Projektmanagement

Karteikarten und Zusammenfassungen für Projektmanagement an der Duale Hochschule Baden-Württemberg

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Beispielhafte Karteikarten für Projektmanagement an der Duale Hochschule Baden-Württemberg auf StudySmarter:

Kriterien / Merkmale eines Projekts

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sozialer Konflikt

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Teamuhr

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David Kantor - Teamrollen

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Gespräch steuern

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Phasen im Gespräch 

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Watzlawick Axiome

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Gehaltsverhandlung

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Harvard -Konzept

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SAG ES Formel

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Stufen der Konflikteskalation

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Konfliktmerkmale

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Projektmanagement

Kriterien / Merkmale eines Projekts

Zielorientiert
Zeitliche Begrenzung
Komplex und Dynamisch
neuartig und Riskant
Interdisziplinär und Abteilungsübergreifend

Projektmanagement

sozialer Konflikt

-Interaktionen, Beteiligte sind idR voneinander abhängig
-Unvereinbarkeiten
-emotionale Beeinträchtigung
Teufelskreis: mein Anteil?

Projektmanagement

Teamuhr

forming, storming (Konflikte zulassen), norming (Regeln setzen), performing (höchste Leistungsfähigkeit), adjourning (lessons learned)

Projektmanagement

David Kantor - Teamrollen

Player, Supporter, Bystander, Opponent

Projektmanagement

Gespräch steuern

Zuhören: aufnehmendes Zuhören (Informationsbeschaffung), umschreibendes Zuhören (Verständnissicherung), weiterführendes Zuhören (zwischen den Zeilen)
Fragen: offene, geschlossene (ja/nein)
Pausen, Ich-Aussagen, Körpersprache

Projektmanagement

Phasen im Gespräch 

Kontaktaufnahme – Informationsphase (Vorstellung, Agenda) – Argumentationsphase – Entscheidungsphase – Abschluss (persönliche Werte)

Projektmanagement

Watzlawick Axiome

1. Man kann nicht NICHT kommunizieren
2. Jede Kommunikation hat einen Inhalts-& Beziehungsaspekt
3. Kommunikation hat immer Ursache & Wirkung
4. Kommunikation bedient sich analogen und digitalen Modalitäten
5. Kommunikation ist entweder symmetrisch oder komplementär 

Projektmanagement

Gehaltsverhandlung

Situation des Unternehmens, Kompetenz (Berufsbild) am Markt, Gehaltsniveau, Standing des Chefs
warum jetzt? Was wurde geleistet? Öfter mal über erfolg reden

Projektmanagement

Harvard -Konzept

Sache & Person trennen, Interessen hinter Positionen erkunden, Optionen entwickeln (Interesse, Vorschlag, Einwand -Optionen, Entkräftung), neutrale Beurteilungskriterien anwenden
BESTE ALTERNATIVE

Projektmanagement

SAG ES Formel

Sichtweise schildern – Auswirkungen benennen – Gefühle benennen – Erkunden der Sicht des Gegenübers – Schlussfolgerungen (konkrete Handlungsweisen)

Projektmanagement

Stufen der Konflikteskalation

Verstimmung – Debatte (offene Auseinandersetzung) – Taten statt Worte – Koalitionen – Gesichtsverlust – Ultimatum – Begrenzte Vernichtungsschläge (Gerüchte) – Zerstörung des gegnerischen Systems – gemeinsam in den Abgrund

Projektmanagement

Konfliktmerkmale

Irritation – verzerrte Wahrnehmung – soziale Ansteckung – Empathieverlust

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