Qualitätsmanagement an der Duale Hochschule Baden-Württemberg | Karteikarten & Zusammenfassungen

Qualitätsmanagement an der Duale Hochschule Baden-Württemberg

Karteikarten und Zusammenfassungen für Qualitätsmanagement an der Duale Hochschule Baden-Württemberg

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6 Bausteine von Managementsystemen nennen

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Unterschiede zwischen objektiver, subjektiver und relativer Qualität erläutern

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4 Ziele von Managementsystemen nennen
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4 Eigenschaften von Qualität beschreiben

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Was beinhaltet das Fischgrätendiagramm, welche Elemente spielen zusammen?

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4 Interessenspartner und ihre Anforderungen nennen.

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Wozu dient der 8D-Report (4)?
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6 Aufgaben der Leitung im QMS nennen.

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Wie sollten Prozesse beschrieben werden?

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4 Themen, die in einer Gefährdungsbeurteilung behandelt werden müssen aufzählen.

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Beispielhafte Karteikarten für Qualitätsmanagement an der Duale Hochschule Baden-Württemberg auf StudySmarter:

Qualitätsmanagement

6 Bausteine von Managementsystemen nennen
1. Qualität 2. Politik + Ziele 3. Aufbauorganisation 4. Ablauforganisation 5. Verfahren, Methoden, Werkzeuge 6. Einbeziehen aller MA auf jeder funktionalen Ebene

Qualitätsmanagement

Unterschiede zwischen objektiver, subjektiver und relativer Qualität erläutern
objektiv = messbar; gibt stofflich-technische Eigenschaft eines Objektes an subjektiv = ob es einem/ einer bestimmten Person gefällt relativ = vorhandene Qualität im Vergleich zu Konkurrenten

Qualitätsmanagement

4 Ziele von Managementsystemen nennen
Erreichen von 1. Mitarbeitersicherheit 2. Kundenzufriedenheit 3. besserer Qualität 4. niedrigeren Kosten

Qualitätsmanagement

4 Eigenschaften von Qualität beschreiben
1. Qualität ist nichts absolutes. 2. Qualität ist keine physikalische Größe. 3. Qualität ist kein binärer Begriff. 4. Die Qualitätsauswirkungen sind zu beachten.

Qualitätsmanagement

Was beinhaltet das Fischgrätendiagramm, welche Elemente spielen zusammen?
Mitwelt → Problem, Ereignis, Zustand → Mensch, Maschine, Material, Methode = Hauptursachen → Nebenursachen

Qualitätsmanagement

4 Interessenspartner und ihre Anforderungen nennen.
1. MA → Anerkennung, angemessenes Gehalt, Entwicklungs-/ Aufstiegschancen, Einhaltung d. Arbeitsschutzgesetzes Lieferant → anhaltende Geschäftsbeziehung, lange kooperative Zusammenarbeit Kunde → Lieferfähigkeit, gute Ware zu angemessenen Preisen Umwelt → Einhaltung der Gesetze, Schonung von Umwelt + Ressourcen, Nachhaltigkeit

Qualitätsmanagement

Wozu dient der 8D-Report (4)?
1. nachhaltige systematische Problemlösung 2. Ergreifung von Sofortmaßnahmen 3. als strukturierter Leitfaden zur Problemlösung 4. zur Bearbeitung von Kundenreklamationen, ungeplanten Anlagenstillständen oder Arbeitsunfällen

Qualitätsmanagement

6 Aufgaben der Leitung im QMS nennen.
1. Rechenschaftspflicht für Wirksamkeit des QMS übernehmen 2. Ressourcen sicherstellen 3. geeignete Personen einsetzen, anleiten und unterstützen 4. Verbesserungen fördern 5. Führungskräfte unterstützen 6. sicherstellen, dass Anforderungen in die Geschäftprozesse integriert werden

Qualitätsmanagement

Wie sollten Prozesse beschrieben werden?
- leicht verständlich - einfach und eindeutig - einheitlich gestaltet - sollen Unternehmensziele wiederspiegeln und Angaben der Anwendungsbereiche enthalten es können auch Arbeitsanweisungen, Checklisten und Prüfanweisungen ergänzend angefügt werden

Qualitätsmanagement

4 Themen, die in einer Gefährdungsbeurteilung behandelt werden müssen aufzählen.
mechanische/elektrische/thermische Gefährdung, Gefahrstoffe, biologische Arbeitsstoffe, Brand- und Ex-Gefahr, Lärm + Vibration, Strahlung, Arbeitsumgebung, physische/psychische Belastung, unzureichende Information, sonstige spezifische Gefährdungen

Qualitätsmanagement

4 Ziele von Prozessmanagement nennen.
1. Kosten senken 2. Qualität verbessern 3. Reduktion der Herstellzeiten 4. größtmöglicher Kundennutzen

Qualitätsmanagement

Je 2 Beispiele für internes/ externes Wissen angeben.
internes Wissen: geistiges Eigentum, Erfahrungen, Lernen aus Fehlern, erfolgreiche Projekte, Produktverbesserungen externes Wissen: Normen, Messen, Hochschulen, Konferenzen, Aus-/Weiterbildung

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