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Hochschule Anhalt · Bachelor

Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management Bachelor of Science an der Hochschule Anhalt

Der Bachelor Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management an der Philipps-Universität Marburg verbindet klassisches BWL-Fundament mit einem Fokus auf die Gestaltung von Kundenerlebnissen – komplett im Online-Format studierbar.
B.Sc.
Bachelor of Science
180
ECTS-Punkte
6 Sem.
Regelstudienzeit
Köthen
Studienort
🤝 Jobgarantie: Job in 6 Monaten nach dem Abschluss – oder wir zahlen dein Coaching.Mehr erfahren →

Über den Studiengang

An der Philipps-Universität Marburg wird dieser Studiengang so konzipiert, dass er die klassischen betriebswirtschaftlichen Grundlagen mit einer Spezialisierung auf Customer Experience Management verbindet. Wer sich für Marketing, Kundenkommunikation und die strategische Steuerung von Kundenbeziehungen interessiert, findet hier eine fachliche Heimat, die über reine BWL-Theorie hinausgeht.

Da der Studiengang online angeboten wird, eignet er sich besonders für Studierende, die neben dem Studium arbeiten, familiäre Verpflichtungen haben oder aus anderen Gründen auf ein flexibles Zeitmodell angewiesen sind. Der Studienort Marburg bleibt dabei formal Bezugspunkt der Hochschule, das eigentliche Lernen findet jedoch orts- und zeitunabhängig statt.

Der Studiengang ist zulassungsfrei, wodurch der Einstieg unkompliziert möglich ist – die inhaltliche Tiefe und der Anspruch an Selbstorganisation im Online-Format sollten dabei aber nicht unterschätzt werden.

Curriculum & Module

109 Module – der vollständige Studienverlauf. Durchsuche alle Module oder filtere nach Semester.

109 Module
Weitere Module9 ECTS

Atom- und Molekülphysik

Instrumente der Atomphysik, Aufbau von Atomen und Molekülen, Wechselwirkung mit Licht, quantenmechanische Beschreibung atomarer Systeme, experimentelle Methoden wie Präzisionsspektroskopien und Laserkühlung.

Weitere Module12 ECTS

Elektrizität und Wärme

Physikalische Konzepte der Thermodynamik und Elektromagnetismus: Temperatur, Wärme, ideales Gas, Hauptsätze, Elektrostatik, Magnetismus, elektromagnetische Induktion, Maxwell-Gleichungen.

Weitere Module9 ECTS

Festkörperphysik 1

Mikroskopischer Aufbau der Materie: chemische und metallische Bindung, Kristallstrukturen, Beugung, Dynamik des Gitters, Bandstruktur, Halbleiter, Magnetismus und Supraleitung.

Weitere Module12 ECTS

Mechanik

Fundamentale mechanische Konzepte: Kinetik und Dynamik von Massenpunkten, Newtonsche Axiome, Erhaltungssätze, Gravitation, Planetenbewegung, relativistische Effekte, Dynamik starrer Körper, Schwingungen und Wellen.

Weitere Module9 ECTS

Optik und Quantenphänomene

Strahlen- und Wellenoptik, Laser und nichtlineare Optik, Grundlagen der Quantenphysik: Welle-Teilchen-Dualismus, Schrödinger-Gleichung, Tunneleffekt, Quantisierung von Zuständen.

Weitere Module9 ECTS

Analytische Mechanik

Punktmechanik mit Lagrange- und Hamilton-Formalismus, Erhaltungssätze, gebundene und ungebundene Bewegungen, Streuprozesse, starrer Körper, mathematische Rechentechniken.

Weitere Module9 ECTS

Klassische Feldtheorie

Elektrostatik und Magnetostatik, Maxwell-Gleichungen, elektromagnetische Wellen, Multipole, spezielle Relativitätstheorie, mathematische Methoden wie Fouriertransformation und Distributionen.

Weitere Module9 ECTS

Quantenmechanik 1

Grundkonzepte der Einteilchen-Quantenmechanik: Schrödinger-Gleichung, Observable, Drehimpuls, Wasserstoffatom, Störungstheorie, Variationsverfahren, Streutheorie.

Weitere Module6 ECTS

Statistische Physik 1

Mathematische Grundlagen der statistischen Physik und Thermodynamik: Ensembles, Entropie, Fermi- und Bose-Statistik, Phasenübergänge auf klassischer und quantenmechanischer Ebene.

