Projektmanagement an der Duale Hochschule Baden-Württemberg

Karteikarten und Zusammenfassungen für Projektmanagement im Wirtschaftsingenieurwesen - Internationales Technisches Projektmanagement (dual) Studiengang an der Duale Hochschule Baden-Württemberg in Bad Mergentheim

CitySTADT: Bad Mergentheim

CountryLAND: Deutschland

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Stufen der Konflikteskalation

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Vertragsmanagement

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Qualitätsmanagement (PDCA)

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Projektarten-Klassifizierung

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Gespräch steuern

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Phasen im Gespräch 

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Watzlawick Axiome

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Gehaltsverhandlung

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Harvard -Konzept

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Steuerungsmaßnahmen

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Dienstleisungen

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Risikomanagement (Risiko = EW mal SH)

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Projektmanagement

Stufen der Konflikteskalation

Verstimmung – Debatte (offene Auseinandersetzung) – Taten statt Worte – Koalitionen – Gesichtsverlust – Ultimatum – Begrenzte Vernichtungsschläge (Gerüchte) – Zerstörung des gegnerischen Systems – gemeinsam in den Abgrund

Projektmanagement

Vertragsmanagement

Steuerung & Gestaltung von Verträgen, Abschlüsse, Abwicklung
Erreicht durch: Vertragsanalysen, Tätigkeitsverfolgung, Abwehr von Nachforderungen (claim management)

Projektmanagement

Qualitätsmanagement (PDCA)

Qualitätsplanung: Konkretisieren der Projektziele, Lasten zu Pflichtenheft, Quality Gates
Qualitätslenkung: Umsetzung der Kundenanforderungen, maßnahmen durchführen (Ishikawa, Pareto, Histogramm, Brainstorming)
Qualitätssicherung: Soll/Ist- Analyse durch Reviews und Audits
Qualitätsverbesserung: standardisieren, optimieren, lessons learned

Projektmanagement

Projektarten-Klassifizierung

Auftraggeber: intern/extern
Komplexität: Standard, Akzeptant, Potential, Pionier
Neuartigkeit: Routine, Fach, Innovation
Objekt/Inhalt: Investition, Organisation, F&E
Organisation: Linien, Stabs, Matrix, Autonom
Business Value: Strategisch, Taktisch, kurz/mittel/lafri
Geografie: National, International, Interkulturell

Projektmanagement

Gespräch steuern

Zuhören: aufnehmendes Zuhören (Informationsbeschaffung), umschreibendes Zuhören (Verständnissicherung), weiterführendes Zuhören (zwischen den Zeilen)
Fragen: offene, geschlossene (ja/nein)
Pausen, Ich-Aussagen, Körpersprache

Projektmanagement

Phasen im Gespräch 

Kontaktaufnahme – Informationsphase (Vorstellung, Agenda) – Argumentationsphase – Entscheidungsphase – Abschluss (persönliche Werte)

Projektmanagement

Watzlawick Axiome

1. Man kann nicht NICHT kommunizieren
2. Jede Kommunikation hat einen Inhalts-& Beziehungsaspekt
3. Kommunikation hat immer Ursache & Wirkung
4. Kommunikation bedient sich analogen und digitalen Modalitäten
5. Kommunikation ist entweder symmetrisch oder komplementär 

Projektmanagement

Gehaltsverhandlung

Situation des Unternehmens, Kompetenz (Berufsbild) am Markt, Gehaltsniveau, Standing des Chefs
warum jetzt? Was wurde geleistet? Öfter mal über erfolg reden

Projektmanagement

Harvard -Konzept

Sache & Person trennen, Interessen hinter Positionen erkunden, Optionen entwickeln (Interesse, Vorschlag, Einwand -Optionen, Entkräftung), neutrale Beurteilungskriterien anwenden
BESTE ALTERNATIVE

Projektmanagement

Steuerungsmaßnahmen

Leistung: Änderungsmanagement, Reduzierung, Qualitätseinschränkung
Aufwand: Technische Alternativen, Streichen von AP, Abwicklungsprozesse ändern
Ressourcen: InterneOptimierung, Externe Unterstützung, Überstunden & Urlaubssperre
Prozessqualität:Stakeholder, Projektmarketing, Konfliktlösung
Produktivität: Qualifikation, Motivation, Organisation

Projektmanagement

Dienstleisungen

originär (Beratung), Personenbezogen (Schulung), Produktbegleitend (Service), Sachbezogen (Leasing)
Potenzialqualität (technische Ausstattug, Zertifikate), Ergebnisqualität (Termin & Mengentreue), Prozessqualität ( Kommunikation, Zuständigkeit, Umgang)

Projektmanagement

Risikomanagement (Risiko = EW mal SH)

Identifikation: PUA, Kategorisieren
Analyse: Bewertung, Risikoportfolio, Aufnahme in Projektplan
Planung: präventiv (vermeiden, vermindern), korrektiv (begrenzen, verlagern)

Gradient

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