Qualitätsmanagement at Universität Rostock

Flashcards and summaries for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock

Arrow Arrow

It’s completely free

studysmarter schule studium
d

4.5 /5

studysmarter schule studium
d

4.8 /5

studysmarter schule studium
d

4.5 /5

studysmarter schule studium
d

4.8 /5

Study with flashcards and summaries for the course Qualitätsmanagement at the Universität Rostock

Exemplary flashcards for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock on StudySmarter:

Qualitätsmanagement?

Exemplary flashcards for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock on StudySmarter:

Was ist Qualität?

Exemplary flashcards for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock on StudySmarter:

Was ist Qualität  Philip B. Crosby

This was only a preview of our StudySmarter flashcards.
Flascard Icon Flascard Icon

Millions of flashcards created by students

Flascard Icon Flascard Icon

Create your own flashcards as quick as possible

Flascard Icon Flascard Icon

Learning-Assistant with spaced repetition algorithm

Sign up for free!

Exemplary flashcards for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock on StudySmarter:

Was ist Qualität Masing (1)

Exemplary flashcards for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock on StudySmarter:

Was ist Qualität Masing (2)

Exemplary flashcards for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock on StudySmarter:

Wichtige Aussagen von Ishikawa

Exemplary flashcards for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock on StudySmarter:

7 Qualitätswerkzeuge

This was only a preview of our StudySmarter flashcards.
Flascard Icon Flascard Icon

Millions of flashcards created by students

Flascard Icon Flascard Icon

Create your own flashcards as quick as possible

Flascard Icon Flascard Icon

Learning-Assistant with spaced repetition algorithm

Sign up for free!

Exemplary flashcards for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock on StudySmarter:

Flussdiagramm

Exemplary flashcards for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock on StudySmarter:

Fehlersammelkarte /-liste

Exemplary flashcards for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock on StudySmarter:

Histogramm

Exemplary flashcards for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock on StudySmarter:

Pareto-Diagramm

This was only a preview of our StudySmarter flashcards.
Flascard Icon Flascard Icon

Millions of flashcards created by students

Flascard Icon Flascard Icon

Create your own flashcards as quick as possible

Flascard Icon Flascard Icon

Learning-Assistant with spaced repetition algorithm

Sign up for free!

Exemplary flashcards for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock on StudySmarter:

Korrelations-/ Streudiagramm

Your peers in the course Qualitätsmanagement at the Universität Rostock create and share summaries, flashcards, study plans and other learning materials with the intelligent StudySmarter learning app.

Get started now!

Flashcard Flashcard

Exemplary flashcards for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock on StudySmarter:

Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement?

Qualitätsmanagement (QM) bezeichnet alle organisatorischen Maßnahmen, die der
Verbesserung der Prozessqualität, der Leistungen und damit den Produkten jeglicher Art
dienen.

Qualitätsmanagement

Was ist Qualität?

Was ist Qualität?

Grad, in dem ein Satz inhärenter Merkmale Anforderungen erfüllt
 DIN ISO 9000:2005

Qualitätsmanagement

Was ist Qualität  Philip B. Crosby

Vier Eckpfeiler der Qualität:
• Qualität wird als Grad der Übereinstimmung mit Anforderungen definiert ("Quality is conformance to
requirements")
• Das Grundprinzip der Qualitätsplanung ist Vorbeugung
• Null-Fehler-Prinzip muss zum Standard werden
• Qualitätskosten sind die Kosten für Nichterfüllung der Anforderungen

Qualitätsmanagement

Was ist Qualität Masing (1)

Qualität verkörpert die Übereinstimmung der Beschaffenheit eines Produkts oder einer
Dienstleistung mit den Forderungen bzw. Erwartungen des Kunden, welche von diesem
stets im Vergleich zu konkurrierenden Produkten und Dienstleistungen bewertet wird.

Qualitätsmanagement

Was ist Qualität Masing (2)

Innenverhältnis
• Zeit, Kosten und Qualität
• Produkt- und Prozessqualität
• Denkmodelle des Qualitätskreises und der Qualitätspyramide
• Qualitätsmanagement
• Fehlerprävention
• Verbesserung der Wirtschaftlichkeit

Qualitätsmanagement

Wichtige Aussagen von Ishikawa

- Qualität ist wichtiger als kurzfristiger Gewinn

- Kundenorientierung der Qualitätspolitik im gesamten Produktentstehungsprozess

- Aufbau von Kunden-Lieferanten Beziehungen im gesamten Unternehmen

- Verwendung von Daten und Fakten mit Hilfe statistischer Methoden

- Berücksichtigung von humanitären und sozialen Gesichtspunkten

- Einbeziehung und Mitwirken sämtlicher Mitarbeiter entlang der Management-Ebenen (strategische, taktische, operative Ebene)

