Kompetent & Selbstmangement

Karteikarten und Zusammenfassungen für Kompetent & Selbstmangement an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management

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Konfliktmanagement
Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl

4. Stereotypen und Koalitionen

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Konfliktmanagement
Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl

3. Taten statt Worte

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Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl

2. Debatte Polemik

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Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl

1. Verhärtung

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Eskalationsstufen von Konflikten nach Glas​​​l

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Latenter Konflikt - Wenn Opfer Unrecht nicht anzeigt

Warum erfolgt keine Gegenwehr?

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Latenter Konflikt - Wenn Opfer Unrecht nicht anzeigt

Warum werden dritten nicht hinzugezogen?

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Wertekonflikt

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Rollenkonflikt

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Beurteilungskonflikt

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Innere Konflikte / Entscheidungskonflikt

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Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl

5. Gesichtsverlust

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Beispielhafte Karteikarten für Kompetent & Selbstmangement an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management auf StudySmarter:

Kompetent & Selbstmangement

Konfliktmanagement
Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl

4. Stereotypen und Koalitionen

* Stereotypen und Klischees bezüglich Wissens
* Gerüchte
* Parteien manövrieren einander in negativen Rollen und bekämpfen diese
* Werben und Anhänger
* Verdecktes Reizen
* Kooperation nicht mehr denkbar

Kompetent & Selbstmangement

Konfliktmanagement
Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl

3. Taten statt Worte

* Reden hilft nicht mehr
* Strategien der vollendeten Tatsache
* Diskrepanzen zwischen verbalen und nonverbalem Verhalten
* Nonverbales dominiert
* Fehldeutung der Taten
* Einfühlungsvermögen geht ganz verloren
Konkurrenz größer als Kooperation

Kompetent & Selbstmangement

Konfliktmanagement
Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl

2. Debatte Polemik

* Polarisieren. im Denken / Fühlen / Wollen
* Schwarz-Weiß denken
* so tun, als ob rational Argumentiert wurde
* Reden zu dritten
Kooperation und Konkurrenz wechseln ständig

Kompetent & Selbstmangement

Konfliktmanagement
Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl

1. Verhärtung

* Standpunkte verhärten und prallen aufeinander
* Zweiteilige Ausrutscher und Verkrampfungen
* Bewusstsein der bestehenden Spannung bewirkt Krampf
* Überzeugung herrscht vor, dass Spannung durch Gespräche lösbar sei
Kooperation (noch) größer als Konfrontation

Kompetent & Selbstmangement

Konfliktmanagement
Eskalationsstufen von Konflikten nach Glas​​​l

1. Verhärtung
2. Debatte Polemik
3. Taten statt Worte
4. Stereotypen und Koalitionen
5. Gesichtsverlust
6. Drohstrategie
7. Begrenzte Vernichtungsschläge
8. Zersplitterung
9. Gemeinsam in den Abgrund

Kompetent & Selbstmangement

Konfliktmanagement
Latenter Konflikt - Wenn Opfer Unrecht nicht anzeigt

Warum erfolgt keine Gegenwehr?

* Ohnmachtsgefühl / Unterlegenheit
*Konfliktaversion (Aversionskonflikt charakterisiert sich dadurch, zwischen zwei negativ Möglichkeiten entscheiden muss)
* Hoffen auf Nichtwiederholung der Gewalt
* Angst vor Eskalation und noch bedrohlicheren Angriffen

Kompetent & Selbstmangement

Konfliktmanagement
Latenter Konflikt - Wenn Opfer Unrecht nicht anzeigt

Warum werden dritten nicht hinzugezogen?

* Angst, keine Hilfe zu bekommen
* Angst das Täter sich recht
* Angst, das dritte Kritik ausüben
* Scham, sich unterlegen und schwach zu fühlen (Sich als Opfer zu offenbaren)

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Wertekonflikt

Respekt, Ehrlichkeit, Wer hält wem die Türe auf

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Rollenkonflikt

Chef und Frau in einem Team
> Faire Bewertung für alle Mitarbeiter

Kompetent & Selbstmangement

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Beurteilungskonflikt

Es gibt nicht richtig oder falsch
>Ansicht auf Ordnung

Kompetent & Selbstmangement

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Konfliktarten

Innere Konflikte / Entscheidungskonflikt

Inne Stimme
>kauf ich mir das Auto oder nicht?

Kompetent & Selbstmangement

Konfliktmanagement
Eskalationsstufen von Konflikten nach Glasl

5. Gesichtsverlust

* Öffentlich und direkte persönliche Angriffe
* Moralische Integrität geht verloren
* Engel-Teufel
* Ekel, Ausstoßen, verbannen
* Verlust der Außenwahrnehmung
* Isolation
*Rehabilitierung angestrebt

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