Weitere Module6 ECTS

Integratives Seminar Physik und Wirtschaft

Vortragsreihe mit Praktikern aus dem Berufsfeld Physik und Wirtschaft sowie Grundlagen der computergestützten Datenanalyse anhand wirtschaftswissenschaftlicher Daten.

Weitere Module6 ECTS

Grundpraktikum A

Praktische Laborarbeit mit 8 Experimenten aus Mechanik, Wärme und Elektrik: praktischer Umgang mit Messgeräten, Aufbau von Messanordnungen, Umgang mit Messunsicherheiten.

Weitere Module6 ECTS

Grundpraktikum B

Praktische Laborarbeit mit 8 Experimenten aus Elektrik, Optik und Quantenphänomenen: experimentelle Techniken, Fehleranalyse und Messdatenbearbeitung.

Weitere Module

Fortgeschrittenenpraktikum Physik und Wirtschaft

Weitere Module

Einführung in die VWL

Weitere Module

Entscheidung, Finanzierung und Investition

Weitere Module

Makroökonomie I

Weitere Module

Mikroökonomie I

Weitere Module

Unternehmensführung

Weitere Module

Induktive Statistik

Weitere Module

Rechenmethoden der Physik

Weitere Module

Jahresabschluss

Weitere Module

Kosten- und Leistungsrechnung

Weitere Module

Controlling mit Kennzahlen

Weitere Module

Entrepreneurial Finance

Weitere Module

Grundlagen der Besteuerung

Weitere Module

Intermediate Finance

Weitere Module

Jahresabschluss und Jahresabschlussanalyse

Weitere Module

Management Accounting

Weitere Module

Schwerpunkt Accounting and Finance International I

Weitere Module

Schwerpunkt Accounting and Finance International II

Weitere Module

Schwerpunkt Accounting and Finance International III

Weitere Module

Schwerpunkt Accounting and Finance International IV

Weitere Module

Seminar Physik und Wirtschaft (Accounting and Finance)

Weitere Module

Advanced Management Accounting I: Value-based Management

Weitere Module

Advanced Management Accounting II: Managerial Decision Making, Governance, and Control

Weitere Module

Asset Pricing Theory/Capital Market Theory

Weitere Module

Behavioral Finance

Weitere Module

Case Studies in Entrepreneurial Finance

Weitere Module

Rechnungslegung I: Konzepte & Internationales

Weitere Module

Rechnungslegung II – Bewertung & Governance

Weitere Module

Selected Problems in Banking and Finance/Banking

Weitere Module

Unternehmensbesteuerung I

Weitere Module

Unternehmensbesteuerung II

Weitere Module

Unternehmensbewertung: Theorie und Praxis

Weitere Module

Absatzwirtschaft

Weitere Module

International Business Strategy

Weitere Module

Logistik und Supply Chain Management

Weitere Module

Management und Instrumente des Marketing

Weitere Module

Managing Innovation and Entrepreneurship

Weitere Module

Personalmanagement

Weitere Module

Schwerpunkt Marktorientierte Unternehmensführung International I

Weitere Module

Schwerpunkt Marktorientierte Unternehmensführung International II

Weitere Module

Schwerpunkt Marktorientierte Unternehmensführung International III

Weitere Module

Schwerpunkt Marktorientierte Unternehmensführung International IV

Weitere Module

Seminar Physik und Wirtschaft (Marktorientierte Unternehmensführung)

Weitere Module

Culture, Leadership and Knowledge Management

Weitere Module

Entwicklung und Vermarktung neuer Produkte und Dienstleistungen

Weitere Module

Entwicklung und Vermarktung neuer Produkte: Fallstudien

Weitere Module

Internationales Marketing

Weitere Module

Logistik: Supply Chain Management

Weitere Module

Management of International Companies

Weitere Module

Marketingforschung in Theorie und Praxis

Weitere Module

Strategic Management

Weitere Module

Vertikales Marketing in Theorie und Praxis

Weitere Module

Grundlagen der Wirtschaftsinformatik

Weitere Module

Business Intelligence

Weitere Module

Einführung in R mit Anwendungen aus Mathematik und Statistik

Weitere Module

Organisationsstrukturen und Verhalten in Organisationen

Weitere Module

Strategic Problemsolving and Communication

Weitere Module

Technology and Innovation Management

Weitere Module

Schwerpunkt Informations- und Innovationsmanagement International I

Weitere Module

Schwerpunkt Informations- und Innovationsmanagement International II

Weitere Module

Schwerpunkt Informations- und Innovationsmanagement International III

Weitere Module

Schwerpunkt Informations- und Innovationsmanagement International IV

Weitere Module

Seminar Physik und Wirtschaft (Informations- und Innovationsmanagement)

