eBusiness an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management

Karteikarten und Zusammenfassungen für eBusiness an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management

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implizites Wissen

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intelligente Techniken für das Wissensmanagement

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Integrationsgegenstände von Anwendungssystemen

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Mehrwert von Enterprise-Resource-Planning-Systemen

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Integrationsrichtungen von Anwendungssystemen

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Push und Pull basierte Lieferkettenmodelle

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Aufgaben des analytisches CRM

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Vorteile unternehmensweit integrierter Anwendungssysteme

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Aufgaben des kommunikativen und kooperatives CRM

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Was ist Business Intelligence

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Integrationsreichweite von Anwendungssystemen

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5 Geschäftskonzepte + Beispiele beschreiben

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Beispielhafte Karteikarten für eBusiness an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management auf StudySmarter:

eBusiness

implizites Wissen

Erfahrungswissen

- In den Köpfen verankert

- durch Erfahrungen gewonnen

- schwer vermittel- und transferierbar

eBusiness

intelligente Techniken für das Wissensmanagement

regelbasiertes Expertensystem - Wissen wird anhand von Entscheidungsbäumen dokumentiert und so können Entscheidungen automatisiert getroffen werden.


Semantische Technologien - Ontologien können dabei helfen bessere Ergebnisse in einer Suche zu liefern.

eBusiness

Integrationsgegenstände von Anwendungssystemen

Daten, Funktionen, Objekte, Prozesse, Methoden, Programme

eBusiness

Mehrwert von Enterprise-Resource-Planning-Systemen

Prozesse auf einer einheitlichen Organisation, Plattform


effiziente und kundenorientierte Geschäftsprozesse


Verbesserung der Koordination innerhalb des Unternehmens sowie der Effizienz und Entscheidungsfindung


eBusiness

Integrationsrichtungen von Anwendungssystemen

Horizontal - Bereichsübergreifend, Prozessinegration

Vertikal - Hierarchieübergreifend



eBusiness

Push und Pull basierte Lieferkettenmodelle

Push - der Anbieter schiebt Waren auf den Markt.

Pull - der Konsument fragt beim Hersteller die Ware an

eBusiness

Aufgaben des analytisches CRM

Analyse von Kundendaten


Informationsgewinnung für die Verbesserung von Geschäftsleistungen


Auswertungen zu Kaufverhalten und Kundenprofitabilität, um dadurch gezielte Maßnahmen (z. B. Kundensprache, Angebotserstellung, Kampagnen) durchzuführen. 


Data-Warehouse, BI und BA Systeme

eBusiness

Vorteile unternehmensweit integrierter Anwendungssysteme

Überwindung unternehmensinterner Grenzen (Abteilungen, Funktionsbereiche, Prozesse)


Erhöhung der Qualität von Prozessen (feste, automatische Abläufe)


Senkung von Speicher und Dokumentationsaufwand

eBusiness

Aufgaben des kommunikativen und kooperatives CRM

Funktionen, die Kundekommunikation unterstützen.


E-Mail, Telefon, persönlicher Kontakt

eBusiness

Was ist Business Intelligence

Technik zur Konsolidierung, Analyse und Bereitstellung von Daten


Entscheidungsunterstützung


basiert auf Datenbanken, Data Warehouses, Data Marts und analytische Plattformen 


befasst sich vor allem mit grundlegenden deskriptiven Analysen, die typischerweise bei Unternehmensberichten genutzt werden

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Integrationsreichweite von Anwendungssystemen

Bereichsumfassend, Funktionsbereich und prozessübergreifend, Innerbetrieblich, zwischenbetrieblich

eBusiness

5 Geschäftskonzepte + Beispiele beschreiben

-> 5 Cs


Content: Sammlung, Aufbereitung und Bereitstellung von Inhalten auf eigener Plattform -> Netflix


Commerce: Abwicklung von Geschäftstransaktionen über Netzwerke -> amazon.de


Context: Klassifizierung, Systematisierung und Präsentation von verfügbaren Informationen aus Netzwerken -> google.de


Connection: Schaffung von technologischen oder kommerziellen Verbindungen -> autoscout24.de


Communication: ermöglicht und unterstützt die Interaktion von Akteuren -> ebay.de


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