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Customer Relationship Management (CRM)
Was sind quantitative Daten?
Customer Relationship Management (CRM)
Welche grundsätzlichen Änderungen für das Marketing resultieren aus einer konsequenten CRM-Orientierung?
Customer Relationship Management (CRM)
Was sind mögliche Abwanderungsgründe?
Customer Relationship Management (CRM)
Was sind qualitative Daten?
Customer Relationship Management (CRM)
Erläutern Sie behavioristische Ziele am Bsp. McDonalds
Customer Relationship Management (CRM)
Was sind Sucheigenschaften? Gib 1 Beispiel
Sucheigenschaften (häufig bei Produkten)
Customer Relationship Management (CRM)
Ist dem Aufkommen des CRM-Konzeptes Ihrer Meinung nach ein Paradigmenwechsel (d.h. eine völlig neue Sichtweise) im Marketing verbunden?
Customer Relationship Management (CRM)
Welche Ebenen der Marketinganalysen gibt es?
Analyse der Makroumwelt (=externe Einflussfaktoren)
Analyse der Mikroumwelt
Analyse des Unternehmens
Customer Relationship Management (CRM)
Beschreibe den Kundenbedarfslebenszyklus
Customer Relationship Management (CRM)
Warum ist die in der Praxis häufig vorzufindende Reduktion des CRM-Ansatzes auf Database-Marketing unzureichend?
Data Mining = automatische Auswertung großer Datenmengen für verborgene Zusammenhänge
Customer Relationship Management (CRM)
Beschreibe den Kundenbeziehungslebenszyklus
Customer Relationship Management (CRM)
Stellen Sie drei möglichen Beziehungen zwischen ökonomischen und psychologischen Marketingzielen
Für deinen Studiengang Customer Relationship Management (CRM) an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management gibt es bereits viele Kurse auf StudySmarter, denen du beitreten kannst. Karteikarten, Zusammenfassungen und vieles mehr warten auf dich.
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