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Marketing Management
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Merkmale des modernen Marketing?
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Erläutern Sie die verschiedenen Märkte
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Nennen Sie Merkmale des modernen Marketing
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Nennen Sie verschiedene Güter
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Nennen Sie die Besonderheiten des Industriegütermarketings
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Wie lässt sich für Unternehmen mehr Geld verdienen
Durch Service lässt sich mehr Geld verdienen
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Was ist Dienstleistungsmarketing
"Dienstleistungen sind alles, was man verkaufen kann und einem gleichzeitig nicht auf den Fuß fallen kann"
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Erläutern Sie, weshalb Dienstleistungen immaterielle Güter sind
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Was sind Dienstleistungen
Dienstleistungen sind selbständige, marktfähige Leistungen, die mit der Bereitstellung und/oder dem Einsatz von Leistungsfähigkeiten verbunden sind (Potenzialorientierung).
Interne und externe Faktoren werden im Rahmen des Erstellungsprozesses kombiniert (Prozessorientierung). Die Faktorenkombination des Dienstleisters erfolgt mit dem Ziel, an den externen Faktoren nutzenstiftende Wirkungen zu erzielen (Ergebnisorientierung).
Marketing Management
Erläutern Sie Erklärungsmodelle des Konsumentenverhaltens und deren Ziele
Ziel der Konsumentenforschung: Durch möglichst exakte Kenntnis des Kaufentscheidungsprozesses sollen Anhaltspunkte für die Wirkung der Marketinginstrumente und der sonstigen Umweltfaktoren gewonnen werden.
Die beiden wesentlichen wissenschaftlichen Erklärungsansätze:
Man unterscheidet zwischen Total- und Partialmodellen bei der Erklärung des Kaufentscheidungsprozesses.
Marketing Management
Was ist die Eye-Mind-Hypothese?
Nach der Eye-Mind-Hypothese ist ein verzögertes Lesen – die Fixationszeiten sind verlängert, das Auge springt immer wieder auf bereits gelesene Textstellen zurück – auf Schwierigkeiten beim Verarbeiten bestimmter Textstellen zurückzuführen. Die Blickbewegungsmuster können deshalb auch herangezogen werden, um zu untersuchen, wie verständlich ein Text geschrieben ist.
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