Mensch-Computer-Interaktion at Universität zu Lübeck

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Benutzerfreundlichkeit

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Gebrauchstauglichkeit

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Usability

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Effektivität

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Effizienz

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Zufriedenstellung

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Gründe für Usability

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User Experience (UX)

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7 Grundsätze der Dialoggestaltung nach DIN EN ISO 9241 Teil 110

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Dialog

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Aufgabenangemessenheit

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Mensch-Computer-Interaktion

Benutzerfreundlichkeit

  • Einfache Bedienbarkeit
  • Gute Nutzbarkeit interaktiver Systeme
  • Undefinierter, laienhafter Begriff

Mensch-Computer-Interaktion

Gebrauchstauglichkeit

Das Ausmaß, in dem ein Produkt, System oder ein Dienst durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Anwendungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.

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Usability

  • Engl. für Gebrauchstauglichkeit
  • oft undefinierter Begriff

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Effektivität

Die Genauigkeit und Vollständigkeit, mit der Benutzer ein bestimmtes Ziel erreichen

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Effizienz

Der im Verhältnis zur Genauigkeit und Vollständigkeit eingesetzte Aufwand mit dem Benutzer ein bestimmtes Ziel erreichen

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Zufriedenstellung

Freiheit von Beeinträchtigungen und positive Einstellung gegenüber der Nutzung des Produkts

Mensch-Computer-Interaktion

Gründe für Usability

  • Kostenersparnis
  • Zeitersparnis
  • Umsatz & Gewinne
  • Neue Kunden
  • ...

Mensch-Computer-Interaktion

User Experience (UX)

Wahrnehmungen und Reaktionen einer Person, die aus der tatsächlichen und/oder der erwarteten Benutzung eines Produkts, eines Systems oder einer Dienstleistung resultieren. [...] Dies umfasst alle Emotionen, Vorstellungen, Vorlieben, Wahrnehmungen, physiologischen und psychologischen Reaktionen, Verhaltensweisen und Leistungen, die sich vor, während und nach der Nutzung ergeben.

Mensch-Computer-Interaktion

7 Grundsätze der Dialoggestaltung nach DIN EN ISO 9241 Teil 110

  • Aufgabenangemessenheit
  • Selbstbeschreibungsfähigkeit (Transparenz)
  • Steuerbarkeit
  • Erwartungskonformität (Konsistenz)
  • Fehlerrobustheit (Toleranz)
  • Individualisierbarkeit
  • Lernförderlichkeit

Mensch-Computer-Interaktion

Dialog

Interaktion zwischen einem Nutzer und einem interaktiven System, um ein Ziel zu erreichen (Dateieingaben und navigierende Handlungen)

Mensch-Computer-Interaktion

Aufgabenangemessenheit

wie er den Benutzer unterstützt, seine Arbeitsaufgabe effektiv und effizient zu erledigen

Mensch-Computer-Interaktion

Mensch-Rechner-Interaktion

  • Design
  • Evaluation
  • Implementation
  • Phänomene

von interaktiven Computersystemen für den Gebrauch durch Menschen

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