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BWL Marketing
Was ist Marketing?
-Leidenschaft <-> Wissenschaft
-Kunde-Produkt-Beziehung
-Nachfrageseite des Marktes(Kunde):
Bedürfnis-(Mangel), Bedarf, Nachfrage, Kauf
-Angebotsseite des Marktes(Produkt):
Unternehmen->Kernkompetenz, Wettbewerbsvorteil, Alleinstellungsmerkmal
BWL Marketing
Alleinstellungsmerkmal
USP=Unique Selling Proposition
BWL Marketing
Definition Marketing
"Marketing ist die Planung, Koordination und Kontrolle aller Unternehmensaktivitäten auf den aktuellen und potenziellen Märkten. Durch eine andauernde Kundenbefriedigung sollen wirtschaftliche Unternehmensziele Verwirklicht werden." = marktorientierte Unternehmensprüfung
BWL Marketing
Die 3 Paradigmen
1.Produkt->Produktmanagement
Price->Preismanagement
Promotion->Kommunikationsmanagement
Place->Distributionsmanagement
2. Recruitment, Retention, Recovery
3.Ganzheitliche Führungsphilosophie von St.Gallen
BWL Marketing
Produkt->Produktmanagement
Markenmanagement
Qualitätsmanagement
BWL Marketing
Price-> Preismanagement
Preisdifferenzierung(gleiche Ware zu unterschiedlichen Preisen)
Fun-Pricing(2,22€)
BWL Marketing
Promotion->Kommunikationsmanagement
Werbung, Öffentlichkeitsarbeit
Sponsoring
Werbegeschenke
BWL Marketing
Place->Distributionsmanagement
Vertriebsmanagement
Logistikmanagement
BWL Marketing
3 R's (CRM Verbesserung Kundenbindung)
Recruitment
Retention
Recovery
BWL Marketing
Recruitment
Kunden anwerben(1.Monat kostenlos)
BWL Marketing
Retention
Kundenanbindung(Limited Edition)
BWL Marketing
Recovery
anderen Kunden abwerben, bei Kundenabgang nach Gründen fragen
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