E-Business an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management

• Möglichkeiten zum
Erstellen von
Kundenprofilen

E-Business ist die Gesamtheit der aufeinander abgestimmten Verfahrensweisen, die durch den Einsatz von E-Technologien eine ressourcensparende Koordination und Integration von Geschäfts-, Kommunikations- und Transaktionsprozessen auf der Markt- und der Unternehmensebene mit dem Ziel der Effizienz und Effektivitätssteigerung im Wettbewerb ermöglicht.

Suchmaschinenmarketing kurz SEM (Search Engine Marketing) sollte auch bei neuen
Onlineshops ernst genommen werden. Besonders am Anfang kann aufgrund der
Unbekanntheit des Onlineshops noch kein relevanter Traffic (Besucherverkehr) erreicht
werden. Durch bezahlte Anzeigen werden Besucher schneller auf Ihren Webshop
aufmerksam. Eine optimale Variante ist es SEM und SEO kombiniert einzusetzen.

E-Business fokussiert sich auf ...

3. Integration ... die Schaffung von (elektronischen) Schnittstellen
zwischen bestehenden Systemen (Legacy Systemen) und neuen, Internet-
basierten E-Business-Applikationen, die für die Partner direkt zugänglich
sind. Dadurch sind in der Regel Anpassungen der unternehmensinternen
Prozesse notwendig (Business Process Reengineering).

4. Kooperation ... die Zusammenarbeit mit Partnern, die im E-Business
als Leverage Effekt wirkt. Komplementäre Güter, die in E-Commerce-
Applikationen angeboten werden, ergänzen das eigene Angebot zum
maximalen Kundennutzen. Es entstehen sogenannte Leistungssysteme.
Die (manchmal durchaus notwendige) Kooperation mit Konkurrenten wird
auch als „Coopetition“ bezeichnet.

Güter die als Download oder Stream über das Internet angeboten,
verkauft und ausgeliefert werden.

• Geringe Abhängigkeit (z.B. niedrige "switching costs")
• Vereinfachte Vorwärtsintegration

Suchmaschinenoptimierung kurz SEO (Search Engine Optimization) soll das Ranking bei
Suchmaschinen wie Google, Bing, Yahoo und anderen verbessern. Die Sichtbarkeit
Ihres Onlineshops wird verbessert, mit dem Ziel mehr Traffic auf Ihrer Webseite zu
generieren. Hierbei gibt es verschiedene Techniken. SEO ist für alle Onlineshops und
Websites unentbehrlich. Der Nachteil liegt darin, dass es viel Zeit und Arbeit kostet, stets auf
dem aktuellen Stand zu sein. Aus diesem Grund geben viele Onlinehändler die Arbeit an
professionelle Fachleute ab, die sich um ihre Optimierung kümmern.

- Industriebetriebe
Handwerksbetriebe

Angst vor Neueinsteigern
a. Niedrige Eintrittsbarrieren tendieren zu niedriger Rentabilität in der Industrie
b. Neueinsteiger nehmen Marktanteil weg und drücken den Preis nach unten, was zu
niedrigem Profit führt
c. Hohe Marktbarrieren resultieren aus hohen Fixkosten, Vertrauen und Markenloyalität,
eine steile Lernkurve, hohe Wechselkosten, starke Netzwerkeffekte (eBay, Amazon),
starker Schutz des Wissenseigentums (patente)

• Auch kleine Märkte können
profitabel bedient werden

Unter E-Commerce versteht man den Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen oder
zwischen einem Unternehmen und einem Endverbraucher. Das wesentliche daran ist, dass
der Geschäftsverkehr über das Internet bzw. über Onlineshops abgewickelt wird.

Die Informationstechnologie als Basis für die digitale Wirtschaft
• die Entwicklung der Rechnerleistung
• die Kraft der Digitalisierung
• die Zunahme der Vernetzung
• das Wachstum der Datenmenge