Personal, Führung Und Organisation an der Europäische Fernhochschule Hamburg

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Welche Entwicklungsstufen gibt es in der Bedürfnispyramide nach Maslow?

1.) Physiologische Grundbedürfnisse
z.B. Hunger, Durst, Schlaf, Wohnung, Kleidung...

2.) Sicherherheitsbedürfnisse
z.B. Sicherheit gegen Gefahr von außen, wirtschaftliche und soziale Sicherheit...

3.) Soziale Kontakte
z.B. Familie, Freundschaft...

4.) Anerkennung und Wertschätzung
z.B. Status, Geltung...

5.) Selbstverwirklichung
z.B. Begabung, Entfaltung...

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Welche Vor- und Nachteile für den Arbeiter entstehen durch den Fordismus?

Vorteile:

Reduzierung der täglichen Arbeitszeit von neun auf acht Stunden
Einführung der Fünf-Tage-Woche
Lohnsteigerungen / überdurchschnittliche Bezahlung

Nachteile:

Hohe physische Belastung
Hohe psychische Belastung
Monotone Arbeitsabläufe

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Welche sechs Bestandteile gehören zur Aufgabenanalyse?

Eine Aufgabe ist nach

• den Merkmalen der Verrichtung (Was ist zu tun?),

• dem Objekt (Woran ist etwas zu tun?),

• dem Aufgabenträger (Wer muss etwas tun?),

• dem Sachmittel (Womit ist etwas zu tun?),

• der Zeit (Wann ist etwas zu tun?) und

• dem Raum (Wo ist etwas zu tun?)

zu bestimmen.

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Was versteht man unter eine hohen Typisierung im Sinne des Fordismus?

Eine äußerst eingeschränkte Produktvielfalt hat viele ökonomische Vorteile. Eine hohe Typisierung sorgt für eine überschaubare Fertigungskomplexität was am Fließband mit einer starren Produktionsfolge dargestellt wird. Weiterhin werden produktionsnahe Logistikprozesse soweit verbessert, dass geringe Lagerbestände und somit zu geringeren Kapitalbindungen führt. Auch im nachgelagerten Kundendienst kann durch diese Vereinfachung gespart werden.

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Was ist das Prinzip der Economies of Scale in der Massenfertigung?

Wenn die Ausbringungsmenge steigt, sinken die Kosten je produzierter Einheit (Kostendegression). Dies wird durch mehrere Faktoren beeinflusst.

Zum einen können durch gleiche oder ähnliche Aktivitäten Produktionsverfahren mit weniger Aufwand eingeführt oder geändert werden.

Aufgrund der fortlaufenden Ausführung gleichartiger Tätigkeiten können durch die zunehmende Erfahrung Optimierungsmöglichkeiten bei den Abläufen gut erkannt und umgesetzt werden. Der hohe Spezialisierungsgrad führt zu kurzen Anlernzeiten für neue Mitarbeiter. Erfahrungs- und Lernkurveneffekte werden demnach systematisch genutzt. Des Weiteren können größere, gleichartige Gütermengen durch eine Bündelung im Einkauf günstiger eingekauft werden.

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Was sagt die Zwei-Faktoren-Theorie von Herzberg aus?

Es werden zwei Dimensionen betrachtet: Die Hygienefaktoren und die Motivatoren.

Beispiele für Hygienefaktoren:
Geld, Beziehungen zu Vorgesetzten und Kollegen, Arbeitsbedingungen, Firmenpolitik, Firmenorganisation, Privatleben, etc.

Beispiele für Motivatoren:
Aufstiegsmöglichkeiten, Verantwortung, Anerkennung, Selbstbestätigung und Leistungserfolg

Hygienefaktoren können nur Unzufriedenheiten vermeiden wenn diese als ausreichend eingestuft werden. Motivatoren hingegen können die Zufriedenheit erhöhen.

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Auf welchen Grundprinzipien basiert das Scientific Management?

1. Die detaillierte Analyse des Arbeitsprozesses

2. Die wissenschaftliche Auswahl des Personals

3. Finanzielle Anreize

4. Trennung zwischen Hand- und Kopfarbeit

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Was sagt die X-Y-Theorie von McGregor aus?

McGregor unterscheidet zwischen zwei Menschenbildern.

Typ X hat eine angeborene Abneigung gegen die Arbeit und versucht diese zu vermeiden. Diese Menschen müssen zur Arbeit angetrieben, intensiv kontrolliert und ggfs. unter Androhung von Strafen gezwungen werden ihren Arbeitsbeitrag zu erbringen.

Typ Y hingegen hat ab der Geburt einen positiven Zugang zur Arbeit. Eigenmotivation und die Erreichung von Zielen ist dem Menschen Typ Y sehr wichtig. Die wesentlichen Anreize zur Arbeit liegen in der Selbstbestätigung und der Selbstverwirklichung.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Theorie nach McGregor weitestgehend dem Menschenbiild des Taylorismus entspricht.

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Welche Annahme liegt dem situativen Ansatz zu Grund?

Der situative Ansatz basiert auf der Annahme der Existenz eindeutiger und dauerhafter Ursache-Wirkungs-Beziehungen.

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Welche vier Strukturmerkmale weisen nach Weber bürokratische Organisationen auf?

1. Spezialisierte Aufgabenerfüllung

2. Strenger hierarchischer Aufbau der Amtshierarchie

3. Amtsführung durch Beamte nach technischen Regeln und Normen

4. Aktenmäßigkeit der Verwaltung

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Was sind die Nachteile des Bürokratiemodells?

Maschinengleiches Arbeiten
Die Sinnhaftigkeit der Arbeit darf nicht hinterfragt werden (Befehl und Gehorsam)
Veränderungen sind nur sehr langsam möglich
Jegliche Abweichung von der Dienstvorschrift ist verboten
Starke Selbsterhaltung beobachtbar

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Wie definiert sich eine Instanz?

Hat eine Stelle eine Entscheidungs- und/ oder Weisungsbefugnis gegenüber einer anderen Stelle, spricht man von einer Instanz.

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Vorteile:

Reduzierung der täglichen Arbeitszeit von neun auf acht Stunden
Einführung der Fünf-Tage-Woche
Lohnsteigerungen / überdurchschnittliche Bezahlung

Nachteile:

Hohe physische Belastung
Hohe psychische Belastung
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Der situative Ansatz basiert auf der Annahme der Existenz eindeutiger und dauerhafter Ursache-Wirkungs-Beziehungen.

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2. Strenger hierarchischer Aufbau der Amtshierarchie

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Veränderungen sind nur sehr langsam möglich
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