Weitere Module

Business Model Innovation

Weitere Module

Entrepreneurship

Weitere Module

Logistik: Supply Chain Controlling

Weitere Module

Organisationstheorien und Wissensmanagement

Weitere Module

Strategic Management of Technology and Innovation: Intellectual Property Management

Weitere Module

Strategic Management of Technology and Innovation: Case Study

Weitere Module

Wirtschaftsinformatik – Daten- und Informationsmanagement

Weitere Module

Wirtschaftsinformatik – E-Business

Weitere Module

Einführung in die Institutionenökonomie

Weitere Module

Angewandte Institutionenökonomie

Weitere Module

Development Economics: An Introduction

Weitere Module

Einführung in Law and Economics

Weitere Module

Grundlagen der Finanzwissenschaft

Weitere Module

Empirische Wirtschaftsforschung

Weitere Module

International Economics

Weitere Module

Macroeconomics II

Weitere Module

Markets and Organizations

Weitere Module

Microeconomics II

Weitere Module

Umweltökonomik

Weitere Module

Wettbewerb und Regulierung

Weitere Module

Wirtschaftspolitik

Weitere Module

Seminar Physik und Wirtschaft (Institutionenökonomie)

Weitere Module

Applied Institutional Economics

Weitere Module

Behavioral and Experimental Economics

Weitere Module

Development Economics

Weitere Module

Economics of Political Institutions

Weitere Module

International Institutional Economics

Weitere Module

Law and Economics

Weitere Module

Non-market Institutions

Weitere Module

Public Economics

Weitere Module

Theoretical Institutional Economics

Weitere Module

Methoden der Physik und Wirtschaft

Weitere Module

Schlüsselqualifikationen

Weitere Module

Bachelorarbeit

Moduldaten aus dem offiziellen Modulhandbuch der Hochschule Anhalt. Umfang und Angebot können sich je Studien- und Prüfungsordnung ändern.

Studiengang im Detail

Über den Studiengang

Die Kombination aus Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management positioniert diesen Studiengang an der Schnittstelle zwischen klassischer Unternehmensführung und der wachsenden Bedeutung von Kundenerlebnissen als Wettbewerbsfaktor. An der Philipps-Universität Marburg wird dieser Fokus in ein Online-Format eingebettet, das theoretische Fundierung mit praxisnaher Anwendung verknüpft.

Die zulassungsfreie Vergabe macht den Studiengang für ein breites Bewerberfeld zugänglich, ohne dass dies auf Kosten der inhaltlichen Substanz gehen muss.

Studieninhalte

Module wie BWL - Grundlagen, Externes Rechnungswesen / Steuern und Wirtschaftsmathematik und -statistik bilden das methodische und betriebswirtschaftliche Rückgrat des Studiums. Sie vermitteln das nötige Verständnis für unternehmerische Zusammenhänge, Zahlenwerke und quantitative Analysen.

Darauf aufbauend rücken Inhalte zum Customer Experience Management in den Blick: die systematische Analyse von Kundenbedürfnissen, die Gestaltung von Kontaktpunkten entlang der Customer Journey und die strategische Verzahnung von Marketing, Vertrieb und Service.

Für wen passt das?

Geeignet ist der Studiengang für alle, die wirtschaftliches Denken mit einem Interesse an Kundenperspektiven verbinden möchten – etwa mit Blick auf Marken, Dienstleistungen oder digitale Produkte. Wer strukturiert arbeiten kann und sich in einem Online-Format selbst organisieren möchte, findet hier ein passendes Umfeld.

Weniger geeignet ist das Studium für Personen, die auf ständigen Präsenzaustausch und engmaschige Betreuung vor Ort angewiesen sind.

Karriere & Arbeitsmarkt

Der verwandte Beruf im Bereich kaufmännischer und technischer Betriebswirtschaft zeigt, dass Absolventinnen und Absolventen breit einsetzbar sind – von klassischen Managementfunktionen bis zu spezialisierten Rollen im Kundenmanagement.

Unternehmen mit ausgeprägter Kundenorientierung, etwa im Handel, in Dienstleistungsbranchen oder im digitalen Geschäft, bieten typische Einsatzfelder für diese Kombination aus BWL-Wissen und CX-Fokus.

