Kompetenz und Selbstmanagement an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management

Karteikarten und Zusammenfassungen für Kompetenz und Selbstmanagement im Management & Digitalisierung (dual, berufsbegleitend) Studiengang an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management in Aachen

CitySTADT: Aachen

CountryLAND: Deutschland

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Nenne die Grundgesetze der Kommunikation (nach Wazlawick)!

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Nenne die 3 Ebenen der Kommunikation!

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Erläutere das Eisbergmodell von Freud!

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Erläutere das Johari-Fenster!

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Was ist wichtig für ein wirkliches Verstehen in Gesprächen?

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Warum sagen wir mehr als die Worte wenn wir sprechen?

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Definiere Selbstorganisation/Selbstmanagement!

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Nenne die die 8 typischen Fehler die ein effektives Gespräch verhindern (Gesprächsstörer)!

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Was ist die Kernaussage der vier Seiten einer Botschaft

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Nenne die vier Seiten einer Botschaft!

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Definiere Kommunikation!

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Erläutere Kommunikation!

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Kompetenz und Selbstmanagement

Nenne die Grundgesetze der Kommunikation (nach Wazlawick)!
-Man kann nicht nicht kommunizieren
-Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und Beziehungsaspekt
-Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung
-Menschliche Kommunikation bedient sich analoger und digitaler Modalität
Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär

Kompetenz und Selbstmanagement

Nenne die 3 Ebenen der Kommunikation!
-Verbale Ebene
-Nonverbale Ebene
-Paraverbale Ebene

Kompetenz und Selbstmanagement

Erläutere das Eisbergmodell von Freud!
Das Eisbergmodell beschreibt das nur ein Teil einer Botschaft direkt wahrnehmbar ist, nämlich die Information der Sachebene. Die vielfältigen Informationen der Beziehungsebene ergänzen diese jedoch beeinflussen den Inhalt wesentlich.

Sichtbar ist das Verhalten also Worte, Taten und Körpersprache. Unsichtbar bzw. Unbewusst sind jedoch Gefühle, Wahrnehmung und der Wille

Kompetenz und Selbstmanagement

Erläutere das Johari-Fenster!
Das Johari-Fenster beschreibt das Selbst- und Fremdbild und wird in 4 Bereiche unterteilt.

Mir bekannt und Anderen bekannt:
Öffentliche Person (Sichtbares hjandeln, Tatsachen, hohe Übereinstimmung von Selbst- und Fremdwahrnehmung)

Mir unbekannt und Anderen bekannt:
Blinder Fleck (Gefahr der geringsten Übereinstimmung von Selbst- Fremdwahrnehmung)

Mir bekannt und Anderen unbekannt:
Mein Geheimnis (Wünsche, Ängste, Gefühle)

Mir unbekannt und Anderen unbekannt:
Das unbewusste Wissen (verborgene Talentew, unbewusste Begabung)

Kompetenz und Selbstmanagement

Was ist wichtig für ein wirkliches Verstehen in Gesprächen?
Die verschiedenen Botschaften zwischen den Zeilen zu kennen.

Kompetenz und Selbstmanagement

Warum sagen wir mehr als die Worte wenn wir sprechen?
Wir teilen uns zwischen den Zeilen, sowohl nonverbale Botschaften (Mimik, Gestik, Körpersprache, Blick), als auch subverbale Botschaften (Stimmlage, Lautstärke, Melodie) mit.

Kompetenz und Selbstmanagement

Definiere Selbstorganisation/Selbstmanagement!
Selbstmanagement ist die gezielte, selbstgesteuerte und eigenverantwortliche Entwicklung Ihres Lebens in die Richtung, die Sie für sich als beste empfinden, um erfolgreich zu sein.

-Die Parameter für Erfolg und das Beste sind persönlich einzigartige Komponenten und entsprechend individuell festzulegen.

Kompetenz und Selbstmanagement

Nenne die die 8 typischen Fehler die ein effektives Gespräch verhindern (Gesprächsstörer)!
1. Über sich selber reden
2. Bewerten, qualifizieren
3. Kritisieren, Vorwürfe machen, dagegen reden, moralisieren
4 Lösungen liefern, Ratschläge erteilen, belehren
5.Herunterspielen, beruhigen, trösten
6.Interpretieren, unterstellen
7. Befehlen, appelieren, drohen
8. Lebensweisheiten

Kompetenz und Selbstmanagement

Was ist die Kernaussage der vier Seiten einer Botschaft
Der Empfänger bestimmt den Inhalt der Nachricht!

Kompetenz und Selbstmanagement

Nenne die vier Seiten einer Botschaft!
-Selbstoffenbarung
-Sache
-Beziehung
-Appell

Kompetenz und Selbstmanagement

Definiere Kommunikation!
Prozess der Übertragung von Information zwischen einem Sender und einem oder mehrerer Empfänger

Kompetenz und Selbstmanagement

Erläutere Kommunikation!
-Kommunikation heißt Mitteilung
-Sender möchte einem Empfänger eine Nachricht übermitteln
-Formen der Kommunikation sind Sprache, Schrift(auch elektronisch), sowie Mimik und Gestik
-Entscheidend ist nicht das Senden der Nachricht, sondern das Empfangen und Entschlüsseln
-Sender bringt eigene Erfahrung und Werte in die Botschaft. Der Empfänger entschlüsselt diese durch einen Such- und Vergleichsprozess. Der Empfänger ist nicht wertfrei, sondern nimmt durch seinen Filter auf, was seinem Erleben und Bewerten entspricht.
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