen wir daraus?

  • Wenn Häufigkeits- und Wahrscheinlichkeitseinschätzung vereinfacht werden
  • Wenn uns Phänomene leicht einfallen, schließen wir daraus, dass sie häufig vorkommen
  • Oft korrekt, nicht immer
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