EBM an der Fachhochschule Kiel

Karteikarten und Zusammenfassungen für EBM an der Fachhochschule Kiel

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Was bedeutet E-Business?

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Wertschöpfungskette
  1. Normal (5) & EBM (8)

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Wertschöpfung im EBM (7)

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Was sind Agency-Kosten?

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Was sind Transaktionskosten?

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Was ist Disintermediation?

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Was ist eine Intranet-Anwendung?

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Mobiles Internet
- Merkmale (3)-

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Kunden
- Chancen und Risiken der Kunden-Einbindung - 

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P-O-S-T Prozess
- People (6) -

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P-O-S-T Prozess
- Technologys (3) -

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Mund zu Mund Propaganda
- 4 wichtige Regeln für Erfolg -

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Beispielhafte Karteikarten für EBM an der Fachhochschule Kiel auf StudySmarter:

EBM

Was bedeutet E-Business?
Der Begriff E-Business definiert alle elektronisch gesteuerten Geschäftsprozesse. Beim E-Business werden die digitalen Informationstechnologien genutzt, um Geschäftsprozesse zu unterstützen.

EBM

Wertschöpfungskette
  1. Normal (5) & EBM (8)
1. Normal
  • Beschaffungslogistik
  • Produktion
  • Distributionslogistik
  • Sales  & Marketing 
  • Kundenservice

2. EBM...Daten/Informationen....
  • sammeln
  • systematisieren
  • auswählen
  • kombinieren
  • verteilen
  • austauschen
  • evaluieren
  • anbieten

EBM

Wertschöpfung im EBM (7)
1. Überblick/Struktur (stuktureller Mehrwert)
  • Stakeholder erhält einen Überblick über vielfältige, für ihn schwer zugängliche Informationen, z.B. Kennzahlen
2. Selektierung (selektiver Mehrwert)
  • Teilinformationen, die für die jeweiligen Adressaten relevant sind, bereitstellen.
3. Vermittlung (Matchingmehrwert)
  • Zusammenbringen von Käufer und Verkäufer
4. Bearbeitung (Transaktionsmehrwert)
  • das Möglichmachen von Online-Geschäftsaktivitäten
5. Kooperation (koordinativer Mehrwert)
  • Netzwerk von Angeboten als All-In-One-Service anbieten, z.B. Flug + Versicherung
6. Austausch (kommunikativer Mehrwert)
  • Kommunikation zw. Käufern, z.B. Bewertungen abgeben
7. Verbindung (Integrationsmehrwert)
  • Integration von verschiedenen Systemen, z.B. automatische Bestellung bei Bestand x

EBM

Was sind Agency-Kosten?
Summe aller Kosten, die daraus entstehen, dass eine bestimmte Aufgabe nicht durch den eigentlich betroffenen Auftraggeber (Prinzipal), sondern einen Vertreter (Agenten) ausgeführt wird, der seine eigenen, privaten Interessen verfolgt.

EBM

Was sind Transaktionskosten?
Transaktionskosten sind diejenigen Kosten, die durch die Benutzung des Marktes also im Zusammenhang mit der Transaktion von Verfügungsrechten (z. B. Kauf, Verkauf, Miete), oder einer innerbetrieblichen Hierarchie entstehen

EBM

Was ist Disintermediation?
Disintermediation beschreibt im allgemeinen den Wegfall einzelner Stufen der Wertschöpfungskette beschreibt.  

EBM

Was ist eine Intranet-Anwendung?
Merkmal einer Intranetanwendung ist, dass die durch sie bereitgestellten Informationen nur an Personen und Systeme einer Organisation adressiert sind (d.h. das zugreifende Subjekt ist Teil der Organisation).

EBM

Mobiles Internet
- Merkmale (3)-
1. Lokalisation: nicht an einen bestimmten Ort gekoppelt
2. Allgegenwart: immer Erreichbarkeit, da nicht mehr an einen best. Ort gebunden
3. Identifikation: eindeutige Identität (IP)

EBM

Kunden
- Chancen und Risiken der Kunden-Einbindung - 
1. Kernzielgruppe 14-24, aber auch 50+ immer aktiver
2. Usern ist horizontaler Austausch mehr Wert als vertikale Produktinfos vom Hersteller o.ä.
3. Risiko: Redaktionsfeder aus der Hand, nicht mehr nur PR-Strategie gibt Außenwirkung vor
4. Vorteil: User-Aktivität wertet Google auf (egal ob inhaltlich positiv oder negativ)
5. Gegen Web 2.0 entscheiden bewirkt nur, dass User unkontrolliert kommunizieren
6. Für Web 2.0 spricht Potenzial, User-Kommentare zu nutzen (Gewinn, Portfolio, Kundenbindung)

EBM

P-O-S-T Prozess
- People (6) -
People (Zielgruppenanalyse = Wer? Wissen/Interessen? Internetverhalten?)
Creator = veröffentlichen Bloggs, Seiten, laden Videos/Audio/Photos öffentlich hoch
Critics = bewerten Produkte, reagieren auf andere Einträge, schreiben in bestehende Foren
Collectors = sammeln und verknüpfen von Informationen, abonnieren von RSS-Feeds, voten für Sites
Joiners = nutzen Social Community mit eigenem Profil
Spectators = nutzen nur Inhalt, den andere einstellen, stellen aber selbst nichts ein
Inactives = nichts von oben genannten

EBM

P-O-S-T Prozess
- Technologys (3) -
  • 1. passende Technologie/Social Media Aktivität wählen und implementieren
  • 2. Erscheinung entspricht Unternehmen-CI
  • 3. wichtig: hohe Usability, damit Nutzern das Mitwirken leicht fällt

EBM

Mund zu Mund Propaganda
- 4 wichtige Regeln für Erfolg -
  1. sei interessant
  2. mache die Leute mit deinen Produkten glücklich
  3. gewinne Vertrauen und Respekt der Kunden
  4. mache ihnen die Kommunikation leicht

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