MEDI an der Fachhochschule St. Pölten

Karteikarten und Zusammenfassungen für MEDI an der Fachhochschule St. Pölten

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Das Sach-Ohr

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Explizite und implizite Botschaften

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Das Selbstoffenbarungs-Ohr

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Nonverbale Nachrichtenteile

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Seiten einer Nachricht:

2. Selbstoffenbarung

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Drei Empfangsvorgänge auseinanderhalten

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3. Beziehung

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Kongruente und inkongruente Nachrichten

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Das Beziehungs-Ohr

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Das Appell-Ohr

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Ursachen für Empfangsfehler

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Anatomie einer Nachricht

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MEDI

Das Sach-Ohr

Empfänger stützt sich auf Sachseite der Nachricht -> häufig eigentliches Problem nicht sachliche Differenz sondern zwischenmenschliche Ebene

MEDI

Explizite und implizite Botschaften

Explizit = ausdrücklich formuliert

Implizit = ohne dass es direkt gesagt wird

- alle 4 Seiten der Nachricht können explizit + implizit sein

- eigentliche Hauptbotschaft häufig implizit gesendet

MEDI

Das Selbstoffenbarungs-Ohr

- anderen Gefühle zugestehen -> weniger mit einem Selbst beschäftigt sondern anderen besser zuhören + Hintergründe für Aussage verstehen

Kehrseite:

Feedback wird nur als Selbstoffenbarung des anderen wahrgenommen -> Empfänger erspart sich jegliche Betroffenheit 

-> richtige Balance gefordert

Psychologisieren = jede sachliche Aussage nur daraufhin zu untersuchen welche treibende Kraft dahinterliegt ohne Gesagtes sachlich zu würdigen

MEDI

Nonverbale Nachrichtenteile

Häufig bei impliziten Botschaften

- durch Stimme, Betonung und Mimik + Gestik

- zu einem bedeutsamen Forschungsgebiet entwickelt u. Beobachtungsfeld für therapeutische Kommunikation

MEDI

Seiten einer Nachricht:

2. Selbstoffenbarung

= was ich von mir selbst kundgebe

- Information über Person des Senders

- schließt gewollte Selbstdarstellung + unfreiwillige Selbstenthüllung mit ein

z.B. Sender ist deutschsprachig, farbtüchtig - ferner: vielleicht in Eile

MEDI

Drei Empfangsvorgänge auseinanderhalten

Wahrnehmen = etwas sehen oder hören

Interpretieren = Wahrgenommene mit Bedeutung versehen (kann richtig oder falsch sein)

Fühlen = Wahrgenommenes + Interpretiertes mit eigenem Gefühl beantworten (durch seelische Beschaffenheit beeinflusst)

MEDI

Seiten einer Nachricht:

3. Beziehung

= was ich von dir halte und wie wir zueinanderstehen

- gezeigt durch Formulierung, Tonfall und nicht sprachliche Begleitsignale

- häufig besonders empfindlich

MEDI

Kongruente und inkongruente Nachrichten

Sprachliche und nicht sprachliche Nachrichten:

Kongruent = alle Signale weisen in gleiche Richtung -> sind stimmig

Inkongruent: 

= Signale passen nicht zueinander -> widersprechen sich 

- Vorteil für Sender: muss sich nicht gänzlich festlegen

- häufig wenn Sender die Selbsterklärung der Nachricht nicht beendet hat -> Verschmelzung von zwei Botschaften


MEDI

Das Beziehungs-Ohr

Empfänger hat besonders ausgeprägte Beziehungsseite -> selbst beziehungsneutrale Nachrichten + Handlungen werden als Stellungnahme zu ihrer Person wahrgenommen

- beziehen alles auf sich, fühlen sich leicht angegriffen u. beleidigt -> liegen auf Beziehungslauer

MEDI

Das Appell-Ohr

Jede Aussage wird als Appell verstanden -> Empfänger will es allen Recht machen -> ist dadurch nicht bei sich (was will/ fühlt er)

Andere Seite:

Funktionalitätsverdacht = Empfänger unterstellt jeder Nachricht einen Appell -> berechnende Absicht

MEDI

Ursachen für Empfangsfehler

- Selbstkonzept des Empfängers (z.B. Jemand der nicht viel von sich hält, neigt dazu, akzeptierende u. harmlose Botschaften, als Bestätigung für sein negatives Selbstbild auszulegen)

- Bild, das der Empfänger vom Sender hat (Je besser wir jemanden kennen, desto leichter ist es offenbar, das Gemeinte im Geäußerten zu entdecken)

- Korrelierte Botschaften (Empfänger empfängt Botschaft auf einer Seite der Nachricht richtig -> hört aber weitere Botschaften mit)

MEDI

Anatomie einer Nachricht

= wenn einer etwas von sich gibt

- besteht aus Sender, Nachricht und Empfänger

- Wenn Empfänger Entschlüsselung der Nachricht zurückmeldet -> Feedback

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