Human Resources an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management

Wirtschaftliche Ziele:

• Leistung
• Produktivität
• Umsatz
• Gewinnmaximierung
• Kostenminderung

Soziale Ziele:

• Zufriedenheit der Mitarbeiter
• Motivation der Mitarbeiter
• Bindung an das Unternehmen

==> Zwischen den wirtschaftlichen und sozialen Zielen gibt es ein Spannungsfeld bzw. Zielkonflikte.

• Zielgerichtet (Individualziel, Organisationsziele)
• Offene soziale Systeme (Bedeutung der Menschlichen Elemente)
• Formelle Strukturen (Regelungen der Zuständigkeiten für einzelne Funktionen)

Überorganisation:

Eine Überorganisation beschreibt einen Zustand der Organisation bei der die Gestaltung der Betriebsstruktur weit über das Notwendige hinaus geht und daher mehr Arbeitskräfte und Hilfsmittel bindet als wirtschaftlich optimal ist.

Unterorganisation:

Beschreibt eine Unterschreitung der Notwendigen Betriebsstruktur. Die Unterorganisation kann dadurch zu unwirtschaftlichen Prozessen führen.

Formale Aspekte sind Rationale, beobachtbare Aspekte:

• Planung
• Organigramm
• Stellenbeschreibung
• Richtlinien, Handbücher, usw.

Informale Aspekte sind Affektive, verdeckte Aspekte:

• Machtverteilung 
• Persönliche Beziehungen
• Werte
• Einstellungen
• Bedürfnisse
• Erwartungen
• Motivation
• Unternehmenskultur

Man kann beide Aspekte mit einem Eisberg vergleichen. Die Formalen Aspekte sind sichtbar also über dem Wasser. Die Informalen Aspekte sind verdeckt und daher unter dem Wasser und nicht direkt zu sehen.

• Sozialer Prozess
• Interkulturelle Sicht (Hofstede)
• Klassifizierung von Macht (French & Raven)

Positiv:

• Flexibilität

==> Beitrag um starre Richtlinien und Regeln aufzuweichen

Negativ:

• wenn individuelle Ziele sich gegen das Unternehmen richten 

==> wirtschaftlicher Schaden möglich

• Bürokratieansatz (Weber)
• Scientific Management (Taylor + Ford)
• Managementlehre (Fayol)

Er wollte eine Leistungsfähige Organisationsform bei der die Organisation als Herrschaftsinstrument betrachtet wird.

Merkmale:

• Arbeitsteilung/Befehlsgewalt (Zurordnung v. Pflichten/Kompetenzen)
• Amtshierarchie (Dienstweg)
• Strikte Regelgebundenheit (feste Regeln und Normen)
• Aktenmäßigkeit (schriftliche Dokumentation)

Seine Grundidee lag darin, dass es nur einen richtigen Weg gibt, und dass man Leistungs- und Effizienzorientiert denken muss. Er geht davon aus, dass die Menschliche Arbeitskraft vergeudet wird und dass Menschen von Natur aus faul sind und nur durch finanzielle Anreize Motivation gewinnen können.

Merkmale:

1. Trennung Planung/Ausführung (der Arbeit)

2. Systematische, analytische Zeitstudien 

3. "Pensumidee" (genaue Festlegung der zu erbringenden Arbeitsleistung)

4. Differenzial-Lohnsystem (Normalleistung enspricht nicht der überproportionalen Leistung)

5. Funktionsmeistersystem (horizontale Spezialisierung der Leistungsaufgaben

Seine Grundidee lag darin, die Produktivität zu steigern und den Kontrollaufwand zu verringern. Ford versuchte damit bei Arbeitsprozessen die Denkfähigkeit des Arbeiters zu verringern und die Bewegungen dabei auf ein Minimum zu reduzieren.

Merkmale:

• Fließfertigung ("arbeitsorganisatorisch optimale Anordnung von Menschen/Maschinen")

Kritik "Fordismus":

• + Produktionssteigerungen
• + Pausenregelungen
• + Durchführung Qualifikationsmaßnahmen
• - Wachsende Monotonie
• - Sinnentleerung
• - Tendenz zu Fremdbestimmung

=> Große Beeinflussung auf Organisation der heutigen Fließfertigung

Fayol dachte darüber nach, wie Arbeitsteilung und Koordination gestaltet werden können um Bestergebnisse zu erlangen. Es beschreibt die Einheit der Auftragserteilung/Leitung.

"Fayolsche Brücke" => Ausnahme, direkter Kontakt zwischen hierarchisch gleichgestellten Personen

Merkmale der Verwaltungsprinzipien:

• Einheit der Auftragserteilung/Leitung
• Disziplin/Ordnung
• Unterordnung individueller unter allgemeiner Interessen
• Freundlichkeit/Wohlwollen gegenüber MA
• "esprit de corps" Gemeinschaft gleichen Standes

Allgemein: Wirkung sozialer Anerkennung u. zwischenmenschlicher Beziehungen auf Arbeitszufriedenheit, Motivation und Leistung.

Human Relationsansatz: Hawthorne Experimente:

• Verstärkung der Beleuchtung => Steigerung Arbeitsleistung
• Reduzierung der Beleuchtung => weitere Steigerung
• Weitere Reduzierung => weitere Steigerung

Motivationstheoretische Ansätze: Douglas McGregor:

• Theorie X: Durchschnittsmenschen sind faul und mögen keine Arbeit und Verantwortung. Müssen kontrolliert werden.
• Theorie Y: Menschen sind fleißig und mögen Arbeit. Sie sind kreativ und bedürfen nach Verantwortung. Sie haben keine angeborene Abneigung gegen Arbeit und streben nach Selbstverwirklichung.