Marketing an der Duale Hochschule Baden-Württemberg

Karteikarten und Zusammenfassungen für Marketing an der Duale Hochschule Baden-Württemberg

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Was ist der Kundennutzen?

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Was sind Dienstleistungen?

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Was ist der Marketingmix?

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Nenne 4 Kennzeichen von Konsumgütermarketing

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Kaufverhalten - Emotionen

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Nenne 4 Kennzeichen von Dienstleistungsmarketing

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Nenne 4 Kennzeichen von Industriegütern


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Was sind Industriegüter?

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Was ist das Konsumgütermarketing?

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Was ist die Makroumwelt?


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Was ist die Mikroumwelt?

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Marketingcontrolling

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Marketing

Was ist der Kundennutzen?

Bedürfnisbefriedigung

Marketing

Was sind Dienstleistungen?

Immaterielle Leistungen

Keine Güter sondern Leistungsfähigkeiten

Marketing

Was ist der Marketingmix?

Operative Planung

Produkt, Preis, Distribution, Kommunikation

Bei Dienstleistungen:

Marketing

Nenne 4 Kennzeichen von Konsumgütermarketing

  • Ausrichtung auf Massenmärkte, hohe Konsumentenzahl, anonymer Markt
  • Viele Einzelkäufe
  • intensive Werbeaufwendungen
  • Kurze Produktlebenszyklen
  • Fehlende Transparenz
  • Bedrohung durch Me too Produkte

Marketing

Kaufverhalten - Emotionen

  • Kaufentscheidung ist emotionale Entscheidung
  • Positive oder Negative Haltung

Marketing

Nenne 4 Kennzeichen von Dienstleistungsmarketing

  • Externer Faktor
  • Immateriell 
  • nicht Lager/Transportfähig
  • Leistungserstellung = Leistungsübergabe
  • Dienstleistungsqualität ist abhängig von Mitarbeitern
    –> Aufbau Mitarbeitermotivation und Zufriedenheit
  • Mund zu Mund, positives Image

Marketing

Nenne 4 Kennzeichen von Industriegütern


  • Kleine Zahl an potenzieller Nachfrager
  • feste Geschäftsbeziehungen
  • weniger anonymer Markt
  • Informationsstand bei den Käufen ist höher
  • Fundierte Entscheidungen zum Kauf

–> Lang andauernden Kaufentscheidungsprozess

Marketing

Was sind Industriegüter?

Dienen dem Absatz von Gütern,… an Organisationen ( Unternehmen,…) um damit andere Leistungen zu erbringen

Marketing

Was ist das Konsumgütermarketing?

Dient Absatz von Sachgütern, Dienstleistungen und Rechten an Private Haushalte

Marketing

Was ist die Makroumwelt?


  • Indirekte Beeinflussung von:
    Politisch
    Technisch
    Sozial
    Ökonomisch

Marketing

Was ist die Mikroumwelt?

  • Bindung zwischen U. und Transaktionspartnern
    Beschaffungsmarkt(Lieferanten,…
    Absatzmarkt(Kunden)
    Wettbewerb
    Öffentlichkeit(Staat, Medien,..)
  • Haben direkten Einfluss auf die Unternehmensaktivitäten

Marketing

Marketingcontrolling

  • Erfassen und Anpassen der Erfolgswirkung
  • Soll ist Analyse

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