BWL Marketing

Karteikarten und Zusammenfassungen für BWL Marketing an der Duale Hochschule Baden-Württemberg

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3Rs:- Recruitment

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Marktorientierte Unternehmensführung

(MUF)

Beispielhafte Karteikarten für BWL Marketing an der Duale Hochschule Baden-Württemberg auf StudySmarter:

Customer Relationship Management (CRM): Konzept zur Verbesserung der
Kundenbeziehungen durch die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.

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The Promise Concept 

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Unternehmensgrundsätze:

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3E-Drive (3Es): Electronics

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3E-Drive (3Es): Event 

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3E-Drive (3Es): Emotion

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Was ist Marketing?


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3Rs: Recovery

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3RS: Retention 

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Was ist Customer Relationship Marketing (3Rs)?

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BWL Marketing

3Rs:- Recruitment

Rekrutierung, Anwerbung 

BWL Marketing

Marktorientierte Unternehmensführung

(MUF)

Product,Price,Promotion,

Place 

– Planung, Organisation und Kontrolle des Marketing
– Strategische Unternehmensaktivitäten in globalen Märkten

BWL Marketing

Customer Relationship Management (CRM): Konzept zur Verbesserung der
Kundenbeziehungen durch die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.

-Recruitment,Retention, Recovery

-Mass customization: individualisierte Produkte 

-Kundenzufriedenheit: Soll/Ist-Vergleich 

-Kundenbindung: Zero Migration 

-Kundenloyalität: Dauerhafte Kundenbindung 

-Kundenbegeisterung: emotionale Bindung 

BWL Marketing

The Promise Concept 

is about relationships with customers, so the objectives of the parties are met 

BWL Marketing

Unternehmensgrundsätze:

-Wertvorstellung(Basic Beliefs) 

-Corporate Identity 

BWL Marketing

3E-Drive (3Es): Electronics

interaktionsbezogene, technische Faktoren 

BWL Marketing

3E-Drive (3Es): Event 

umweltbezogene, externe Faktoren 

BWL Marketing

3E-Drive (3Es): Emotion

personenbezogene Faktoren

BWL Marketing

Was ist Marketing?


-Ausrichtung auf Marktsituation 

-Orientierung auf Abnehmer und Wettbewerber 

-Planungsprozess der Konzeption, Preisgestaltung, Promotion + Distribution von Produkten + Dienstleistungen um Austauschprozess zu erreichen 

-Prozess der Bedürfnisse befriedigen soll -> indem sie Dinge von Wert erzeugen 

– Informationsgewinnung und Beeinflussung von Marktbeteiligten 

-Philosophie + Konzeption

BWL Marketing

3Rs: Recovery

Wiederherstellung(Kundenfeedbacks/Beschwerden, Produktinnovation, Sonderkondition)

BWL Marketing

3RS: Retention 

Beibehaltung z.b. Preisgarantien, Lieferservice 

BWL Marketing

Was ist Customer Relationship Marketing (3Rs)?

Beziehungsmarketing

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