Public & Nonprofit Management at Universität Hamburg

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Gründe für Management Reformen im öffentlichen Sektor (3)

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Politische Autorität fördert
Öffentlichheit (‘publicness’)

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Strategien zur Steigerung der Reputation:(4)


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Was versteht man unter Employer Branding?

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Wo wird Konfliktmanagement benötigt?

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Ziele einer hohen organisationalen Reputation: (4)

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Welche strukturellen Ebenen gibt es im Kommunikatonsmix?

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Organisationale Reputation:

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Was versteht man unter dem Selbsschutz-Motiv?

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Anti-Public-Sector-Bias (5)

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Welche Personengruppen gibt es in einer NPO?

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Public Management: Legitimitätslücke

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Exemplary flashcards for Public & Nonprofit Management at the Universität Hamburg on StudySmarter:

Public & Nonprofit Management

Gründe für Management Reformen im öffentlichen Sektor (3)

  • ökonomische Gründe
    • Geld sparen
  • Gesellschaftliche Gründe
    • unflexibel, bürokratische Reaktionen 
  • Politische Gründe
    • Suche nach neuen Mechanismen der öffentlichen Verantwortlichkeit


Public & Nonprofit Management

Politische Autorität fördert
Öffentlichheit (‘publicness’)

Legitimität, politische
Beschränkungen und Vorteile,
Finanzierung,

Public & Nonprofit Management

Strategien zur Steigerung der Reputation:(4)


  • Gute (und im Vergleich zu anderen
    Organisationen überlegene) Leistung
  • Nachahmung von Praktiken von
    Organisationen mit hoher Reputation
    (z. B. privatwirtschaftliche Methoden)
  • Verbindungen zu anderen Organisationen mit hoher Reputation suchen (z. B. Public Private Partnerships)
  • Einstellung von Führungskräften mit hoher persönlicher Reputation
    (z. B. ehemalige Politiker/innen)

Public & Nonprofit Management

Was versteht man unter Employer Branding?

Anstrengungen und Aktivitäten, die dazu führen, dass eine Organisation von aktuellen und potenziellen Mitarbeiter/innen als Arbeitgeber der Wahl wahrgenommen wird

Public & Nonprofit Management

Wo wird Konfliktmanagement benötigt?
Konfliktpotential entsteht durch das Aufeinandertreffen vom ehrenamtlichem Vorstand und hauptamtlichen Geschäftsführern

Public & Nonprofit Management

Ziele einer hohen organisationalen Reputation: (4)

  • Unterstützung der Öffentlichkeit
  • Übertragung von Autonomie und Handlungsspielräumen
  • Schutz vor politischen Angriffen
  • Zugang zu
    Ressourcen (z.B. Rekrutierung und Bindung von Personal)

Public & Nonprofit Management

Welche strukturellen Ebenen gibt es im Kommunikatonsmix?

  • Institutionelle Kommunikation
  • Marketingkommunikation
  • Dialogkommunikation

Public & Nonprofit Management

Organisationale Reputation:

Kollektive Bewertung der Attraktivität einer
Organisation für spezifische Anspruchsgruppen relativ zu einer Referenzgruppe von Organisationen, mit denen sie um Ressourcen konkurriert

Public & Nonprofit Management

Was versteht man unter dem Selbsschutz-Motiv?
Vermeidung von Schuldgefühlen und Ablenkung von persönlichen Problemen

Public & Nonprofit Management

Anti-Public-Sector-Bias (5)

  • Stereotype, in denen Annahmen über die Eigenschaften und das Verhalten von öffentlichen Organisationen und Bediensteten organisiert sind.
  • Interpretative Rahmen, in denen
    Informationen verarbeitet werden
    und die eine Orientierungsfunktion
    haben
  • Können auch bei überwältigender
    Gegenevidenz in Kraft bleiben
  • Inhalte müssen ihren Trägern nicht
    unbewusst
    sein
  • Stereotype erhalten möglichst viele
    Informationen mit möglichst wenig
    Aufwand (Prinzip der kognitiven
    Ökonomie
    )

Public & Nonprofit Management

Welche Personengruppen gibt es in einer NPO?

  • Hauptamtliche
  • Ehrenamtliche
  • Freiwillige

Public & Nonprofit Management

Public Management: Legitimitätslücke

  • Steigende Qualitätsansprüche der
    Bürger/innen.
  • Imageproblem öffentlicher Verwaltungen

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