4.Sa an der FernUniversität In Hagen | Karteikarten & Zusammenfassungen

Lernmaterialien für 4.Sa an der FernUniversität in Hagen

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Definition Controller ? 
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Versteht man den Stelleninhaber, der für Manager ein bestimmtes Set an Aufgaben wahrnimmt ( Bereitstellung von Kosteninfo, Übernahme der Ergebniskontrolle )


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4 Schritte zur Entwicklung der BSC
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Goal card
Strategy Map
Top KPIs (scorecard)
Action plan 
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ESI
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Employee Satisfaction INdex
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Process Goals
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Decrease administrative tasks for sales force 
Increase internal customer-orientation towards sales force
Streamline administrative processes
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Wie wird Controlling in der Praxis angesehen ?
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Wird als Managmentfunktion angesehen, die in enger Zusammenarbeit von Managern und Controllern erbracht wird. 
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TESTE DEIN WISSEN
RevPAR
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Revenue per available room (RevPAR)
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Begrenzungsaufgabe definieren
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Erfordernis des Controllers als Hüter der ökonomischen Moral aufgrund von Wollensproblemen bei Manager 
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TESTE DEIN WISSEN
Controller Aufgaben 
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TESTE DEIN WISSEN
Entlastungsaufgabe, Ergänzungsaufgabe, Begrenzungsaufgabe
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TESTE DEIN WISSEN
Externes Rechnungswesen und Interenes Rechnungswesen primäre Zielgröße 
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TESTE DEIN WISSEN
Profitabilität
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TESTE DEIN WISSEN
Ursachen für Rationalitätsdefiziten 
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Opportunismus: Manager verfolgen ihre eigene Ziele, die nicht unbedingt mit den Unternehmenszielen übereinstimmen. 
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TESTE DEIN WISSEN
Neben Opportunismus welche Ursachen für Rationalitätsdefizite
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TESTE DEIN WISSEN
Mangelndes Wissen und Können, Emotionen und kognitive Verzerrungen
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CLI
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Customer loyalty index
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Q:
Definition Controller ? 
A:
Versteht man den Stelleninhaber, der für Manager ein bestimmtes Set an Aufgaben wahrnimmt ( Bereitstellung von Kosteninfo, Übernahme der Ergebniskontrolle )


Q:
4 Schritte zur Entwicklung der BSC
A:
Goal card
Strategy Map
Top KPIs (scorecard)
Action plan 
Q:
ESI
A:
Employee Satisfaction INdex
Q:
Process Goals
A:
Decrease administrative tasks for sales force 
Increase internal customer-orientation towards sales force
Streamline administrative processes
Q:
Wie wird Controlling in der Praxis angesehen ?
A:
Wird als Managmentfunktion angesehen, die in enger Zusammenarbeit von Managern und Controllern erbracht wird. 
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Q:
RevPAR
A:
Revenue per available room (RevPAR)
Q:
Begrenzungsaufgabe definieren
A:
Erfordernis des Controllers als Hüter der ökonomischen Moral aufgrund von Wollensproblemen bei Manager 
Q:
Controller Aufgaben 
A:
Entlastungsaufgabe, Ergänzungsaufgabe, Begrenzungsaufgabe
Q:
Externes Rechnungswesen und Interenes Rechnungswesen primäre Zielgröße 
A:
Profitabilität
Q:
Ursachen für Rationalitätsdefiziten 
A:
Opportunismus: Manager verfolgen ihre eigene Ziele, die nicht unbedingt mit den Unternehmenszielen übereinstimmen. 
Q:
Neben Opportunismus welche Ursachen für Rationalitätsdefizite
A:
Mangelndes Wissen und Können, Emotionen und kognitive Verzerrungen
Q:
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A:
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4.Sa

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