Comunicación Y Salud at Universität Konstanz | Flashcards & Summaries

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TESTE DEIN WISSEN

Modelo paternalista

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TESTE DEIN WISSEN
  • relación vertical y asimétrica
  • médico: papel activo, autoritario y directivo
  • paciente: papel pasivo y de obediencia
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TESTE DEIN WISSEN

Cuál tipo de mensajes verbales debería usar el profesional?

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TESTE DEIN WISSEN

Mensajes "yo"

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TESTE DEIN WISSEN

Niveles de comunicación

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TESTE DEIN WISSEN
  • intrapersonal
  • interpersonal
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TESTE DEIN WISSEN

Qué significa que la comunicación es multidimensional?

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TESTE DEIN WISSEN

Que juega un papel la dimensión del contenido y la de la relación

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TESTE DEIN WISSEN

Modelo centrado en el paciente

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TESTE DEIN WISSEN
  • "medicina centrada en el paciente": introducido por Michael Balint y colegas en 1970 (lo contrastaron con la "medicina centrada en la enfermedad")
  • método clínico elaborado por Stevens y Tait 
  • características operativas: 
    • expresar preocupaciones más importantes 
    • verbalizar preguntas concretas
    • explicar creencias y expectativas sobre enfermedades
    • facilitar expresión emocional
    • proporcionar información a los pacientes 
    • implicar a pacientes en planear el abordaje y tratamiento y consensuar
    • dar respuestas integrales a los problemas
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TESTE DEIN WISSEN

Amenazas para la relación clínica


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TESTE DEIN WISSEN
  • primacía de la tecnología (lado humano!)
  • no disponibilidad de tiempo suficiente (gran presión asistencial)
  • cambio frecuente de profesionales, tendencia a la especialización (disminuación de relaciones)
  • aumento de expectativas de pacientes (información y participación)
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TESTE DEIN WISSEN

Qué es la comunicación?

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TESTE DEIN WISSEN
  • intercambio de información, ideas, creencias, sentimientos y actitudes
  • entre dos personas o un grupo
  • todo aquello que el individuo percibe, vive y experimenta en sus relaciones
  • proceso complejo, simbólico e intencional
  • fundamentalmente verbal, pero también incluye: gestos, miradas, mímica y el espacio interindividual
  • suscita en el destinario el significado a que se apunta
  • propósito principal: intento de afectar en receptor (persuasion) > por eso importancia de la retroalimentación
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TESTE DEIN WISSEN

Cuáles atributos tiene el proceso comunicativo?

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TESTE DEIN WISSEN
  • circular
  • simbólico
  • intencional
  • prioritario de influencia mutua, interacción y modelado
  • de trayecto, que lleva a una convergencia entre el cuidador y el ser cuidado
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TESTE DEIN WISSEN

Tipos de comunicación

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TESTE DEIN WISSEN
  • comunicación no verbal
  • paralingüistica (tono de voz, etc.)
  • verbal: comunicación verbal-oral y verbal-escrita
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TESTE DEIN WISSEN

Por qué nos comunicamos?

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TESTE DEIN WISSEN
  • Control: percepción, manejo de impresiones
  • Afiliación: iniciar/mantener relaciones
  • Pulsión exploratoria: curiosidad
  • Reducción de incertidumbre: búsqueda de similares
  • Deseo de poder: Convencer 
  • Prestigio
  • Extraversión: expresión de sentimientos/emociones
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TESTE DEIN WISSEN

Modelo biopsicosocial (Engels, 1977)

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TESTE DEIN WISSEN
  • relación de confianza, respeto
  • información y participación del paciente en la toma de decisiones 
  • paciente (en el centro) y médico como personas humanas 
  • meta: mejora de la adhesión al tratamiento
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TESTE DEIN WISSEN

Cuál barrera podemos encontrar en cuanto a la participación en las decisiones de salud?

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TESTE DEIN WISSEN

escasa participación

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Q:

Modelo paternalista

A:
  • relación vertical y asimétrica
  • médico: papel activo, autoritario y directivo
  • paciente: papel pasivo y de obediencia
Q:

Cuál tipo de mensajes verbales debería usar el profesional?

A:

Mensajes "yo"

Q:

Niveles de comunicación

A:
  • intrapersonal
  • interpersonal
Q:

Qué significa que la comunicación es multidimensional?

A:

Que juega un papel la dimensión del contenido y la de la relación

Q:

Modelo centrado en el paciente

A:
  • "medicina centrada en el paciente": introducido por Michael Balint y colegas en 1970 (lo contrastaron con la "medicina centrada en la enfermedad")
  • método clínico elaborado por Stevens y Tait 
  • características operativas: 
    • expresar preocupaciones más importantes 
    • verbalizar preguntas concretas
    • explicar creencias y expectativas sobre enfermedades
    • facilitar expresión emocional
    • proporcionar información a los pacientes 
    • implicar a pacientes en planear el abordaje y tratamiento y consensuar
    • dar respuestas integrales a los problemas
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Q:

Amenazas para la relación clínica


A:
  • primacía de la tecnología (lado humano!)
  • no disponibilidad de tiempo suficiente (gran presión asistencial)
  • cambio frecuente de profesionales, tendencia a la especialización (disminuación de relaciones)
  • aumento de expectativas de pacientes (información y participación)
Q:

Qué es la comunicación?

A:
  • intercambio de información, ideas, creencias, sentimientos y actitudes
  • entre dos personas o un grupo
  • todo aquello que el individuo percibe, vive y experimenta en sus relaciones
  • proceso complejo, simbólico e intencional
  • fundamentalmente verbal, pero también incluye: gestos, miradas, mímica y el espacio interindividual
  • suscita en el destinario el significado a que se apunta
  • propósito principal: intento de afectar en receptor (persuasion) > por eso importancia de la retroalimentación
Q:

Cuáles atributos tiene el proceso comunicativo?

A:
  • circular
  • simbólico
  • intencional
  • prioritario de influencia mutua, interacción y modelado
  • de trayecto, que lleva a una convergencia entre el cuidador y el ser cuidado
Q:

Tipos de comunicación

A:
  • comunicación no verbal
  • paralingüistica (tono de voz, etc.)
  • verbal: comunicación verbal-oral y verbal-escrita
Q:

Por qué nos comunicamos?

A:
  • Control: percepción, manejo de impresiones
  • Afiliación: iniciar/mantener relaciones
  • Pulsión exploratoria: curiosidad
  • Reducción de incertidumbre: búsqueda de similares
  • Deseo de poder: Convencer 
  • Prestigio
  • Extraversión: expresión de sentimientos/emociones
Q:

Modelo biopsicosocial (Engels, 1977)

A:
  • relación de confianza, respeto
  • información y participación del paciente en la toma de decisiones 
  • paciente (en el centro) y médico como personas humanas 
  • meta: mejora de la adhesión al tratamiento
Q:

Cuál barrera podemos encontrar en cuanto a la participación en las decisiones de salud?

A:

escasa participación

Comunicación y Salud

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