Hochschule & Format

Die Philipps-Universität Marburg bringt als traditionsreiche Universität einen akademischen Rahmen mit, der auch im Online-Format Anspruch an wissenschaftliche Arbeitsweise stellt.

Das digitale Studienformat erfordert Eigenverantwortung bei der Zeiteinteilung, bietet im Gegenzug aber Flexibilität, die ein klassisches Präsenzstudium in dieser Form nicht leisten kann.

Zulassung & Zugangswege

ZulassungsfreiBetriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management ist an der HSA in der Regel zulassungsfrei – der Einstieg ist ohne Numerus Clausus möglich.
ZugangswegeIn der Regel Abitur oder Fachhochschulreife – auch beruflich Qualifizierte können zugelassen werden; ein einschlägiges Vorpraktikum ist teils empfohlen.

Deine Zulassungschancen

Ehrliche Einordnung auf Basis der gebundenen Daten, plus dein persönlicher Match.

Gute Nachrichten: zulassungsfrei

Dieser Studiengang hat keinen Numerus Clausus. Deine Abiturnote ist für die Zulassung nicht entscheidend, oft ist sogar ein Einstieg ohne Abitur möglich.

Kosten & Finanzierung

An staatlichen Hochschulen fallen in der Regel keine Studiengebühren an – du zahlst nur den Semesterbeitrag.

PositionBetrag
Studiengebühren0 €
Semesterbeitragca. 250 bis 350 € / Semester
Enthaltenu. a. Semesterticket & Studierendenwerk

Richtwerte – den genauen Semesterbeitrag nennt die Hochschule.

Deine Jobgarantie mit StudySmarter

Wenn du deinen Studiengang über StudySmarter und das StudyKit findest und dich darüber einschreibst, ist die Jobgarantie automatisch dabei.

Jobgarantie 6 Monate

Findest du innerhalb von 6 Monaten nach deinem Abschluss keinen Job, übernehmen wir dein professionelles Jobcoaching – so lange, bis du einen hast.

Gilt ab dem Tag deines Studienabschlusses.
So sicherst du sie dir
  • Finde & wähle deinen Studiengang über StudySmarter und das StudyKit
  • Schreib dich darüber an deiner Uni ein und schließe erfolgreich ab
  • Bewirb dich über die StudySmarter Jobbörse und CareerKit für deinen ersten Job nach dem Studium
Alle Bedingungen findest du in den Teilnahmebedingungen.
Ohne Zusatzkosten Automatisch dabei. Mit deiner Einschreibung über StudySmarter ist die Jobgarantie inklusive – du musst nichts extra buchen. Infomaterial anfordern

Es gelten die Teilnahmebedingungen. Details und Bedingungen erhältst du mit dem Infomaterial.

Karriere & Gehalt

Die berufliche Entwicklung nach diesem Studium verläuft typischerweise vom operativen Einstieg im Kundenmanagement bis zu strategischen Führungsrollen.

  1. Einstieg im KundenmanagementErste Positionen in Marketing, Kundenservice oder Vertriebsunterstützung, bei denen betriebswirtschaftliches Grundwissen praktisch angewendet wird · 0 bis 2 Jahre
  2. Fachliche VertiefungÜbernahme von Projekten im Customer Experience Management, etwa zur Optimierung von Kundenkontaktpunkten · 2 bis 4 Jahre
  3. TeamverantwortungKoordination kleinerer Teams oder Projektgruppen mit Fokus auf Kundenstrategie und betriebswirtschaftliche Steuerung · 4 bis 7 Jahre
  4. Strategische LeitungVerantwortung für Customer-Experience-Strategie oder Managementfunktionen mit Budget- und Personalverantwortung · 7 bis 10 Jahre

Gehaltsspanne nach Karrierephase

Einstieg
44.000 €
Nach 5 Jahren
60.000 €
Nach 10 Jahren
86.000 €
Leitung
bis 120.399 €

Branchenweite Marktorientierung für Berufe kaufm.,techn.Betriebswirtsch.(oS) (brutto pro Jahr), kein hochschulspezifischer Wert. Tatsächliche Gehälter hängen von Branche, Region und Erfahrung ab.

Arbeitsmarkt & Zukunft

Wie sich der Beruf durch Automatisierung und KI verändert, betrifft auch Absolventinnen und Absolventen dieses Studiengangs unmittelbar.

