IT Management an der Duale Hochschule Baden-Württemberg

Karteikarten und Zusammenfassungen für IT Management an der Duale Hochschule Baden-Württemberg

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Warum ist IT Management so wichtig?

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Warum ist IT Management so Wichtig?

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Wie Informationssysteme das Geschäft verändern?


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Warum Informationssysteme für die Führung und Haltung eines Unternehmens so wichtig sind:

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Wie entwickelt sich die Rolle der IT?

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Wie will die IT strategisch mit dem Rest des Unternehmens zusammenarbeiten?

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Welche Faktoren sind bei der Planung einer IT Strategie zu berücksichtigen?

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Wie ist die IT Strategie und die Unternehmensstrategie verknüpft?

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Wie definiert man IT Infrastruktur?

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Welche Kosten werden im TCO Modell analysiert?

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Wie beurteilen sie die IT Investitionen in einem Unternehmen?

--> 6 Faktoren


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Die 3 wichtigsten Finanzprozesse:

Briefly the 3 main IT financial process

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IT Management

Warum ist IT Management so wichtig?

Unternehmen nutzen die IT sehr intensiv, Große Investition+--> Vermeiden von Fehlinvestition

IT Management

Warum ist IT Management so Wichtig?

Unternehmen nutzen IT sehr intensiv, Große Investition

--> Fehlinvestition vermeiden

IT Management

Wie Informationssysteme das Geschäft verändern?


It Innovationen- Digitale Plattformen, Soziale Netzwerke,..

Neue Geschäftsmodelle: Streaming, TV, Transport

Expansion von E-Commerce --> Keine Verkaufsflächen --> Network Marketing

IT Management

Warum Informationssysteme für die Führung und Haltung eines Unternehmens so wichtig sind:

  1. Durch Informationssysteme kann die Effizienz eines Unternehmens verbessert werden (effizientere Produktion, Lieferung und Vermarktung)
  2. Produkte und Dienstleistungen können besser den Kunden angepasst werden 
  3. Kundenintimität wird verbessert (bspw. durch Datenschutz) à Loyalität des Kunden und mehr Gewinn
  4. Entscheidungen basieren nun auf echten Informationen und nicht mehr nur auf Prognosen (bspw. Kundenrezension)


IT Management

Wie entwickelt sich die Rolle der IT?

IT entwickelte sich von einer Unterstützungsrolle innerhalb eines Unternehmens zum Werkzeug für Automatisierung und als Entscheidungshilfe bis hin zur strategischen Ressource

IT Management

Wie will die IT strategisch mit dem Rest des Unternehmens zusammenarbeiten?

-IT muss eine Verbindung zu anderen Abteilungen herstellen um strategische Gespräche zu führen

- Mitgestaltung der Strategie anderer Abteilungen 

--> Inputanalyse 

--> Entwicklungspläne (SWOT, Strategische Themen,...)

Auf Probleme dann eingehn und mit geeigneten Softwarelösungen agieren

IT Management

Welche Faktoren sind bei der Planung einer IT Strategie zu berücksichtigen?

  • Umgebung der Organisation ( Industrie, Wettbewerb,...)
  • Struktur der Organisation
  • Die Hauptinteressengruppe und die Einstellung der Arbeitnehmer 
  • IT Ausrichtung auf Geschäftsstrategieund Ziele

IT Management

Wie ist die IT Strategie und die Unternehmensstrategie verknüpft?

Die IT Strategie richtet sich and er Unternehmensstrategie aus und unterstützt diese durch neue Systeme --> BSP Kundenbindung - CRM

IT Management

Wie definiert man IT Infrastruktur?

  • Physische Geräte und Software
  • Unternehmensweiten Dienstleistungen wie
    • Cloud Computing
      • Infrastructure as a Service --> Bietet die Infrastruktur( Rechenkapazitöten, Netzwerke,...)
      • Platform as a Service --> Bietet die Plattform, mit der sich Anwendungssoftware entwickeln und integrieren lässt
    • Plattformen
    • Telekommunikationsdienste
    • Datenverwaltungsdiensten
    • Managementdiensten

IT Management

Welche Kosten werden im TCO Modell analysiert?

Direkte--> Hardware, Software

 und indirekte Kosten --> Installation, Wartung, Energie

Hardware/Software ist 20% der Gesamtbetriebskosten

Ansonsten: Installation, Schulung, Support, Wartung

--> Kann reduziert werden durch Outsourcing --> Cloud Dienste

IT Management

Wie beurteilen sie die IT Investitionen in einem Unternehmen?

--> 6 Faktoren


  1. Marktnachfrage nach den Dienstleistungen des Unternehmens: (Market demand for your firm’s Services)
    • Inventar erstellen über Dienstleistungen, die Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern angeboten werden
    • Befragung aller Gruppen, ob Dienstleistungen den Bedürfnissen entsprechen
  2. Geschäftsstrategie der Firma (Firm’s Business Strategy)
    • Analyse der Strategien der letzten 5 Jahre des Unternehmens 
    • Welche neuen Dienstleistungen oder Fähigkeiten sind erforderlich, um strategische Ziele zu erreichen
  3. IT-Strategie, Infrastruktur und Kosten des Unternehmens (Yours Firm’s IT Strategy, Infrastructure and Cost)
    • 5-Jahres-IT-Pläne überprüfen (Stimmen diese mit den Geschäftsplänen des Unternehmens überein?)
    • Bestimmung der Gesamtkosten der IT-Infrastruktur
    • TCO-Analyse durchführen 
  4. Bewertung der Informationstechnologien (Information Technology Assessment)
    • Wo befindet sich mein Unternehmen technologisch (hinter oder auf der Kurve)?
    • Keine Investitionen in zu neue, noch experimentelle, teure und evtl. unzuverlässige Technologien
    • Investition soll aber nicht aufgeschoben werden, sondern es sollen schon einmal Geschäftsmodelle und Fähigkeiten auf Grundlage der neuen Technologien entwickelt werden
  5. Dienstleistungen von Konkurrenzfirmen (Competitor Firm Services)
    • Beurteilung, welche technologischen Dienste Wettbewerber Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern anbieten
    • Maßnahmen, um Vergleich mit eigenem Unternehmen zu machen 
    • Wenn alle schlechter ausgebaut ist, als bei der Konkurrenz, dann hat das Unternehmen einen Nachteil im Wettbewerb à Möglichkeiten suchen, wie Unternehmen sein Service-Level verbessern kann
  6. IT-Infrastruktur-Investitionen der Wettbewerber (Competitors Firm‘ IT Infrastructure Investments)
    • Ausgaben für IT-Infrastruktur mit denen der Konkurrenz vergleichen 
    • Unternehmen muss nicht unbedingt mehr investieren als die Konkurrenz

IT Management

Die 3 wichtigsten Finanzprozesse:

Briefly the 3 main IT financial process

  • Planung und Budget

- strategischen Geschäftsplan; IT Plan erstellen, wenn it ist teil des strategischen Teils; Nachfragemanagemtn, Investitionsplanung, Büdgetüberlegung für die Cloud

  • Kostenmanagement

- tatsächliche Kosten verfolgen, Anpassen und Abweichungen erklären

Kategorien für Kosten: Infrastruktur, Operationen, Entwicklung

  • Rückbuchungen

Berechnen der Kosten und des Abhängigen Nutzen der Abteilung, wichtig wegen Ausgleichsversorugung, Transparenz

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