BWL Marketing an der Duale Hochschule Baden-Württemberg

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Was ist Marketing?

-Leidenschaft <-> Wissenschaft

-Kunde-Produkt-Beziehung

-Nachfrageseite des Marktes(Kunde):

Bedürfnis-(Mangel), Bedarf, Nachfrage, Kauf

-Angebotsseite des Marktes(Produkt):

Unternehmen->Kernkompetenz, Wettbewerbsvorteil, Alleinstellungsmerkmal

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Alleinstellungsmerkmal

USP=Unique Selling Proposition

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Definition Marketing

"Marketing ist die Planung, Koordination und Kontrolle aller Unternehmensaktivitäten auf den aktuellen und potenziellen Märkten. Durch eine andauernde Kundenbefriedigung sollen wirtschaftliche Unternehmensziele Verwirklicht werden." = marktorientierte Unternehmensprüfung

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Die 3 Paradigmen

1.Produkt->Produktmanagement

Price->Preismanagement

Promotion->Kommunikationsmanagement

Place->Distributionsmanagement

2. Recruitment, Retention, Recovery

3.Ganzheitliche Führungsphilosophie von St.Gallen

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Produkt->Produktmanagement

Markenmanagement

Qualitätsmanagement

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Price-> Preismanagement

Preisdifferenzierung(gleiche Ware zu unterschiedlichen Preisen)

Fun-Pricing(2,22€)

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Promotion->Kommunikationsmanagement

Werbung, Öffentlichkeitsarbeit

Sponsoring

Werbegeschenke

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Place->Distributionsmanagement

Vertriebsmanagement

Logistikmanagement

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3 R's (CRM Verbesserung Kundenbindung)

Recruitment

Retention

Recovery

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Recruitment

Kunden anwerben(1.Monat kostenlos)

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Retention

Kundenanbindung(Limited Edition)

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Recovery

anderen Kunden abwerben, bei Kundenabgang nach Gründen fragen

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