BWL MARKETING FINAL an der Duale Hochschule Baden-Württemberg

Karteikarten und Zusammenfassungen für BWL MARKETING FINAL an der Duale Hochschule Baden-Württemberg

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Unternehmensgrundsätze:

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3Rs:- Recruitment

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Was ist Customer Relationship Marketing (3Rs)?

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BWL MARKETING FINAL

Unternehmensgrundsätze:

-Wertvorstellung(Basic Beliefs) 

-Corporate Identity 

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3RS: Retention 

Beibehaltung z.b. Preisgarantien, Lieferservice 

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3Rs: Recovery

Wiederherstellung(Kundenfeedbacks/Beschwerden, Produktinnovation, Sonderkondition)

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personenbezogene Faktoren

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umweltbezogene, externe Faktoren 

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interaktionsbezogene, technische Faktoren 

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Rekrutierung, Anwerbung 

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-Produktgestaltung, Innovations-, Marken-, Qualität- und Servicemanagement 

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4Ps: Price

-Preispolitik, -management, Preisfunktion, Preisbildung, Preisstrategien, Preisdifferenzierung

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4Ps: Promotion

Kommunikationspolitik mit seinen Kunden

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Was ist Customer Relationship Marketing (3Rs)?

Beziehungsmarketing

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-product, price, promotion, place

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