4.Sa an der FernUniversität in Hagen

Karteikarten und Zusammenfassungen für 4.Sa an der FernUniversität in Hagen

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Beispielhafte Karteikarten für 4.Sa an der FernUniversität in Hagen auf StudySmarter:

Definition Controller ? 

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Wie wird Controlling in der Praxis angesehen ?

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Controller Aufgaben 

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Begrenzungsaufgabe definieren

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Ursachen für Rationalitätsdefiziten 

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Neben Opportunismus welche Ursachen für Rationalitätsdefizite

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Externes Rechnungswesen und Interenes Rechnungswesen primäre Zielgröße 

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Process Goals

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4 Schritte zur Entwicklung der BSC

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RevPAR

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ESI

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CLI

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Beispielhafte Karteikarten für 4.Sa an der FernUniversität in Hagen auf StudySmarter:

4.Sa

Definition Controller ? 
Versteht man den Stelleninhaber, der für Manager ein bestimmtes Set an Aufgaben wahrnimmt ( Bereitstellung von Kosteninfo, Übernahme der Ergebniskontrolle )


4.Sa

Wie wird Controlling in der Praxis angesehen ?
Wird als Managmentfunktion angesehen, die in enger Zusammenarbeit von Managern und Controllern erbracht wird. 

4.Sa

Controller Aufgaben 
Entlastungsaufgabe, Ergänzungsaufgabe, Begrenzungsaufgabe

4.Sa

Begrenzungsaufgabe definieren
Erfordernis des Controllers als Hüter der ökonomischen Moral aufgrund von Wollensproblemen bei Manager 

4.Sa

Ursachen für Rationalitätsdefiziten 
Opportunismus: Manager verfolgen ihre eigene Ziele, die nicht unbedingt mit den Unternehmenszielen übereinstimmen. 

4.Sa

Neben Opportunismus welche Ursachen für Rationalitätsdefizite
Mangelndes Wissen und Können, Emotionen und kognitive Verzerrungen

4.Sa

Externes Rechnungswesen und Interenes Rechnungswesen primäre Zielgröße 
Profitabilität

4.Sa

Process Goals
Decrease administrative tasks for sales force 
Increase internal customer-orientation towards sales force
Streamline administrative processes

4.Sa

4 Schritte zur Entwicklung der BSC
Goal card
Strategy Map
Top KPIs (scorecard)
Action plan 

4.Sa

RevPAR
Revenue per available room (RevPAR)

4.Sa

ESI
Employee Satisfaction INdex

4.Sa

CLI
Customer loyalty index

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