-Einführung von Qualitätszirkeln auf allen Ebenen

- Einbeziehen der Werkebene in das Erkennen und Lösen von Problemen

- Anwendung in Teams: Qualitätszirkel

- Prinzipien zur Erhöhung der Qualität 

     a) einfach

     b) universell

     c) direkte Anwendbarkeit

Qualitätsmanagement

7 Qualitätswerkzeuge

1. Fehlersammelliste

2. Flussdiagramm

3. Histogramm

4. Pareto Diagramm

5. Korrelationsdiagramm

6. Ursache-Wirkungs-Diagramm

7. Qualitätsregelkarte 


(Brainstorming) --> neue 7 Werkzeuge

Qualitätsmanagement

Flussdiagramm

in einem Flussdiagramm werden alle Ereignisse, Aktivitäten und Entscheidungen eines Prozesses skizziert. Bei der Erstellung des Diagramms werden oftmals Fehler sichtbar, die ohne Skizzierung nicht ersichtlich geworden wären. So lassen sich durch ein Flussdiagramm z.B. überflüssige Prozessschritte, doppelte Kontrollaktivitäten oder Schleifen kenntlich machen, die nun bewusst werden

Qualitätsmanagement

Fehlersammelkarte /-liste

Die Fehlersammelkarte erfasst die Häufigkeit von Fehlern. Sie enthält eine Tabelle, in der per Strichliste die Fehlerbezeichnungen und die Anzahl der Fehlermöglichkeiten aufgezählt werden. 

Qualitätsmanagement

Histogramm

Das Histogramm ist ein weiteres Werkzeug der Q7. Es ist ein Säulendiagramm, das eine Häufigkeitsverteilung metrisch skalierter Merkmale anzeigt. Es sind besonders die visuellen Informationen, die bei diesem Werkzeug einen Mehrwert für den Betrachter bilden. Aus den reinen Messdaten lasse diese sich nicht ableiten

Qualitätsmanagement

Pareto-Diagramm

Das Pareto-Diagramm nutzt für seine Darstellung die Daten der Fehlersammelkarte. Das Diagramm sortiert diese Daten nach Relevanz in absteigender Reihenfolge und stellt sie als Balkendiagramm zusammen mit der Summenkurve ihrer Bedeutung dar. So ist auf einen Blick zu sehen, welche Fehler die größte Aufmerksamkeit verlangen

Qualitätsmanagement

Korrelations-/ Streudiagramm

In einem Korrelationsdiagramm kann die Beziehung zwischen zwei Merkmalen grafisch dargestellt werden. Dazu werden die paarweise am Prozessschritt erhobenen Messwerte als Datenpunkt in ein zweiachsiges Diagramm übertragen. Gibt es genügend Datenpunkte, so lässt sich ein Muster ablesen, das wiederum Rückschlüsse auf den statistischen Zusammenhang zwischen den Merkmalen zulässt

Sign up for free to see all flashcards and summaries for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock

Singup Image Singup Image
Wave

Other courses from your degree program

For your degree program Qualitätsmanagement at the Universität Rostock there are already many courses on StudySmarter, waiting for you to join them. Get access to flashcards, summaries, and much more.

Back to Universität Rostock overview page

Qualitätsmanagement und -sicherung

Medizinisches Qualitätsmanagement

Qualitätmanagement

Projekt und Qualitätsmanagement

Qualitätsmangament

What is StudySmarter?

What is StudySmarter?

StudySmarter is an intelligent learning tool for students. With StudySmarter you can easily and efficiently create flashcards, summaries, mind maps, study plans and more. Create your own flashcards e.g. for Qualitätsmanagement at the Universität Rostock or access thousands of learning materials created by your fellow students. Whether at your own university or at other universities. Hundreds of thousands of students use StudySmarter to efficiently prepare for their exams. Available on the Web, Android & iOS. It’s completely free.

Awards

Best EdTech Startup in Europe

Awards
Awards

EUROPEAN YOUTH AWARD IN SMART LEARNING

Awards
Awards

BEST EDTECH STARTUP IN GERMANY

Awards
Awards

Best EdTech Startup in Europe

Awards
Awards

EUROPEAN YOUTH AWARD IN SMART LEARNING

Awards
Awards

BEST EDTECH STARTUP IN GERMANY

Awards
X

StudySmarter - The study app for students

StudySmarter

4.5 Stars 1100 Rating
Start now!
X

Good grades at university? No problem with StudySmarter!

89% of StudySmarter users achieve better grades at university.

50 Mio Flashcards & Summaries
Create your own content with Smart Tools
Individual Learning-Plan

Learn with over 1 million users on StudySmarter.

Already registered? Just go to Login