BWL MARKETING FINAL an der Duale Hochschule Baden-Württemberg

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Unternehmensgrundsätze:

-Wertvorstellung(Basic Beliefs)

-Corporate Identity

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3RS: Retention

Beibehaltung z.b. Preisgarantien, Lieferservice

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3Rs: Recovery

Wiederherstellung(Kundenfeedbacks/Beschwerden, Produktinnovation, Sonderkondition)

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3E-Drive (3Es): Emotion

personenbezogene Faktoren

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3E-Drive (3Es): Event

umweltbezogene, externe Faktoren

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3E-Drive (3Es): Electronics

interaktionsbezogene, technische Faktoren

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3Rs:- Recruitment

Rekrutierung, Anwerbung

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4Ps:-Product

-Produktgestaltung, Innovations-, Marken-, Qualität- und Servicemanagement

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4Ps: Price

-Preispolitik, -management, Preisfunktion, Preisbildung, Preisstrategien, Preisdifferenzierung

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4Ps: Promotion

Kommunikationspolitik mit seinen Kunden

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Was ist Customer Relationship Marketing (3Rs)?

Beziehungsmarketing

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4Ps:

-product, price, promotion, place

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