41–56 Tage
Vakanzzeit – so lange bleibt eine gemeldete Stelle im Schnitt offen.
BA Engpassanalyse
unter Beobachtung
Arbeitsmarkt-Einstufung für Berufe kaufm.,techn.Betriebswirtsch.(oS).
Arbeitsmarkt
60.000 €
Orientierungswert Bruttojahresgehalt (Median).
Gehalt

Wie KI den Beruf verändert

Im Zusammenspiel von BWL-Aufgaben und Customer Experience Management verschieben sich Tätigkeiten zunehmend zwischen automatisierbaren und dezidiert menschlichen Aufgaben.

KI nimmt dir ab

  • Auswertung von Kundendaten und Erstellung von Standardreports
  • Automatisierte Segmentierung von Kundengruppen für Marketingmaßnahmen
  • Routinemäßige Buchhaltungs- und Rechnungswesenprozesse
  • Erste Reaktionen im Kundenservice über Chatbots und KI-Systeme

Menschlich gefragter denn je

  • Entwicklung ganzheitlicher Kundenstrategien und Markenpositionierung
  • Empathische Kommunikation in komplexen oder eskalierten Kundensituationen
  • Interpretation von Daten im strategischen Unternehmenskontext
  • Führung von Teams und Steuerung interdisziplinärer Projekte

Die Fähigkeit, wirtschaftliche Zusammenhänge zu bewerten, wird im Modul BWL - Grundlagen gelegt, während Externes Rechnungswesen / Steuern und Wirtschaftsmathematik und -statistik das analytische Rüstzeug für datenbasierte Kundenstrategien liefern.

Arbeiten neben dem Studium

Sammle schon im Studium Praxis und verdiene dazu – Werkstudentenjobs und Praktika in Köthen, ideal neben dem Präsenzstudium am Campus.

bis 20 Std.pro Woche im Semester – das erlaubt das Werkstudentenprivileg
ab 13,90 €pro Stunde gesetzlicher Mindestlohn; technische Werkstudierende oft darüber
SV-freiWerkstudentenjobs sind weitgehend sozialversicherungsfrei – mehr netto bleibt

Stellen live aus der StudySmarter Jobbörse · laufend aktualisiert.

Die Hochschule im Profil

Kurzprofil der Hochschule Anhalt – Trägerschaft, Format und, wo verfügbar, unsere Einschätzung aus Studierendenbewertungen.

Hochschule Anhalt

Staatliche HochschuleFernstudiumKöthen
StudySmarter-Score

Für diese Hochschule liegen noch keine aggregierten Studierendenbewertungen vor.

Zum Hochschulprofil

Was Studierende sagen

Das wird gelobt

  • Kombination aus solidem BWL-Fundament und zukunftsorientiertem CX-Fokus
  • Flexibles Online-Format für individuelle Zeitplanung
  • Zulassungsfreier Einstieg ohne formale Hürden

Worauf du achten solltest

Wer im Online-Studium keine klare Selbstorganisation mitbringt, sollte sich bewusst machen, dass Motivation und Zeitmanagement hier stärker in Eigenverantwortung liegen als im Präsenzstudium.

Wer lieber in festen Präsenzstrukturen mit engem Kontakt zu Lehrenden lernt, sollte die Anforderungen des Online-Formats an der Philipps-Universität Marburg vorab realistisch einschätzen.

Ist der Studiengang an der Philipps-Universität Marburg wirklich zulassungsfrei?

Ja, der Studiengang Betriebswirtschaftslehre und Customer Experience Management wird zulassungsfrei angeboten, sodass keine Auswahlgrenze über eine Abiturnote entscheidet.

Kann ich das Studium komplett online absolvieren?

Ja, das Studium ist als Online-Format konzipiert, wodurch Studierende orts- und weitgehend zeitunabhängig lernen können, während die Philipps-Universität Marburg der organisatorische Rahmen bleibt.

Welche Grundlagenmodule erwarten mich zu Beginn?

Zu den zentralen Einstiegsmodulen zählen BWL - Grundlagen, Externes Rechnungswesen / Steuern sowie Wirtschaftsmathematik und -statistik, die das methodische Fundament für die spätere Vertiefung im Customer Experience Management legen.

Welche Berufsfelder passen zu dieser Fächerkombination?

Typisch sind Tätigkeiten im kaufmännischen und betriebswirtschaftlichen Bereich mit Schwerpunkt auf Kundenmanagement, etwa in Marketing, Vertrieb oder der strategischen Gestaltung von Kundenerlebnissen.

Kostenlos & unverbindlich

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